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医院护士论文:当代医院护士压力状况透析

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本文作者:丁洁 李颖 祁子欣 杨玉立 王媛 工作单位:徐州医学院护理学院

调查对象的一般情况。在被调查的504名护士中,有12名男性,492名女性。年龄最小为20岁,最大为55岁,平均年龄33岁。职称:护士占28.6%,护师占27.8%,主管护师占37.3%,副主任护师占6.3%。护士所面临的工作压力源(见表1)及缓解压力的主要措施(见表2)。

护士工作压力源分析本调查显示护士心理压力主要源于以下方面:护理工作超负荷。被调查护士中每天工作长达10~12个小时者占44.6%,长时间超负荷的工作状态,护理人员体力过度疲劳,精神高度紧张。护理人员严重缺编,配置不足。床护比例严重失调,护理人员严重缺编,配置不足,难以达到分工明确,护士面临高风险、复杂化的工作,压力相对增加。护士待遇差、地位低。医院重医轻护,医护薪酬差距较大,护理人员相对较低,不能很好体现其劳动价值,缺乏归属感,心理不平衡[3]。缺乏良好的人际关系及社会的理解。三级医院护理人员之间竞争压力大,同事之间缺少应有的关爱。同时,医生及各级管理者对护士缺乏理解、支持和认可,而病人和家属对护理工作又过分挑剔[4],导致护士在工作中时常被这些复杂的人际关系困扰。更为严重的是在家庭关系中,护理人员时常因加班加点遭受家人及朋友的埋怨和指责等,极易导致护士心理失衡。此外,由于近年来医疗事故频发,加之有些媒体对此类事件大肆渲染,导致社会大众对医护人员的评价日益低下,甚至在医患矛盾中,患者把矛头直接指向护士,这对原本处于高风险、高紧张状态的护士来说无疑是一个巨大的心理压力。完善激励机制。被调查对象中,希望通过合理的激励机制缓解工作压力,寻求心理健康的护士比例占40.7%。其中,希望提高待遇的占61.5%,希望得到管理者鼓励的占24.4%。提高护士的工资待遇,是缓解护士压力的主要措施之一。同时护理管理者要实施人性化管理,组织业余文化活动,给护士以适当的鼓励,使护士对自己所从事的职业充满信心。

改善工作环境及人际关系。调查结果显示:有24.2%的护士希望通过改善工作环境及人际关系来缓解自己的心理压力。面对复杂的护患关系,医院管理者应尽量为护士提供一个心理上感到安全、宽松的工作环境,保证仪器设备处于完好状态,杜绝由仪器设备导致的差错事故。此外,要增加护护、医护、护患之间的交流沟通,避免不必要的误解,护理管理者给予护士更多的关怀,缓解护士的心理压力。社会及家人应给予理解。充分利用大众媒体向社会宣传护理专业的重要性,让社会公众对护理工作和护士的价值有真实的了解,纠正社会上对护士的错误认知,提高护士的社会地位。通过整个社会对护士全新的认识,促进护士家属给予护士工作更多的理解与支持,从而消除护士的后顾之忧。自我调适。在利用外界资源缓解压力的同时,自我调适十分重要。本调查显示:有14.9%的护士在遇到压力时会选择自我调适。经常进行自我评估心理健康状况,充分认识到工作中应保持一定程度的压力。正确认识自我,明确自己的目标,肯定自己的价值才能不被日常繁琐的工作所困扰,及时为自己补充新知识,接受更艰巨的挑战[5]。护理工作的性质及特点决定了护士的心理压力。面对不同的压力源,无论是护士自身、护理管理者,甚至是社会大众都应当给予高度的重视。了解护士的真正需求,才能从根本上帮助护士缓解心理压力。

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