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护士分层管理在护理管理的应用

【摘要】目的探究护士分层管理在护理管理中的应用价值。方法选取2016年1月19日~2017年1月19日我院就职的护士100名作为研究对象,将护士随机分为研究组和参照组,每组护士50名。参照组采用常规护理管理,研究组采用分层护理管理,比较两组患者在两组护理方式在护理管理中的应用效果。结果研究组患者的相关护理质量指标均明显高于参照组,对比P<0.05,研究组患者的护理满意度为96.0%,参照组患者的护理满意度为82.0%,对比P<0.05。结论护士分层管理在护理管理中的效果确切,不仅提升了护理工作的质量,患者的护理满意度也显著提高,值得临床借鉴使用。

【关键词】护士;分层管理;护理管理;常规护理管理

临床上护理分层管理的使用越发广泛,其主要是针对护理人员的职责进行全面的划分,对相关护理人员的职责进行明确的界定,使得护理资源能够得到最大效率的使用,保证了所有护理环节的顺利进行,尽可能为患者提供优质、满意的护理服务[1]。为了进一步探究护士分层管理在护理管理中的应用价值,对在我院就职的100名护士进行研究分析,现将研究资料总结如下。

1资料与方法

1.1一般资料。选取2016年1月19日~2017年1月19日我院就职的护士100名作为研究对象,剔除无关的因素后随机将护士分为研究组和参照组,每组护士50名。在研究组护士中,男性5名,女性45名;年龄在22-40岁,年龄均值为(31.25±2.28)岁;工龄在1-12年,工龄均值为(6.35±2.37)年,学历为:本科25名,大专20名,中专5名。在参照组护士中,男性4名,女性46名;年龄在20-40岁,年龄均值为(31.34±2.19)岁;工龄在1-13年,工龄均值为(6.44±2.27)年,学历为:本科26名,大专20名,中专4名。两组护士除护理方式不同外,在一般资料方面无差别,对比P>0.05,可进行组间的相互对比。1.2护理方法。参照组护士采用常规护理管理,研究组护士采用分层护理管理。1.2.1明确相关护士的层级划分在进行相关护士的分层时,应该严格按照医院管理的具体情况进行护士分层机制的构建,可以以竞岗的方式来挑选责任护理组长,然后根据相关护理人员的职称、学历、经验等标准对护士进行详细的层级划分,最后由护士长进行组织,所有人员相互讨论制定完善的护理责任分层制度。1.2.2相关各级护士的职责相关的护士应该采取全程包干的方式对患者进行全方位连续不断的护理服务,通过严密监测患者的病情变化、对患者进行健康教育、相关的疾病治疗以及进行基础护理和出院指导等一系列的干预,保证患者从入院至出院全程均可得到最优质化的护理服务,与此同时,上级护理人员需要对护理工作进行监督和管理,指导有误的护理操作,责任组长的主要责任就是对危重或者高龄患者的监督指导,而且责任组长还应该积极的培养经验尚浅的年轻护士。普通的护士对病情较轻的患者进行护理,并可协助上级护理人员进行护理服务。1.2.3层级的设置分层护理管理的主要理念就是能力优先,体现能级对应,更加合理、有效的管理护士,明确其各自的职责,建设金字塔式的护理团队模式,保证不同疾病的患者能够得到更满意的护理,有效改善患者的护理质量和满意度。医院根据护士的实际情况如专业能力、学历水平以及护理经验等对相关的护理人员采取分级上岗,确保每个护理人员均能做到人尽其才,将相关的护理工作内容和流程等进行详细的构建,以此来提升护理质量。1.2.4分层护理的培训及考核工作建立与护理分层管理相匹配的管理体系,详细制定有针对性的培训及考核制度,培训及考核制度应该根据每个科室的实际情况来制定。层级的培训均是通过相应的层组以及分项的方式进行,同时采用护理专题讲座及现场教学的方式进行培训,理论与实践充分的结合,进而来提升护理质量,不同的护理层级护士应该采取不同的待遇,扎实的理论基础和丰富的临床经验对一个护理人员来说是及其重要的环节,相关护理人员在会诊以及查房的过程中应该最大程度的展现自身的专业护理水平,对分层管理的意义和重要性进行充分的展现。再结合相应的奖励制度等促进护理人员积极认真的工作,提高护理工作的质量和患者的满意度。1.3评价指标。观察两组护士的的护理质量以及患者对护理的满意度。护理质量主要包括基础护理、专科护理、技能操作、病区管理及消毒隔离等方面。1.4统计学方法。研究数据采用SPSS17.0软件处理,护理质量指标采用(x±s)表示,护理满意度采用[n(%)]表示,P<0.05表示数据差异有统计学意义。

2结果

2.1两组患者评价护理质量指标的对比研究组患者的相关护理质量指标均明显高于参照组,对比P<0.05,详见下表1。2.2两组患者护理满意度的对比研究组患者的护理满意度为96.0%,参照组患者的护理满意度为82.0%,对比P<0.05,详见下表2。

3讨论

近年来随着医疗技术水平的不断进步及人们对医疗质量的认识不断加深,来院就诊的患者对医院的护理质量要求越发严格,护理质量的提升也是一个医院综合能力提高的重要环节[2]。护理质量的提高有赖于严格的护理管理,在护理人员的日常护理工作中使用护理管理,最大程度的给予患者最优质性的护理服务,对于临床治疗效果和提高患者护理满意度方面均有积极的作用。我院采用护士分层管理,在护理工作中取得了很好的效果。护士分层管理是经护理层级管理的组织形式建立起来的一种新型的护理管理模式[3]。通过金字塔式的层级划分,明确每个护理人员的职责,使护理资源能够得到最大程度的利用,充分调动每个护理人员的护理积极性,使得患者能够得到最优质的护理服务,降低护患之间的矛盾,增加患者的护理满意度,明显提升了患者的护理质量。本次研究结果显示,采用分层管理的护士其护理质量得到了很大的提高,患者的护理满意度也较常规护理管理显著提高,本次结果也上述理论相一致,间接说明了分层管理在护理管理中的应用价值。

综上所述,护士分层管理在护理管理中应用效果确切,通过分层管理明确了护理人员的职责,护士的自身价值得到充分展示,充分体现了能级对应的管理模式,护理质量和患者满意度显著提高,值得在临床借鉴使用。

参考文献

[1]安乘.护士分层护理管理在护理管理中的应用价值[J].中国卫生产业,2015,12(22):83-85.

[2]华秀芝.探讨护士分层护理管理在护理管理工作中的应用[J].中国继续医学教育,2016,8(15):252-253.

[3]黄君.护士分层护理管理模式在护理管理中的应用效果评价[J].中国卫生标准管理,2015,6(27):14-15.

作者:牛红丽 卢艳红 单位:1.吉林省辽源市东丰县医院护理部 2.吉林省辽源市东丰县医院

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