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乡镇卫生院护理管理缺陷和改进措施

随着近年来我国的医疗改革不断深入发展,乡镇卫生院护理管理服务的需求也逐渐上升。再加上人们对于法律意识的强化和维权意识的提升,使得乡镇医院在开展护理工作的过程中需要进一步的提升规范性,从全面的角度来减少护理纠纷问题发生。本文主要通过对2015年至2016年期间乡镇卫生院护理报告的临床护理缺陷100例具体情况进行总结和分析。对现代新形势下乡镇卫生院护理管理的缺陷和改进的措施进行了研究,希望为我国的乡镇医院工作开展提供有益的帮助。详细报告如下:

1资料与方法

1.1一般资料。对2015年至2016年期间乡镇卫生院护理报告的临床护理缺陷100例具体情况进行总结和分析。护理缺陷对患者造成的影响程度按照等级标准进行划分。一级为未对患者造成其他的问题和影响。二级为可能给患者造成了一定的身体影响。三级为虽需要进行进一步的观察,但并未造成严重的后果。四级为给患者造成了不必要的治疗和处置。五级为造成患者身体严重伤害甚至残疾。六级为死亡。1.2方法。对临床护理缺陷100例具体情况进行总结和分析,找到具体的发生原因并进行深入讨论,最终进行总结和归纳。

2结果

通过调查分析发现当中存在着药品查对缺陷、护理操作缺陷、服务缺陷等问题。详细见表1。

3讨论

3.1护理管理缺陷。首先,乡镇卫生院的护理工作经历了一个较为漫长的发展历史,一些卫生院根本不分治疗和护理,所有工作都直接由医生来直接完成。随着近年来我国在相关的医疗体系上的改革和发展,护理工作的重要性也有所突出,但在向着卫生院当中仍然缺少护理管理人员[1]。一些基础的护理工作难以完成,更加谈不上规范性和科学性。同时护理人员严重的缺少危机意识,在护理工作上无法将权责进行划分。再加上在各项管理规章制度上的不健全,导致乡镇卫生院的护理管理质量难以提升。其次,护士素质有待提高乡镇卫生院的护士人员能力有限,因此在管理工作的开展上也存在着一定的难度。很多的护士人员都是中专院校毕业的学生,这部分学生在入学的时候基本上都没有良好的教育基础,将护理学当成了作为不学习文化课的一种挡箭牌,在进入学校以后也不能更好的投入到学习当中去。这部分学生由于在实践能力和操作能力上比较差,对于一些基础性的护理工作难以胜任,甚至在护理过程中不知道从何做起,从而导致在护理过程中经常发生纠纷问题。此外,由于乡镇卫生院地理位置不佳,因此护士很难接触到外部的先进技术和理念,无法接受再教育,因此导致护理人员的整体素质偏低[2]。乡镇卫生院的护士人员待遇水平普遍比较低,工作环境差,因此在职业的吸引能力上并不强,导致经常会出现人员的流动问题。同时一些新来的护士人员在工作能力上也不够强,缺少实践经验,在工作中甚至无法独立完成护理,对于患者的病情不能正确的进行报告。其次,乡镇卫生院当中人数较少,护理劳动强度却比较大,一个护士照顾多个患者的情况十分常见,很容易造成在护理过程中的漏洞和缺陷,从而导致在护理管理工作中难度上升。3.2护理管理改进措施。首先,针对当前医院方面所存在的护理管理问题,应当积极的完善个性护理规章制度。院领导应当转变重医轻护的理念,加强护理质量管理工作。同时,应当积极的更新护理理念,细化岗位管理当时,明确职责从而推动精细化管理。此外,在日常的护理管理中应当严格的遵守各项操作规范,坚持制度的落实。此外,要在日常工作中重视培养护士骨干,进行相应的目标制定,并结合奖惩方法来对护士工作进行指导,促使护理质量规范能得到真正的落实[3]。其次,应当不断的强化乡镇卫生院护士个人素质。乡镇卫生院的护士人员素质普遍不高,很多时候无法适应新的护理模式。对此,应当积极的鼓励护士人员进行在职学习,拓展护士的知识领域,将再教育引入到医院的日常管理当中去,从而提升护士人员的专业能力和水平。同时要不断的将一些新的护理理念和护理知识传输给护士,要求他们掌握各种先进的操作方式,改变护理理念,培养护士良好的心理素质,从而帮助患者享受更好的服务。再次,需要更加科学化的配置人力人员。面对乡镇卫生院护理人员缺失,管理人员少的问题,增加护理人员外出学习机会也是提升整个卫生院护理质量的关键措施,能保证乡镇卫生院拥有一批素质较高的专业护理人员[4]。同时,要适当的提升护士人员的薪资待遇,作为管理者要积极的鼓励护士在工作岗位上认真工作,为他们创造良好的环境,从而促使护士人员能更加专心的投入到工作当中去。此外,乡镇卫生院需要对护士人员进行自我保护意识教育,强化他们的自我防范能力和意识。对此应当组织护士人员学习相关的法律法规,要求在工作中严格的按照制度行事,不能超越护理常规范畴。强化风险防范意识,从而减少护理中的纠纷问题发生。与此同时还应当强化护士与患者之间的沟通能力,只有护士与患者之间沟通顺利才能更好的促使护理工作开展,提升整体的护理水平。综上所述,在现代社会背景新形势下乡镇卫生院护理管理当中造成护理缺陷的因素有很多,对此还需要加以重视,从全面的角度制度措施来减少这种缺陷问题的发生。

作者:孙贵英 单位:四川省甘孜州九龙县呷尔镇卫生院

参考文献

[1]支医护理人员在乡镇卫生院护理中的作用[J].邬仁会,周会珍.海南医学,2010,(04):44—45.

[2]对乡镇卫生院进行院感护理指导的体会[J].赖卫兵,何红.当代医学,2012,(01):56—59.

[3]试论乡镇卫生院护理工作现状及对策[J].宋慧霞,杨清云,李文娟.中国农村卫生,2015,(12):45—56.

[4]探析乡镇卫生院护理精细化管理新模式[J].宋慧霞,刘汝华,姜昊君.中国农村卫生,2015,(14):2—8.

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