我国中小物流企业发展研究

一、我国物流行业现实背景

随着电子商务的发展，物流行业也迅速崛起。从传统的物流到现在的信息物流，物流行业正面临前所未有的挑战。要想做好物流，就需要对背景有一个清晰的认识。

1.电子商务的推动。近年来，电子商务发展势不可挡，推动了物流行业的前进。电子商务的发展依托着物流行业的大力支持，每一个在电子商务平台购买的实体商品都是一个物流包裹。以淘宝网为例，注册用户数近5亿，每天的固定访客超过6000万，平均每分钟售出4.8万件商品，除去其中一部分的虚拟物品无需物流，其余大部分商品都会转化成为包裹，通过物流派送到顾客手中，这大大促进了物流行业的发展。许多物流企业都与电子商务网站有直接的合作关系，甚至有专门致力于服务电子商务的物流企业，如京东自己的物流，阿里巴巴的货到付款菜鸟业务等。电子商务已经成为了推动物流发展的一个至关重要的因素。

2.从传统物流到现代物流的转变。传统物流已经无法适应信息时代的要求，物流已经不单单只是从前的运输这么简单了。现代物流是通过科学合理的方式依据客户的要求将物品从出发点输送到目的地，在追求低成本高效率的同时还要给顾客良好的消费体验和服务，从物品的接手到运输储存以及派送等都是信息化追踪，一站式完成，具有很高的效率。

二、我国中小物流企业发展面临的难题

中小型企业具有规模小、资金不足、效率低等局限性，我国中小物流企业同样具有这些问题，除此之外物流行业发展迅速，一系列的规章制度还没有跟上，其发展没有明确的导向，也引发了物流行业在发展中出现很多问题，下面就简要谈一下我国中小物流企业发展的四个问题

1.发展速度快，质量低。我国中小物流企业发展迅速，一味地追求发展速度而忽略了发展的质量。电子商务的迅猛发展是导致物流的重要原因之一，许多中小物流企业顺势而起，但是由于资金有限、规模过小，很难有全面而长久的发展，即使在现有的发展过程中，只注重眼前利益，无法做到放长线钓大鱼，不能提高质量为进一步的发展做准备。

2.运作成本高，收益低。中小物流企业在地域上分布不够密集，即使有顾客想要选择这些物流公司，但是由于不能将物品输送到目的地也不得不放弃了。这样一来，接到的单子少，但是还是得将其他的物品派送出去，同样的派送车出去，消耗的资源是一样的，平均到每个物件上，运作成本就上升了。此外，很多中小物流企业没有对运输路线进行合理的规划，司机常常按照自己的想法行驶，效率低，这样也加大了资源的消耗。信息化程度低，仍采用传统的方式开展现代物流，缺乏科学性，降低了收益。

3.专业化人才匮乏，人员量流失大。我国中小物流企业中由于资金的不足，聘请的专业人才不够，整个企业的发展专业化程度低，对未来的战略定位也缺乏科学性，导致发展进一步困难。这样一来，形成恶性循环，员工对企业的认同感降低，不愿意为企业服务而转入其他的公司，增加了人才的流失，企业更加分散，发展就举步维艰。即使公司有好的方案，没有专业的人才去执行，也等同于一纸空文，没有实际的效用，无法完善和提升企业的其他功能。

4.功能单一，缺乏核心竞争力。我国中小物流企业仍然以传统的物流形式为主，只从事于简单的物品输送，千篇一律不能展示自己的特色服务，没有核心竞争力，每个中小物流企业的压力都很大。此外，还要面对大型物流企业在功能全面的方面的挑战，竞争力进一步削弱。

三、如何破除我国中小物流企业发展面临的难题

要想解决好我国中小物流企业发展的问题，应该从其面临的问题入手，针对问题提出解决方案，这样才能有效地促进我国中小物流企业的发展，开辟出属于中小物流企业的一片天地。

1.保质保量，提高消费者体验。我国中小物流企业面临的顾客大多都是小客户，抓住了这些小客户，就保证了客户的数量，在此基础上再追求发展速度。以发展的眼光来预测企业未来的状况，注重细节，对待每一个快件都应该重视。还应制定相关的规章制度，保障企业的顺利发展，而不会因为发展降低了原有的水平。

2.提高效率，降低成本，增加收益。中小物流企业规模都较小，单个企业的效率低，运作成本高，导致收益低。因此，各个物流企业应该增强互相的合作性，提高效率，达到共赢。比如，中小物流企业的服务点有限，布局分散且不均匀，这种情况，各个中小物流企业可以互相合作，共享服务资源，这样就扩大了自己的服务范围，也吸引了客源。每个中小物流企业还应该制定高效率的发展战略，加强信息化，通过科学的战略来降低成本，增加了收益才能有进一步的发展。

3.吸纳专业人才，留住现有人才。政府应该在政策上对中小物流企业的发展给予支持，这样有利于中小物流企业吸纳专业人才。为了增加企业的专业化人才，可以和高校进行校企合作，直接从高校中寻找到专业对口的人才，高校也应该重视对人才的培养，进一步提高专业化水平。中小物流企业本身也应该提升对专业人才的展示机会，让这些人有用武之地，产生积极的工作情绪，也可以用福利来吸引专业人才，比如绩效奖励、带薪学习深造等。

4.完善功能，以差异化提升核心竞争力。中小物流企业在发展的时候，应该一步一步来，避免出现自己什么都有，但是什么都比不过竞争对手的情况。首先应该在一个功能上强于竞争对手，再努力完善提升其他的功能，有自己的特色，有别人赶不上的差异化功能。比如顺丰的速度是物流行业中最快的，这就是它的差异化，别人都无法和他媲美。中小物流企业可以根据自身的情况制定一个差异化战略的发展规划，有了差异化，就能有下一步的发展，才能增强竞争力。五、结语我国中小物流企业发展面临的问题众多，但是只要能找到问题症结所在，制定科学合理的方案就能进一步发展。在这个过程中，提高效率降低成本的同时还要保证服务质量，此外要重视对专业化人才的吸纳，根据自身的情况发展差异化功能，提高竞争力。

作者:袁晶 单位:天津机电职业技术学院