科研院所物流管理效率探讨

摘要：物流管理效率将直接影响一个企业的生产管理效益。本文针对科研院所物流管理和科研生产的特点与实际情况，对如何提高物流运作效率提出了建议，希望通过实现物流管理流程可视化、建立高效顺畅的问题协调处理机制和培育“一切为科研生产服务”的企业文化等手段，提高物流的运行效率，从而提高科研生产的总体效益。

关键词：物流；可视化；信息平台；协调处理机制

物流是企业生产制造正常进行的基本保障条件之一，是贯穿企业整个生产与销售全过程的重要组成部分。对于集研发与制造于一体的科研院所，研发领域的多元化、产品技术的先进性与订货合同周期的严肃性带来了物流的多样性与复杂性，物流管理任务比常规的批量制造企业更加艰巨，高效的物流管理对科研生产的顺利进行尤为重要，精确、快捷的物流保障在科研院所的产品交付过程中起着至关重要的作用。

一、思考与建议

科研院所的物流管理包括计划、研发、采购、配送、生产、装配和调试等环节，各环节物流的持续改善可以提高其整体效率，下面笔者就结合自己的工作经历，谈谈对提高科研院所物流管理效率的几点思考与建议。

1.努力实现物流管理流程透明可视化，做到实时、有效的管控物流管理包括实物流和信息流的管理，只有两者协调一致才能客观全面地反映物流运行状况。科研院所的物流管理流程一般起始于物流需求计划的提出，一项物资从需求计划提出到完成安装、调试，形成成品要经历各种复杂的物流状态，历经需求计划、采购计划、采购合同、物资在途、到货待检、检验验证、登记入库、在库保管、在库复检、发放配送、精密加工、电子装联、安装调试和总装联试等各个环节，每个环节中还有很多中转搬运过程，以及中间入、出库过程。所有这些节点与过程都涉及两个重要的问题：（1）物流与信息流的一致性问题；（2）物流信息的实时、全面展示问题。只有物流与信息流达到高度一致，且在任意操作终端上随时可以查询到所需信息，操作者和管理者才能清楚地了解任意时刻的物流运行状态，了解所需物资已流转到哪一个节点，并掌握所有的相关信息，包括数量信息、检验信息、批次信息、套装关系、加工状态和调试状态等。只有这样，操作者和管理者才能在心中有一张清晰的产品各层次的物资状态网络图，才能有效管控科研生产计划和物资保障工作，做到有的放矢，协调有序。彻底杜绝操作现场查看实物，再手工核对物流信息、修正物流信息的现象。实现这一目标除了要有高效的信息化平台作为支撑，还需实现信息平台与业务操作的高度一体化，建立有效的业务操作规范，将对业务的管控流程固化在信息系统中，严格规定信息采集的时间要求和上下游数据的相互制约与衔接关系，杜绝业务操作和信息记录两张皮的现象。这样，才能确保物流和信息流的一致性，实现整个物流管理过程的可视化，使所有物流资源和运行状态清晰透明，为实施有效地管控提供有力支持。

2.明确职责和办法，建立高效顺畅的问题协调处理机制因科研院所型号研制产品多、质量要求严、计划进度紧，保障业务在任何一个节点遇到障碍都会影响整个物流流程的进展。在业务中发生资源冲突时，或遇到需要上下游部门协商解决的问题时，特别是遇到几个部门职责边缘的问题时，往往会出现问题迟迟得不到解决的现象，最终影响整个产品周期。为了解决以上问题，在日常业务中迫切需要建立一套解决问题的办法和流程，特别在重大产品或多产品集中加工生产的关键时期，物资保障是否及时到位已成为完成任务的首要因素之一，更需要形成一套行之有效的问题协调和解决机制，成立一个由各职能部门熟悉业务的人员组成的虚拟组织，明确各种情况下的业务处理规范，在需要协商处理问题时集中办公，高效率地解决科研生产中的瓶颈问题，统一管理物资资源，做到各部门任务清晰，风险管理重点突出，为科研生产提供合理、准确、及时的物资保障。

3.以人为本，培育“一切为科研生产服务”的企业文化在一切管理活动中，人是最根本也是最关键的因素，在物流管理活动中更是如此，积极向上、主动作为、善于改进、团结合作的人员队伍是提高物流管理效益的基础和保证。计划、采购、仓储等部门作为科研生产的服务保障部门，首先应树立主人翁精神，以服务科研生产为己任，恪尽职守，尽心尽力做好本职；其次在工作中一定要换位思考，急科研生产所急，想科研生产所想，站在用户的角度，感受他们的困难，思考我们能做什么，怎样才能做得更好，倾听需求，帮助设计师和加工人员解决物料需求方面的一点一滴的实际困难，为他们赢得更多的调试和加工时间，随时随地积极响应科研生产中的物资需求，把全心全意做好保障工作作为一种理念与习惯，在员工中培育“一切为科研生产服务”的企业文化。

二、结语

物流管理贯穿整个科研生产流程，涉及计划、采购、制造和仓储业务的各方面因素，是一项复杂的系统性工程。在实际工作中，需要各部门人员借助信息化手段，团结协作，共同努力，逐步达到提高物流需求响应速度，降低物流成本的目标，使物流管理在科研院所的研发和生产中发挥更大作用。

作者:钱文 单位:中国电子科技集团公司第38研究所