危机管理意识在建筑施工管理的作用

建筑施工参与部门及人员较多，影响因素复杂，危机无处不在，要求施工管理人员具备危机管理意识，加强建筑施工各影响因素的识别与分析，尤其注重结合建筑工程施工实际，采取积极的应对措施，最大限度地降低突发事件给建筑施工造成的损失，为建筑施工工作的顺利开展提供保障。

一、建筑施工管理中的危机问题

建筑工程施工周期长、投资大、参与的人员及所用的机械设备非常多，施工管理中稍有不慎容易出现突发状况，造成一定的人员伤亡及经济损失。因此，施工管理人员应提高认识，加强施工管理，尤其应树立危机管理意识，加强危机理论知识的学习，提高建筑施工危机识别能力，为提出有效的危机预防对策提供依据。通过对我国建筑业特点进行深入分析，笔者总结出建筑施工管理中存在的危机问题主要体现在以下方面：1.来自参与人员的危机。建筑施工管理中来自参与人员的危机包括两个方面：其一，施工管理人员。施工管理人员的思想觉悟、管理专业水平往往给施工管理质量造成较大影响，尤其一些管理人员责任心差、专业水平低，未严格按照相关规范落实管理工作，不能及时发现施工中存在的质量、安全问题，引发一些事故的发生；其二，具体施工人员。部分施工单位施工队伍整体水平较差，其中农民工占较大比例，这些施工人员文化水平低，对施工工艺的了解不深入，尤其一些重点环节的施工，如施工参数控制不到位会给施工质量造成严重影响，给建筑工程价值的发挥埋下较大隐患，而且影响施工单位的外在形象。2.来自施工材料的危机。建筑施工管理中来自施工材料的危机主要体现在：一方面，不注重施工材料性能检查。施工材料运至施工现场时管理人员不注重材料性能、规格等方面的检查，导致一些存在质量缺陷的施工材料应用到建筑工程中，导致建筑工程存在质量缺陷。同时，施工人员应用施工材料浪费严重，无形中导致施工成本的增加；另一方面，施工过程中，对市场因素给施工材料价格造成的影响未做充分分析，结果一些关键环节施工所用的材料价格上涨，不得不采用其他材料替代，给施工质量埋下较大安全隐患。3.来自施工方法的危机。建筑工程施工中根据设计要求需要应用专门的施工工艺，采取一定的施工方法，然而如施工方法采取不当，也会对建筑工程质量造成不良影响，尤其部分施工人员施工中未严格按照相关规范施工，不按照一些施工方法要求的流程施工，导致施工质量存在诸多瑕疵，不利于建筑工程社会与经济效益的发挥。4.来自施工设备的危机。建筑工程部分施工需要依靠机械设备完成，但如考虑不周全，施工设备也会引发危机。一方面，施工单位安排的施工时机不恰当，导致施工的中断，如，建筑工程混凝土浇筑作业时要求保证浇筑的连续性，然而因部分运输车辆未及时到达施工现场，导致浇筑作业中断。另一方面，不注重机械设备安全性管理与检查，导致设备带病运行，大大增加故障发生机率，甚至发生严重的安全事故。例如，塔吊作业中因根基不稳固，导致塔吊倾塌造成人员伤亡的事故时有发生。

二、危机管理意识在施工管理中的应用

建筑施工管理中，管理人员应提高警惕，谨慎开展施工管理工作，尤其要加强危机管理相关知识的学习，结合建筑工程实际加以合理应用，防止施工危机的出现，为施工工作的顺利开展营造良好的环境。1.树立危机管理意识。施工管理人员应树立危机管理意识，充分认识到危机管理的重要性。首先，加强危机管理宣传，施工管理人员应将危机管理意识更好地应用在管理工作中，充分发挥危机管理作用。一方面，应在充分分析施工现场的基础上，在合理位置设置警示牌，对施工人员进行引导，防止施工中人为失误的出现。另一方面，为施工人员播放施工宣传片，使施工人员更加清晰地了解危机给施工造成的危害，从思想上提高危机意识，施工中严于律己，认真遵守相关规范流程开展施工工作。其次，做好危机知识培训。施工单位应根据不同工种，对施工人员进行分组岗前培训，为其讲解危机发生的前兆、识别以及处理危机的方法，做到临危不惧，冷静地化解施工中存在的危机。同时，必要情况下，施工单位可列举具体的案例，为施工人员进行讲解，如何应对危机，积累处理危机的经验。最后，采取合理鼓励措施。施工单位应加强管理人员、施工人员的激励，尤其针对及时化解危机的管理与施工人员，应给予一定的物质奖励，对其在危机处理中的付出加以肯定。2.加强施工危机识别。建筑工程管理中危机的识别是采取有效预防措施的依据，因此，管理人员应做好危机识别。一方面，做好项目风险识别。识别项目风险时应注意：注重施工中各种材料的收集与分析，为风险的识别提供依据，收集材料时尤其应注重材料收集的全面性；明确风险形式，建筑施工中危机来自各种各样的风险，只有明确不同的风险形式，掌握不同风险发生的规律与特点，才能更好地对风险加以识别。另一方面，注重未来的危机识别。建筑工程投入使用过程中会受到各种因素的影响，甚至出现危险，给建筑工程价值的发挥造成不利影响，因此，建筑施工中应注重未来危机的识别，及时发现潜在因素，分析问题产生的原因等。3.认真评估施工危机。在对施工管理危机识别的基础上，应做好对危机的准确评估，以采取针对性预防对策。目前危机评估主要采用定量与定性分析，其中定量主要采用危机晴雨表，创建晴雨表时以危机发生概率为横坐标、以危机影响值为纵坐标，其中危机发生概率在0～100%。而危机影响值指不采取干预措施时，危机造成的危害程度，取值范围0～10，数值越小，表明危机造成的影响越小。确定危机影响值时应重点考虑施工单位承受能力、危机恶化造成的影响、采取的补救措施等。对危机的定性评估可利用德尔菲法、名义群体法，其中德尔菲法主要进行多次的专家调查，对调查结果进行逐一整理，而后对危机进行评估；名义群体法指具有经验丰富的专业人士，根据自身经验结合建筑工程实际，写出自己的看法，而后要求各专家进行充分讨论，对提出的看法进行排序，以排序最高者作为评估施工危机的结果。实际工作中要求管理人员结合施工实际，采取针对性评估方法，确保评估结果的准确性以及危机评估的全面性。4.制定完善防范对策。在明确施工危机的基础上，施工单位应积极采取针对性防范对策，降低危机发生机率，保证施工工作的圆满完成，实际工作中应注重以下对策的落实：首先，构建危机防范体系。施工单位应注重构建危机防范体系，一方面，合理设置施工管理组织，明确各责任人危机管理职责。另一方面，积极完善危机管理规章制度，施工单位应在认真分析建筑施工常见危机的基础上，制定危机管理制度，尤其明确规章制度细节，为实际危机管理工作的开展提供依据。其次，明确危机因素处理对策。根据危机因素情况，采取针对性处理对策，当前危机因素处理方法包括危机因素消除、危机因素避让、危机因素后处理等，具体采用何种处理方法，需要施工单位根据自身能够承担的危机大小以及投入大小而定。最后，构建危机信息档案库，为施工危机管理提供参考，施工单位应构建危机信息档案库，明确施工中危机类型、危机发生原因、危机造成的严重程度，及采取应对措施，以提高危机响应效率，及时消除危机。

三、结语

为确保危机管理意识在建筑施工管理中更好地应用，要求施工单位明确施工中可能出现的危机，并树立危机管理意识，尤其要求管理人员加强危机管理的识别与准确评估，并提出相关的危机预防及处理对策，避免施工危机的出现，为施工工作顺利的进行奠定坚实基础。

作者:李云 单位:恩施州建设工程质量监督站