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怎样运用绩效管理实施医院成本核算

摘要:随着医院医疗体制的不断改革和逐步推进,运用绩效管理是进行医院管理不可或缺的手段。可以毫不夸张的说成本核算和绩效管理关乎着医院的确切发展,当然合理运用绩效管理可以适当增强医院的综合竞争能力,并提高医院工作人员的工作效率,医院工作人员的潜能和为患者提供高效、优质量的服务的力量也会随之变化。本文就如何运用绩效管理医院的成本核算,提出具体的指导方法。

关键词:医院;绩效管理;成本核算;关系

医院成本核算是依照《医院财务制度》有关的成本开支范围内的制度,针对医院的服务过程中的所含费用进行分类、记录、归集、分配、分析和汇总,以此提供有关成本信息给社会的一个经济管理活动,其目的是反映医疗活动中的财务状况和经营成果的真实情况,使医院具有科学性、全面性、合理性。成本核算是应用会计方法,系统的记录和测算医疗机构在服务中产生的成本,并以此为基础完善资源配置。医院为了在这竞争的环境下赢得竞争优势,应该科学的运用绩效管理,提升医院的经济效益和社会效益的,保持可持续发展的力量。当然,医院成本核算和绩效管理的结合是存在问题的,因此,寻求医院成本核算和绩效管理相适应的医院管理制度刻不容缓。

一、成本核算与绩效管理的关系

医院成本是指医院经营过程中耗用人力资源、物资及涉及到的全部的成本资金的总和。现在的医院成本核算大多是通过对使用的物资进行全面结算。医院成本核算有以下几种考核方法:完全成本法、变动成本法、作业成本法、病种成本法、科室成本法。然而运用这些核算成本的方法可以达到全面的清楚了解医院的财政状况。绩效管理是医院近年引入的管理企业的管理模式,用于对医院工作人员的工作结果和工作成绩方面进行评估。绩效管理常常与医院工作人员奖金制度挂钩,用实际经济利益鞭策医院工作人员。医院成本核算不是绩效管理,绩效管理是优化并减少医院工作人支出成本的方式。然而,医院的成本核算通过医院各部门科室的成本支出情况,及时发现不合理的成本支出问题,以便改善成本支出费用机构。

二、成本核算与绩效管理的不足

(一)考核标准不公平或不平等。现在有些医院在绩效管理和成本核算运用中,即使知道自己医院每个部门担任的职务和责任不相同,但在医院成本核算和绩效考核时,依然没有科学的考虑不同科室的工作职务和其所担的风险,片面且不认真地用部门的收入状况和财务目标的完成度来权衡医院工作人员工作的成绩、好坏、效率等,分配利益的时候也有不公平的现象,几乎摧残医院工作人员的工作热情的程度,很大程度上这样的策略是不符合医院的发展。(二)医院工作人员对绩效管理的知识和运用不能清晰的认识。如果运用科学的医院成本核算和绩效管理,就可以调动起医院工作人员的工作热情和工作激情。同时增强医院工作人员对医院的主人翁意识和节约意识,而且会导致把握医院运行成本的力度变大。但是,有数据显示很多医院的管理人员对成本核算和绩效管理依旧表示不清楚、不确切、不认真的感觉,当然这也是由于医院管理人员过于关心科室成本和科室的收入而造成的。这也就表明医院管理人员并没有科学有效的运用绩效管理。(三)医院绩效管理的方法有提升空间。医院的绩效管理是根据医院各部门的成本核算数据,凭借绩效工资的方式分配给医院的工作人员,这种过于简便的成本核算,也许会导致医院过于片面地关注医院各部门服务中的成本问题,对重要的职能部门的成本核算表示冷漠的话,这就不能够激起并奖励医院全体工作人员的努力。

三、在医院成本核算中运用绩效管理

(一)在医院成本核算中增强绩效管理意识在医院成本核算中加强绩效管理的意识是科学运用绩效管理手段的前提。运用绩效管理不仅节约成本,也要实现社会效益和经济效益的合作共赢,互惠互利。通过设定绩效考核标准和考核目标,使医院全体员工富有强烈的绩效意识,是医院经济管理的强有力的手段。考评结果关乎医院工作人员的利益使医院人员充分重视绩效,充分发挥医院工作人员的主人翁意识,导致提高医院工作人员工作能力和服务意识,从而医院内部的活力满满。当然奖励制度也得改,将奖励从成本中隔离开来,让医院工作人员从内心要求自己做到“我要降成本”,形成良好的绩效管理氛围和良性的医疗竞争。(二)建立并完善成本绩效管理体系1.结合国内外的实践经验,探讨出适合自己医院的成本绩效管理体系,并在医院颁布有关成本绩效管理的条例条规,赋予成本绩效管理应有的权利和确立正确的地位。在实施成本绩效管理的时候,可以采取试点的方法。这样可以总结几个试点科室的经验教训,探索出更完善的成本绩效体系,这样完善的成本绩效体系在医院中推行更加容易和快速出成绩。2.不仅要建立完善成本绩效体系,还有更重要的一点就是建立监督成本绩效管理制度,实行分级监督(上下级监督、同级监督),以便打造和谐愉快的成本绩效管理和实现医院全方位、多角度、全员参加管理。3.清楚划分成本责任,分工明确,合理定位、责任到人、科学绩效、重在落实。丁是丁卯是卯,是怎样就是怎样,不需要虚假的信息,以便为后面实施成本绩效管理医院提供更多更好的数据。4.及时评估、确定考核结果,同时绩效考核结果应该公正公平公开,且谦虚接受监督和质疑,保证成本绩效管理的成果,形成良好高效的成本绩效管理机制。(三)确立绩效指标和奖惩措施1.医院里不同的科室应该有不同的指标,避免平均主义,责任大任务重的科室不能制定太高的绩效目标,然而责任小任务轻的科室也不能制定太低的绩效目标。同时注重结合定量和定性的绩效目标,保证绩效目标的均衡性、实用性。不同时期不同成本绩效目标应该适时调整,以便成本绩效指标能够准确、全面反映考核对象的实际成本情况。2.对于惩奖方面,达到成本绩效目标的科室和超越绩效目标的科室,奖励的奖金不能一样。而未达成本绩效目标的科室,应该给出适当的惩罚,例如扣除小额奖金,不能扣除超出医院工作人员工资的5%。(四)建设配套的反馈机制和现代科技成本核算信息系统1.成本绩效机制是一个有成本绩效管理、成本绩效评估、成本绩效反馈、成本绩效改进融合为一体的动态循环系统,所以配套的反馈机制是不可或缺的,对成本绩效来说起到了锦上添花的效果。在意注重成本绩效反馈机制,是找出问题,解决问题的前提条件,也是成本绩效管理这与员工的沟通交流的手段。反馈机制可以使管理者和医院工作人员做出自己觉得正确的绩效改善,成本绩效管理能随环境变化而实时更新。在实施中需要注意的是避免成本绩效反馈机制的形式化,让医院人员敢于说真话,对于反馈成功后的计划实施也需要跟踪监督。2.人工的成本绩效考核需要人员具有专业和广博的知识和工作经验,还得具备良好的思想道德修养。其次对考核工作认真、负责、脚踏实地,不会利用绩效权利谋私利,从而做出虚假绩效。相比人工的效率低下和易出错的特点,智能的成本绩效考核系统下的考核软件弥补了这样的缺点,实现了高效、公正作业,并且节省人力资源和减轻医院工作人员的压力。最终实现医院绩效管理自动化、信息化、数据共享化。当然不能完全依靠智能软件,医院也应该积极培训财务人员的专业知识,而且要不断吸收招纳具有较高计算机知识、医学知识和成本财务知识的人员。

四、结语

医疗行业的激烈竞争大家有目共睹,在这样的环境下合理运用绩效考核制度,可以加大竞争优势,促进医疗资源的合理配置,使医院走向优质、低耗、高效、信息的道路。成本绩效考核仍然需要不断改善,在工作中不断探索前进,直至几近完美。绩效制度的推进也反作用于医疗体制改革的推进,成为医疗的清流管理机制,成本核算和绩效管理两者相辅相成。

作者:夏天 单位:四川省第二人民医院

参考文献:

[1]王小红.医院绩效管理体系的构建与实施分析[J].中外企业家,2016,(15):127+129.

[2]张丽,孟燃,张玲玉,张杰.医改背景下医院绩效管理研究[J].中国卫生产业,2016,(14):16-18.

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