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电力市场营销策略探析

摘要:随着时代的发展以及社会的进步,电力企业也实现了有效的发展,不但提高了人们的生活质量,而且也带动了国家经济实力的增强。可是由于社会环境的日趋复杂,很多因素也制约着电力企业的进一步发展,长远看来,这是不利于我国电力产业实现有效转型发展的。为此,想要占据一定的市场地位,电力企业就必须要对自身的市场影响模式进行创新,当然,这也是适应时代发展的的一大表现,本文将针对“新形势下的电力市场营销策略”这一主题内容进行浅析。

关键词:新形势;电力市场;营销策略;进行浅析

为了进一步完善电力市场营销策略,并确保企业获得良好的经济效益。对山西地方电力有限公司乡宁分公司今后一段时间的经济运行形势,结合公司当前有关职能部门的实际情况,进行电力市场营销的策略分析。其实,一直以来,电力市场如何实现有限营销这个问题都被广泛关注,而如何在竞争中脱颖而出,并获得进一步的发展获得利润,也是当前电力企业必须深入思考的一个问题。

1现阶段电力市场营销的现状

1.1多数用户对供电服务质量要求高。随着《电力法》颁布实施以后,一些相当年轻的用户对供用电双方的权力义务认识,也变得越来越清楚。一旦他们的合法权益受到损害,就针对不规范的现象进行投诉,也正是因为多数用户权益保护意识的增强,从而也促使一些电力企业必须依法经营,并严格规范自身的优质服务行为。1.2发供电的潜力十分巨大。电在人们日常生活中的作用是不容小觑的,尤其是党的十一届三中全会以来,我国的电力工业发展变得异常迅猛。不过,就山西地区的电力情况看,整体售电增长缓慢,在近几年间,售电量也一直处于零增长或者是低增长状态,而这则意味着很多的机组和机组容量得作用都得不到有效的发挥。为此,开拓电力市场,促进电力需求增长则成为了电力企业寻求发展的关键所在。1.3煤改电形势的强力推进。环保压力增大随着对燃煤锅炉的淘汰新型供热方式的产生将大大增加用电负荷,空调、空气能、电采暖等供暖方式都离不开电力的支持,相应的电力负荷也会大幅增加。随之产生的效应就是供电负荷的增大,线路配变等一系列配套设施能否承受。所以供电部门应该未雨绸缪,提前测算、规划、整改,在相应新型供暖设备更换之前将自身线路设备给予整改,从而及时应对市场调整。

2新形势下的电力市场营销策略

2.1完善销售价格策略制定。新形势下,想要促使电力市场营销策略更加完善,针对销售价格做出相应的调整则是最关键的一步,毕竟,销售价格是影响所有商品核心竞争力的最重要因素之一。为此,山西地方电力有限公司乡宁分公司应根据企业发展的实际情况,采取以下策略:一是根据自己的负荷量、服务类型等因素,与发电企业签订长期的合同,且之后再参与到电力现货市场,并以报价方式购买所需电量。由于售电企业会直接接触到用户,并且能够代表用户买电、收取电费,所以在这期间内所出现的差价,也是售电企业稳赚的。二是对电力交易中心的报价、对所购取电力的定价、对用户的定价等方面内容,进行比较综合的调研和考察,从而才能确保售电的利润加大。2.2开发更多新的服务产品。众所周知,保证客户获得良好的体验感时相当重要的,所以,作为电力企业,除了提供电力下游的横向业务服务,甚至还可以为客户提供专属的订购服务。比如:针对客户的用电总量、电量结构等情况,帮助他们进行相关数据分析,这不仅能够增强与用户之间的粘性,而且也将在最大化程度上满足客户的用电需求。除此之外,积极探索其他有关的售电服务也很重要,尤其是在“互联网+”的前提背景下,电力企业还能为此提供更加具体的线上产品服务,比如:咨询服务、采购服务、零售服务、分析服务等等。总而言之,如此方式多样且具有差异化的服务,更容易赢得客户青睐。2.3提供必要的惠民服务。众所周知,分月抄表、出账单给居民生活带来了诸多不便,为解决这些问题,上海浦东一供电公司的做法就特别值得学习。主要就是开展名为:水电燃气“三单合一”的工作。为方便客户交费,供电公司可以统一将水、电、燃气的联合交费周期设定为每月月末,并且还可以促使交费通知单的内容涵盖包括有:客户月度水、电、燃气的账单信息,以及汇总用量、汇总费用,对于消费者而言,只需要扫一下缴费单上的二维码,就能实现快速付费。此外,在交费渠道方面,浦东供电公司除了打造“10分钟交费圈”这一项目以外,还在小区物业服务中心设置了电力自助交费终端,由于是与支付宝、微信支付、上海付费通等平台合作的,第三方线上的交费速度也将因此加快,而这无疑也实现了小区居民各类费用缴纳的便捷性。2.4创新营销业务综合管控新模式。在去年,山西地方电力有限公司乡宁分公司就在积极创新营销业务综合管控新模式,并且也取得了比较良好的成效。比如:新成立的管控中心通过应用各类营销信息化系统,就能对公司量价费损等重要经营指标进行全面管控,同时也加强乐对业务流程、关键节点、关键行为的监测分析。与此同时,还落实了“一次性抵达现场解决问题”等相关工作的开展,比如:在市区客户服务中心建立综合性班组,并将低压客户的采集运维、装表接电、业务勘察、催费、用电检查等业务实施属地网格化运维,最终实现“现场业务行为可视化,过程业务痕迹化”的营销业务全流程管控的工作管理模式。

3结语

在我国经济体制改革的进程中,在国家采取优先发展能源等基础产业政策的推动下,电力事业也取得了长足发展。不过,在诸多因素的影响下,电力市场营销问题频出,为此,如何在新形势下尽可能地完善电力市场营销策略,则显得十分必要和重要。

参考文献:

[1]孟玮园对电力市场环境下市场营销策略的研究[J]中国电力教育2017.06.

[2]邱涵溪新形势下的电力市场营销的策略探析[J]科技创新与应用2017.10.

作者:张宇科 单位:山西地方电力有限公司乡宁分公司

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