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数字电视增值业务平台研究

摘要:互联网时代的技术变革,已经颠覆了传统的生活方式和生活习惯。对于数字电视来说,带来的冲击和革新也显而易见。近年来,三网融合的推进,对数字电视的转型发展、业务形式、技术体系等都来了冲击。面对互联网时代背景下,日益竞争激励的市场环境,数字电视开展增值业务,需求业务突破迫在眉睫。本文对数字电视增值业务平台的现状进行了概述,并结合互联网背景提出切实可行的建议,以期为相关人员提供借鉴。

关键词:互联网;数字电视;增值业务平台

随着数字电视的普及,人们已经更加适应和熟悉现有的观看方式,数字电视本身相比传统的有线电视有着先天的优势。有线电视也顺应时代潮流逐步走向数字化,这种生产革命不仅仅是观看电视台数的变化,更是一种技术变革。这种变革蕴含着巨大的商机,数字电视增值业务应运而生。在数字电视增值业务平台的扩展上,从受众群体、广告形式、广告内容等都极为丰富。增值业务平台也是有线电视数字化的重要因素,特别是增值业务中视频点播和广告的植入,这种既能为用户带来便捷,又能给运营商带来客观收入,还能为广告投放商带来巨大的流量。近年来,互联网发展的速度已经远远超过人们的想象,其对于各行各业的冲击是显而易见的,对此,如何在互联网背景下更好地发展数字电视增值业务平台,维持市场份额,提升效益是当前的热门问题,也是本文论述的重点。

1数字电视增值业务平台架构概述

现如今,数字电视增值业务平台的构建大多是基于C-DOCSIS的架构。在常见的数字电视增值业务平台构建中,C-DOCSIS系统的架构主要有配置系统、网络管理系统、主干承载网、家庭网络几个部分[1]。C-DOCSIS系统中配置系统部分主要的任务是完成对DHCP功能的实现以及通过OMI接口对CM相关配置文件的管理以及下载还有相关时钟的提供;网络管理系统主要包括设备管理系统模块、DOCSISOSS系统模块以及与运营商对接的BSS管理系统;主干承载网包括核心网、汇聚网以及接入网(其中,由OLT、C-DOCSIS的头端组成);最后一部分家庭网络主要由CM、STB、PC端、网关以及电话接入终端组成。上述结构是一种比较典型的C-DOCSIS系统架构,在基于C-DOCSIS系统架构的数字电视增值业务平台,主要实现双向电视业务以及视频点播。双向电视业务是一种符合业务的表述,它基于宽带有线电视网,集成互联网、多媒体等多种技术于一身,向用户提供一种以数字电视为主,多种交互式服务形式的业务[2]。双向电视业务的开展能够实现定向投放广告达到精准营销的效果,这也使广告投放的形式和策略更加多样化与定制化。而VOD视频点播系统主要由实施节目注入子系统、后台管理系统、视频的服务器管理系统等组成。VOD点播系统也是数字电视增值业务的核心业务之一,通过视频点播能够实现客户观看的个性化。

2互联网时代数字电视增值业务发展的思考

互联网时代,更多的是三网融合给数字电视带来的冲击。三网融合的趋势,使得数字电视增值业务不断向这一方面靠拢。这既给数字电视增值业务的发展带来了机遇又带来了挑战,如何在互联网浪潮下寻求自身发展突破,是其要着重思考的问题。2.1夯实基础。为适应互联网时代的发展策略,应着重推进和实现数字电视增值业务的快速部署以及夯实基础。首先,加强对双向化的建设,对双向化端到端的可靠性、可用性的保证要更加重视。双向化的基础设施建设是开展数字电视增值业务的基础,也是开发各项增值业务的前提。为此,更应加大资金投入、扩充接入方式,加强CM模块技术方案建设,在基于C-DOCSIS系统架构上完善双向化建设,尝试扩展诸如电视商务、电视邮件的类互联网模式[3]。其次,要重视协议层建设,协议层的建设涉及面较广,包括前、中、后台等。重视协议层,实现平台协议层的高可用性、可扩展、可移植等,为增值业务的进一步发展提供保障,提供流畅、高效的运行协议。最后,要扩大对业务运营支撑系统的建设和扩展,特别是高并发、高带宽下,业务的处理能力和响应时间,以及对业务扩展背景下互动支持、增强用户体验等策略。2.2准确定位。互联网时代技术飞速进步发展,各种形式的多媒体资料传输不断满足和迎合用户的口味。特别是近些年大数据技术、数据挖掘技术的应用,使互联网对于用户群体的客户定位、精准营销把控得十分到位。为此,数字电视增值业务应该学习和借鉴互联网经验,利用其自身端到端的优势发展增值业务,具体可以通过以下三方面进行。首先,锁定家庭市场,近年来,家庭电视呈现出的是一种高普及率、低使用率的态势,大多数家庭电视都成为一种摆设,人们获取咨询的方式更多的是基于手机或是计算机。为此,更应把握数字电视设备高使用率的特点,在此基础上充分利用差别开发数字电视增值业务,让家庭数字电视成为家庭获取信息渠道、娱乐消遣的第一门户。其次,为打造家庭数字电视的综合性地位,应在家庭电视增值业务平台的扩展上开发民生综合服务平台,让电视不仅仅是观看,使其具备更全面的生活功能,如水、电、燃气、公积金、路况、天气信息、股票信息等,使这些增值业务与家庭日常生活密不可分[4]。最后,要继续发挥广电行业多年来积累下来的内容优势,特别是一些专业的新闻水准、新闻资源以及相应的栏目积累下的用户群体,应大力推广高清电视以及互动点播业务,维持原有群体,发展潜在客户。2.3增强服务。互联网时代的一大鲜明特色就是“体验为王,重视服务”,这一点是数字电视增值业务拓展值得借鉴的。现如今,用户对数字电视增值业务的需求正在不断增加,加大增值业务的开展和提供更优质的服务是当今最急需解决的问题。增值业务扩展的前提是要深入调查用户所需,了解用户最想通过数字电视增值业务获得什么,或是享受什么服务,做好市场细分工作,找准增值业务定位,推出符合广大消费群体需要的、有特色的增值业务。其次,更要注重用户体验,懂得站在用户角度思考问题,通过科学的方式分析用户行为,为用户提供定制化服务,提高用户粘性。最后,要注重提升互动服务,现如今,数字电视以及互联网的发展潮流都是趋向于互动服务,在不断提高体验质量基础上,提高电视用户交互性需求,比如,互动游戏、互动视频、可视化互动等,提高用户忠诚度[5]。2.4相互渗透。虽然互联网大浪潮下,手机、平板等移动设备占据了大部分市场,但其本质也与传统数字电视存在关联,比如,手机电视、手机视频等都是数字电视的原型。为此,数字电视增值业务的发展也要借鉴互联网发展模式,秉承相互渗透的原则。比如,在数字电视上开展增值业务拓展时,借助互联网业务模式,开展诸如电视游戏、体感类游戏、银行业务、社交应用、电视刊物、电视杂志、电视综合信息服务平台等。在相互渗透的同时,更不能忽视用户体验,因为数字电视增值业务的发展好坏受制于机顶盒、网络带宽的影响,不能流畅、高效地完成用户服务和用户体验,对数字电视增值业务的拓展也是十分不利的。相互渗透的本质是要去其糟粕取其精华,使数字电视能够更好地发展,在原有用户群体基础上,继续提升用户体验,扩大客户群体。

3结语

互联网大浪潮给各个行业带来的冲击是显而易见的,这是一次技术革命,也是一次人们生活方式的颠覆。数字电视作为传统的人们获取信息,消遣、娱乐等门户平台,更应抓住此次机遇,在保持原有用户群体的基础上,扩展数字电视增值业务,借鉴互联网的优秀经验,提升服务品质,继续扩大用户量和核心竞争力[6]。互联网时代数字电视增值业务的发展顺应时代潮流,特别是在近些年三网融合的推动下,增值业务发展迅猛,优势也逐渐凸显出来。三网融合对于发展数字电视增值业务来说,是一次特别好的机遇,基于其本身庞大的家庭用户群体,必将成为广电行业发展前景中一个举足轻重的砝码和王牌,推动广播电视产业实现新一轮的发展。

参考文献:

[1]陈森,宋金宝,辛欣.互联网时代的数字电视增值业务平台[J].中国传媒大学学报(自然科学版),2014(2):31-34.

[2]秦瑜轶.数字电视在互联网时代的增值业务平台设计[J].西部广播电视,2014(17):192-192.

[3]苏健.网络环境下数字电视增值业务平台研究[J].中国市场,2015(33):174-175.

[4]段艳红,邢炜,靳超颖.三网融合背景下数字电视增值业务的发展方向[J].卫星电视与宽带多媒体,2011(22):23-25.

[5]曹延兵.三网融合背景下有线电视业务的发展趋势[J].电脑迷,2017(9).

[6]徐海鹏.三网融合下对数字电视增值业务的思考[J].现代视听,2010(s1):122-122.

作者:郑战 李庆 单位:1.浙江纷视网络技术有限公司;2.杭州新纽科技有限公司

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