保险营销专业课程构建思考

高职教育作为面向社会大众的职业性教育机构，在设置专业课程时必须充分考虑发展需要，使保险营销专业课程的设置既满足学生需要，又形成将职业教育与社会需求密切联系的可实施课程。培养多层次、复合型、应用型人才是市场发展的必然要求，是高职高专院校保险营销专业培养学生的目标。现代保险企业成功的基础在于拥有创造竞争优势的战略，而保险企业战略的实现离不开创造需求的营销策略和技术，尤其在保险产品的营销特点与客户对保险产品被动需求的条件下，保险营销的理念和技术，专业人才队伍的水平和素质对保险企业发展的重要性更为突出。保险营销专业课程的整合优化，使得保险营销课程的实用性及与市场的贴切性得到极大提高，在很大程度上决定了保险营销专业毕业生的知识结构合理与否，决定了其实践能力的高低，更会在很大程度上决定了该专业学生的市场竞争力和生存能力。

1保险营销课程设置存在的问题

（1）课程结构不合理。高职高专课程结构设置应以职业化教育为主，但目前保险营销课程整体上理论教学仍然占主导地位，实践环节力度不够。课程科目内容重叠现象严重，教学计划环节衔接不当。在教学中仍沿用教师课堂讲授的教学形式，相当一部分重要的实践环节因课程结构设计不当等因素而无法实施，甚至没有实践环节的教学设计，导致教学环节与学生、行业，的实际需求严重脱节。

（2）师资力量与实践教学条件不足。目前高职院校中真正具备“双师”资格的专业课程的教师很少，尤其是保险营销专业课程更是如此，绝大部分专业教师实训指导能力不足，而且现有的实训实践条件不乐观，设施落后，实训基地建设流于形式，难以满足教学需求。由于只考虑对师资和实训资源的充分利用，因人、因地设课现象比较普遍，而师资队伍与实验设备作为高职教育的软、硬件设施，其建设情况对课程建设有直接影响。

（3）教材使用不当，课程内容庞杂。保险营销课程是整个金融保险专业课程体系的一部分，在其中占有重要一席，众多高职院校在设置本专业课程之前没有对企业岗位群进行深入细致的调研，使用普通本科的课程体系与教材内容，忽视了高职教育实习、实训、实践之间的差异性，不能使高职教育特色与课程设置、区域经济特点相结合，对教材内容取舍不当使整个课程内容庞杂，专业培养范围模糊，缺少职业教育特色。不仅浪费学校的教学资源，更重要的是使学生不能通过在校的学习和实践活动有效地锻炼职业能力，造成职业生涯迷失。

2保险营销专业课程设置调整思路

（1）优化课程结构，改革课程设置模式。优化课程结构就是要增强课程体系的应变能力，使课程结构具有系统性、综合性、灵活性、多样性的特色，对职业岗位所需的能力进行分解，对人才规格做出清晰定位，更准确地把握职业核心应用能力，是优化课程结构的前提和依据，在此基础上还要保证课程设置整体思路的合理性和协调性。课程设置为培养目标服务，保险营销专业学生专业知识的培养目标是保险营销专业课程设置的基础，是与社会、企事业单位对保险营销人才需求紧密相关的。目标中所规定的人才培养的规格或素质要求直接影响着课程的结构，课程之间的联系和课程的水平。因此，培养目标既是课程设置的依据，同时又是课程所要达到的目的。

（2）树立以就业为导向的职业教育观念。在知识经济时代，产业结构的频繁变化对就业者的综合素质要求愈来愈高，在进行高职课程设置时，必须树立以就业为导向的职业教育观念，实现职业性与学术性在更高水平上的整合，才能使学生在高职教育中实现人格、知识、能力的和谐发展，具备高素质的职业能力和对未来社会的适应能力。课程内容的选择方面突出高职教育特色，是保证教学质量的必要条件，它直接关系到专业培养目标的实现。而课程内容的时效常常是短暂的，在整合学科内容时增强课程的适应性，妥善处理知识、技术、能力等之间的相互关系，并选择灵活的教学方法，调动学生的多种感观参与认识活动，使教学达到培养职业技能的目的。

（3）加强师资力量与实习实训项目建设，走工学结合之路制定教师培养规划，对教师的理论知识学习、实践辅导能力提高等方面制定相应标准，并规定所有专业教师必须每年到行业公司实际顶岗工作一定时间等措施，以保证师资力量与现实行业用人标准保持一致。坚持“以服务为宗旨，以就业为导向”，走工学结合之路，依托行业，培养高素质、高技能人才，形成了依托行业办专业，以培养学生的综合素质和职业能力为主线，实现学校与社会、行业良性互动的办学局面。注重校内外专业实践条件的建设和完善，及时更新教学设施设备，提高设施设备的现代科技含量，建立能够满足项目教学、任务驱动教学的专业教室，能满足专业综合实训的仿真职业环境的业务实训室和软件工作平台。

（4）重编教材，保证知识更新我国保险行业自1996年以来，长期保持快速发展趋势，是国内经济中发展最快的行业之一。保险营销专业课程建设应密切关注行业发展动向，在教学过程中能够不断吸收理论与实践创新成果，更新教学内容，注重知识更新，不断吸收和消化新知识、新技术、新标准，保证所用教材与国家政策和行业发展的一致性，根据职业教育特点，突出强化实训课程和理论课程的比重。

3保险营销专业课程设置构想

保险营销专业课程设置要在符合高职院校教学特点的基础上，从行业实际需求出发，依据行业职业岗位对知识、技能、态度等方面的要求，确定培养岗位能力的主要相关课程，形成专业能力的知识框架；加强课程间逻辑和结构上的联系；同时注重精选教学内容，不断充实反映最新成果，把体现保险营销研究和应用的前沿知识反映到教学中。保险营销专业课程设置本着有利于学生掌握扎实的专业基础理论，有利于学生系统掌握本专业方向的课程知识及提高运用本专业知识的能力，有利于学生适应市场环境变化而具有从事营销业务及业务管理工作的相关知识，为学生可持续发展、拓宽就业面奠定坚实的基础。保险营销专业课程设置包括可分为保险营销计划、保险营销技能、保险营销业务创新、客户关系管理四个部分：

第一，保险营销计划。包括：调查保险市场环境、保险市场需求分析、调查保险商品种类、编制保险商品营销计划书；通过基本理论知识的学习，使学生具有较强的专业理论素养，对市场发展的趋势有总体的把握与较准确的预见与分析能力。

第二，保险营销销售技能。包括：保险业务流程分析、营销策略、客户市场开拓、客户拒绝处理、保险计划书制作与讲解；通过系统性、专业性的知识学习使学生熟悉岗位工作流程，掌握岗位工作技能。

第三，保险营销业务创新。包括：保险营销网站调查、保险投资理财调查、电子商务模拟、保险营销创意。掌握传统营销模式下新的业务模式，增加课程中必不可少的市场经营知识及相关市场知识。

第四，保险合同拟定与客户关系管理。包括：保险利益分析与演示、商品说明、签订合同、客户信息管理、客户投诉与处理、巩固维护客户关系。熟知商品特性，建立业务网络。

专业实践课程内容分散安排，根据每章节内容分插安排，实现教、学、做一体化，充分发挥学生的主体性和教师的主导性作用，让学生了解并熟悉整个营销流程，注重引导学生综合运用知识、技能、态度来完成工作任务，增强学生的自主性意识和实务感性认识，培养学生的沟通协作能力，训练了他们的实际动手能力、创新能力，为综合提高职业能力奠定基础。