书名：《21世纪商务礼仪》
　　作者：（英）林恩·布伦南译者：朱晔应莱孙显辉出版社：中国计划出版社定价：28.00元
　　商务小提示澳大利亚人很平易近人，他们喜欢直截了当的谈话，不喜欢被施加压力，更讨厌屈尊俯就的感觉。做生意不拘礼节，不喜欢炫耀，直接切入正题。不要给人做事情的方式高人一等的感觉。
　　澳大利亚人在如何有效利用时间方面很有独到之处：他们能很好地分配工作时间，忙里偷闲进行放松和娱乐，做到工作、娱乐两不误。
　　礼节商务活动轻松、随意，不过不鼓励未经预约突然拜访的行为。会谈前应先预约，即使你是从5000英里远的地方赶来也不例外。
　　如果你的同事、客户或饭店里的侍应生称你为“伙伴”，千万不要太惊奇，事实上“伙伴”是一种友好的称呼，女士们也在使用。“先生”这个称呼表示尊敬，但从你被介绍的那一刻起，人们往往以你的第一个名字（教名）称呼你。
　　性别问题女性在商业和政府中的影响力越来越大，但还存在着不容忽视的沙文主义。像为女士开门这样的礼节依旧普遍。
　　商务习俗和禁忌避免批评任何与澳大利亚有关的事情，包括澳洲离欧洲相当遥远这个事实。不要随便对别人的观点表示同意，澳大利亚尊重自己有见解的人。行为举止要随意———任何装腔作势只会产生笑料。你可能因此受到嘲笑，不过那通常并非出于恶意。
　　讨论通常很直接、坦白，不过得注意不要因为无礼的幽默而导致对别人的不尊重。
　　着装保守———冬天穿套装，夏天穿长裤、裙子或衬衫。职业女性多数穿套装。在不是很正式的场合，男士可穿得体的短装、及膝长袜、衬衫以及戴领带。
　　赠送礼物有英国文化背景的人可能喜欢好茶、橘子汁、苏格兰威士忌、脆饼和杰迈街衬衫等，亚洲和南欧的人则喜欢来自其祖国的礼物。
　　食物和饮料午餐一般很清淡，不提倡喝酒。澳大利亚人对他们的酒引以为傲，澳大利亚出产的酒世界闻名。
　　语言英语。

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