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一、文明办税、礼貌待人，使用文明用语，杜绝服务忌语。税务工作人员一律着装上岗，挂牌服务，态度热情，语言文明。严格执行“首问负责制”和“违诺责任追究制”。首问负责人从最初接待到告知结果需全程负责，对不同涉税业务实行“限时服务”及“延时服务”。 二、完善办税窗口职能，提高工作效能。实行“一站式”“一窗式”服务，使纳税人办理涉税事项时，均能在办税服务厅内集中统一办理。全面公开服务窗口功能示意图以及公开收费许可证和收费标准。无偿向纳税人提供咨询和各种申报表。 三、简化办税程序，实行限时服务。税务登记变更、注销，以及双定业户办理停、复业登记，符合法定条件的、手续齐全的随到随办，20分钟内受理完毕。纳税人……

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