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一、进一步提高服务质量和服务水平 在这次解放思想大讨论中，区行政服务中心以提高服务水平，增强为群众办事的能力作为整改重点，通过设立投诉窗口和投诉电话，值班人员向服务对象发放征求意见卡等形式听取群众的意见和建议。聘请“中心”社会监督员，定期召开座谈会，对行政服务中心进行监督。利用审批流程图、示范文本、电子触摸屏等公开全部审批项目及相关信息，细化“五制办理”，让服务对象对所办事项的有关内容一目了然。 二、进一步健全“一条龙”服务功能 积极配合有关部门做好项目进厅工作，在项目清理的基础上，继续规范审批项目运作，提高审批效率；继续优化审批方式，将各单位成立的行政许可科整建制进驻中心，把各窗口单位的行政……

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