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*检察院近日采取多项措施加强文明窗口建设，确保造访者满意而归。 　　——规范接访。值班接待人员要按规定着装上岗，挂牌接待，举止文明，严格执行“人民检察院文明接待用语和工作忌语”，平等对待每一位来访者，制作控告申诉检察业务流程图，增强对来访群众的直观引导。 　　——对办公微机实行专人管理。设置开机密码，删除、卸载所有游戏程序，分类设置个人专用文件夹； 　　——对各类信访件、举报线索提速办理。及时分流各类信访件、举报材料。一般信访件不超过两个工作日，重要信访件随来随办； 　　——加强沟通，及时反馈。以良好的形象，严谨的态度，优质的服务取信于民； 　　——审慎初查涉及……

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