通信公司监理述职报告

时间:2022-12-11 10:41:21

通信公司监理述职报告

根据监理通信公司统一安排,下面由我代表我个人及监理通信公司对2014年的工作进行述职。请予审议,并请各位代表提出宝贵意见和建议。

一、认清形势、务实创新,积极探索,建立了健康的发展机制

近年来,通信监理公司从寥寥的几家迅速发展到现在的几百家,这逐渐地加剧了通信监理企业的市场竞争程度,2014年为了使监理通信公司快速开拓市场、抢占战略高地、拓宽发展空间,监理通信公司准确把握监理企业的发展方向,认清当前的形势,在激烈的市场竞争中站稳脚跟,抓住机遇、迎接挑战,加快发展,建立起了一系列有利于企业发展的健康发展机制,不断拓展企业新的发展空间,全面提升企业发展的整体水平和不断增强企业的综合竞争能力。

2014年共实现财务收入万元;稳定客户个。逐步构建起了服务通信,拥有一流的团队的监理质控体系,为客户提供专业化的舒心监理服务。

二、明确目标,开拓市场,做到全面协调的发展

2014年我们继续加强市场开拓、加强监理力度、加强内部管理、加强职工队伍建设的全面协调和发展思路。着力提高企业整体素质和提高经济效益,按照现代企业的要求与管理模式创建一流的综合性监理公司。在组织架构方面,我们对各个部门进行了更加科学合理的设置;我们按照“调整、充实、整顿、提高”和“两好一满意”的工作思路,形成了总经理、中层领导、基层员工的三级管理体系。我们在管理上实行“制度管理”,对违反体检质量管理和“客户满意度”管理原则的干部职工进行奖惩体系,使广大干部职工自律性大大增强,使我公司的管理和客户满意工作落到实处。

三、廉洁自律,以身作则,不断加强作风建设

2014年我们落实责任严格管理制定严格的考核标准。从劳动纪律、工作形象、监理服务等方面,规定总监的工作,并严格按考核标准抓落实。每月由公司进行考评,公司与总监签订监理项目廉洁责任协议,不定时进行客户回访、廉政调查和考核,落实廉洁责任制。多举措防止发生各种谋取不正当利益的违法违纪行为,规避行业纪律道德风险,确保公司经营的健康发展和服务水平的不断提高。

四、加强政治理论学习,不断提高理论素养和领导水平

2014年我们按照企业的长远规划和工作部署,加强企业人员组织培训,制定一套完善的新老员工年度、月度培训体系,不断地加强整理理论学习,针对不同岗位、不同级别的人员制定个性化的培训计划,把人员的学习力纳入绩效考核的范围,让所有员工都能够伴随着企业的成长而共同进步。通过培训实现业绩超越、增强员工能力、提升员工素质的目的。促使员工合理选择行业标杆,明确赶超目标,通过分析对比先进企业典范找查距,从机制、制度、流程等方面认真查找制约企业发展的“短板”和“瓶颈”,全面深入开展优秀个人学习活动,通过赶、超、学使员工自身的素质和效率得到提高。

五、工作中存在的问题和今后努力的方向

监理通信公司在2014年成绩卓越,初步建立起了金牌标准的服务体系、细致入微的人性化管理、稳健合理的月利润收入、积极向上的企业氛围。但是,在我们的发展中仍存在着众多的问题和不足,具体如下:一是员工工作经验欠缺,危机公关意识较为淡薄,缺乏具有企业特色的且成熟的培训体系。二是缺乏销售精英、专业技术骨干、高素质的人才等。三是规章制度不够健全、不够完善。四是成本控制方面还没有达到期望目标,今后还要从更多方面入手节约成本,增加企业的净利润。

回首2014年成绩与问题同在,展望2011年机遇与挑战并存,我们必须发扬与时俱进,开拓创新,团结协作的精神,努力解决好工作中出现的各种矛盾,加强市场协调、服务、管理力度,营造和谐、健康、有序的监理服务规范。积极解决问题和矛盾,有序推进企业发展。我们决心在2011年开拓思路,认真解决存在的问题,埋头苦干,扎实工作,努力完2011年各项工作任务,促进我企业的各项经济指标持续快速发展。