环保局软环境建设践诺报告

一年来，市环保局在市委、市政府的正确领导下，环保局认真履行职责，全力做好服务，加大环境管理力度，完成了年初公开承诺的各项工作任务，现将情况汇报如下：

一、全力抓好了污染治理设施的环境监管工作。加大了督察和后督察力度，确保全市污染治理设施的正常运行。重点污染源和一般污染源监察率均达到了100%。加强了对工业企业粉尘、“三堆”扬尘、供热锅炉等现场执法检查力度，确保空气质量稳定达标。做好了风险源的排查、防范和化解工作。同时，积极治理了农村畜禽养殖、饮用水和面源污染，切实改善了农村的环境。

二、抓好了污染减排工作。深化了减排措施，严格执行污染物排放新标准，对不能达标排放的企业，实施了限期治理。完善了各项减排制度，加强了动态污染源日常监察、一般污染源日常监管和重点污染源着力督查制度的执行，继续从结构减排、工程减排和管理减排入手，把污染治理与产业结构调整结合起来，从源头控制污染。完成了全年污染减排工作目标。因石岘白麓纸业股份有限公司污水处理设施运行不稳定，污水超标排放，全年共其处罚两次，处罚金额23万元。

三、全力做好了环保服务工作。进一步畅通了环保审批绿色通道，开通了招商引资和建设项目环保服务落地直通车，一般项目按照“即办”、“速办”和“不办”的具体标准和要求进行审批，重大项目坚持超前介入，特事特办，急事先办、简化了办事程序，提高了办事效率。同时，主动上门为企业提供面对面的“保姆式”无痕迹服务，帮助企业解决环评审批、争取专项治理资金等实际问题，并严格执行首错不罚和首问首办负责制，与企业之间形成了和谐共赢的工作局面。

四、全力抓好了环境信访工作。完善了环境信访制度，及时解决了突出环境问题，维护了社会的稳定。加大了日常环境监管力度，对全市的各类污染源和污染隐患做到底子清、情况明。坚持并完善了举报案件定期分析制度，对各类污染信访案件分析归类，主动查找了环境隐患，及时采取了有针对性预防措施，做到了防患于未然。进一步强化了“为发展腾出更多环境容量，为百姓创造更好环境质量，为企业提供更优环境服务”的“三服务”理念，在严格执法的同时，加大了服务经济社会发展力度。切实解决了环境信访问题，提高环保公信力。继续完善了环境信访受理“快车道”，全力打造“环保110”，截止十月末，共处理来信来访79件，其中涉水方面8件、大气方面40件、噪声方面28件、其它3件。全年信访受理率100%，处理率100%，结案率99%。积极答复并受理“百姓热线”信息港,及时回复“百姓热线”，回复率100%，处理率100%，全年无一起越级环境信访事件发生。

五、严格按照《行政执法目标责任书》的要求，规范了行政处罚、许可、征收排污费等执法程序，严格执行了“三分开”制度，杜绝了“中梗阻”现象的发生，切实做到了阳光环保，亲情服务。