公路分局效能整改报告2篇

第一篇

按照市局机关效能年活动的统一部署和安排，我局认真开展了机关效能组织实施阶段的各项工作，牢牢把握可能影响机关效能的突出问题，广泛征求意见，仔细查找问题、深入剖析根源、积极落实整改措施，确保了整改工作取得实效，现将有关情况汇报如下。

一、积极组织

自机关效能年活动开展以来，我局积极根据活动实施方案要求，将机关效能年活动与学习科学发展观结合起来，认真组织，确保了活动按规定要求开展。一是加强了组织领导。成立了陈国胜为组长，甘增茂、舒小林为副组长的机关效能年活动领导小组，领导小组下设办公室，作为活动的具体组织实施机构。二是明确了工作目标。制定出台了《公路分局“机关效能深化年”活动实施方案》，方案明确了以解决全局干部职工履职能力，着力实现“依法高效、创最优发展环境”的目标。三是制定《公路分局机关效能年活动进度安排表》。对活动的各个阶段工作任务，工作目标、时间要求、责任部门等进行了明确，使活动开展做到了工作有计划，责任有落实。

二、精心开展

根据查摆阶段的工作安排，我局重点围绕影响机关效能的突出问题，开展了一系列活动。一是开展以自查自纠、互查互纠为主的查摆活动。要求局属各单位对照《方案》中的各个方面，逐一逐项进行查摆整改。二是开展了以服务对象为主的效能建设座谈会，虚心听取各服务对象对我局效能建设方面的意见和建议。三是以发放征求意见表的方式，向全社会征求效能建设意见和建议。

三、存在的问题

通过多种形式征求意见和建议，认真听取有关部门、个人和服务对象的意见和建议，经过对反馈回来的意见和建议进行认真梳理、深刻查摆，分类汇总，我局机关效能建设主要存在以下几方面问题：

1、某些干部职工平时不注重学习，导致业务素质不高，工作能力不强，缺乏做好本职工作的知识和能力，

1、个别单位服务态度差，工作效率低，对群众的来访和办事漠不关心，推诿拖拉。

3、某些干部职工纪律观念淡薄，对机关规章制度落实不力，上下班有迟到、早退、擅离岗位、上网聊天等现象。

4、某些干部职工责任心、事业心不强，总抱着干好干坏一个样，干多干少一个样的心态，被动应付眼前的工作，精神萎靡不振。

四、整改措施

针对查找出来的突出问题，各单位、各部门和广大干部采取了过硬的整改措施，集中时间、集中精力边查边改，坚持做到有什么问题就解决什么问题，什么问题突出就着重解决什么问题。

一是坚持学习制度，切实提高干部职工的业务能力。按照“武装头脑、指导实践、推进工作”的要求，规定每星期五上午为机关学习日，由各科室轮流主持学习业务知识和交流工作，组织机关工作人员深入学习邓小平理论和“三个代表”重要思想及党的十七大精神，有计划地抓好干部队伍的学习和培训，加强干部队伍的政治信仰、职业道德和业务能力建设，在机关大兴学习之风。

二是强化制度建设，切实规范机关行政行为。进一步建立健全了公开办事制、岗位责任制、服务承诺制、首问负责制、限时办结制等制度，形成按制度办事、靠制度管人的良好局面。

三是强化服务功能，提高服务质量。以路政、征收两个文明服务窗口为平台，建立实行“首问负责制”和“一次告知制”等制度，严格依法办事，推行限时服务，杜绝“冷、狠、硬、推、拖”等不良现象，切实提高服务质量。

四是强化政务公开，提高工作效率。以人权、事权、财权、物权以及领导干部廉洁自律情况为政务公开的重点，同时，加强工作事项的督查督办。凡是群众举报的问题，都要明确专人，迅速调查落实，做到事事有回音、件件有着落。

五是建立工作纪律督查制度。采取不定时的经常性的检查、抽查，对上班迟到、早退，上班时间窜岗、打游戏、聊QQ等行为进行严厉查处。

六是强化监督机制，严格考核奖惩。继续完善和落实好以绩效目标考核为抓手的效能考评机制，在机关效能建设考评上突出履行职责、实现目标任务的实际绩效，坚持定量考评与定性考评相结合、领导考评与群众考评相结合、平时考评与年度考评相结合。充分运用效能考评结果的激励作用，促进各项年度工作目标任务的高效完成。

我局通过扎实有效地整改工作，使机关效能取得了明显成效。一是干部队伍进一步优化，工作质量和服务水平不断提高。二是宗旨意识进一步增强，服务群众的主动性提高。三是工作运行程序进一步规范，办事流程更加顺畅。今后，我局将继续在机关效能建设中坚持高标准、严要求，从自身抓起，扎扎实实地做好各项工作，力争各项工作取得实效。

第二篇

一指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实党的十七大精神，充分发扬民主，广泛征求意见，全面、准确、真实、客观地反映全局机关效能年活动，努力把党员群众满意度测评的过程作为检验成效、巩固成果、改进工作的过程，确保机关效能年活动取得实效，真正成为群众满意的工程。

二、测评内容

由机关效能建设领导小组办公室确定测评内容，统一设计测评问卷，分为综合测评和项目测评两类，评价包括三个层面，即满意、基本满意、不满意。综合测评的内宾包括：机关效能年活动实际效果的评价，机关效能八个方面的问题的评价：

1、对本局党员干部开展机关效能年活动的自觉性和坚定性的评价。

2、对本局党员干部不适应、不符合机关效能建设的思想观念转变情况的评价。

3、对本局开展机关效能年活动的氛围的评价。

4、对本局领导班子推进机关效能建设的能力的评价。

5、对本局规范行政执法行为的评价。

6、对本局窗口单位改进服务态度的评价。

7、对本局严格执行机关效能“三项制度”的评价。

8、对本局改进机关工作作风的评价。

9、对本局机关效能促进本单位业务工作的评价。

10、对本局健全和落实机关效能建设长效机制的评价。

三、测评范围

测评人员：分局机关工作人员、各基层单位负责人、一般职工代表、全体共产党员、相关单位及公路沿线群众代表等。

四、测评程序、方法步骤

全局党员群众满意度测评主要采取召开会议集中测评的方式进行。

1、时间安排，自9月1日开始至10月20日结束。

2、安排部署。9月3日，分局召开机关效能年活动党员群众满意度测评工作会议，进行工作部署安排，以明确测评对象、测评的方法步骤等。9月28日召开测评会议，通报全局开展机关效能年活动的情况，开展满意度测评。会场设置投票箱，测评以无记名投票方式进行。投票在领导小组的监督下进行，由领导小组负责测评表的统一发放、回收、统计等工作。

五、组织领导

各单位要高度重视，周密安排，精心组织，认真履行职责，切实做好满意度测评工作。