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胡锦涛同志在十七大报告中指出：要坚持群众路线，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，多为群众办好事、办实事，做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。这里的三个“真”字高度概括了我们党对待群众的要求、态度和方式方法，形象而生动地提出了新时期群众工作的根本任务。 倾听群众呼声要真诚。群众的感受最直接，群众的呼声最现实，群众反映意见是对党委、政府的高度信任，是对我们工作的有效监督和反馈。真诚倾听群众呼声，一要主动听，对群众上门反映情况要热情接待，认真听取，更要主动深入基层和群众，变群众“上访”为干部“下访”，搜集民情，听取民意。二要诚心听，要诚心实意地倾听，不能虚与委蛇、推……

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