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社区银行建设演讲稿

尊敬的各位领导

您们好!首先我代表我们村镇银行欢迎各位的莅临,我是我们社区银行的xxx,在银行担任xxx(职位),本次由我带领大家参观我们社区银行,如有招待不周的地方还请海涵。

我们营业部在今年上半个季度坚持不懈的开展各类宣传活动,并邀请了社会各界人士,通过对我行发展情况的介绍、优质服务、特色产品等讲解、宣传,让他们更加深刻的认识村镇银行营业部,从客户心底奠定对我们的品牌好感度,熟知度,从根本上提升我们的品牌形象,达到品牌形象与经济效益的双丰收。

例如,在今年6月13日我们举办的创客空间宣讲,参与到其中的就有30余家中小型企业。在此次活动我们本着“银企双赢共谋发展”的服务宗旨,秉承“心系万家个人银行业务拓展”的服务理念,追求“我与银行共发展”的服务目标,坚持以客户为中心,拓展服务理念,打造服务品牌。对综合实力强、经营管理规范、业绩良好、有品牌优势、资信良好的企业和个体商户,加强业务合作,并提供更加优质服务。其次我们还在各种传统节日期间开展了一系列的宣传活动,如爱在母情节,给妈妈最温暖的陪伴(友好刷卡有礼)、弘扬端午文化,传递浓情粽香-营业部携手和畅园社区等等,进一步展示了我们村镇银行的品牌面貌。

同时,为了积极响应我们村镇银行“社区银行”建设三年(2017-2019)行动方案,我们对整个银行进行了重新的规划,以便为客户带来更加优质与人性化的服务,下面我就带各位领导参观一下。

这是我们银行的大厅,营业大厅占地700平左右,为了避免排队客户的疲劳,我们设置了两派座椅提供给客户休息,这个位置则是客户们填写各类单子的地方。

这里是我们社区银行今年新设置的图书角,旨在满足银行工作人员对文化娱乐的需要,并丰富和活跃他们的文化生活,在我们银行精神文明建设当中,起到了不可磨灭的作用。同时,也为排队等待办理业务的客户提供了乐趣。为了提供更加人性化的服务,我们还设置了手机加油站,免费为客户手机充电。

这里是我们银行的礼品展示柜,其作用在于展柜可以与消费者进行最直接的视觉交流,从而在一定程度上促进客户业务办理,也是在今年我们新设置的。

这里是我们的VIP客户接待区,为我们银行的大客户提供更加优质的服务。

这就是我们银行建设的基本情况,为了让各位领导更加深入的了解,我们专门制作了一个我们社区银行展示的视频,对于有什么不足的地方,还请各位领导提出,以便我们及时的进行改进。

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