劳保局公开承诺书

时间:2022-09-18 03:38:00

劳保局公开承诺书

为贯彻落实县委、县政府“加强机关效能建设,创建群众满意机关”活动有关文件精神,加强政务公开,增强机关工作透明度,提高服务质量和办事效率,现将我局对外服务的内容、程序、时限以及服务标准等事项向社会作出公开承诺,自觉接受广大群众监督。

一、实行限时审批,提高工作效率

1、对职称评审、工资福利审批、考核奖惩审批、转正定职审批、社会保险业务办理、劳动就业服务、人才交流服务等业务,经办人须马上审核相关手续和材料,能及时办理的立即办结,能当天办理的当天办结,确因客观原因需一定时间办理的,报经分管领导同意,最长时间不能超过一周,并向服务对象讲明原因,绝不允许无故拖延推诿。

2、劳动保障监察和劳动争议仲裁必须依照法定程序和时限办案。

二、文明热情服务,规范工作行为

服务对象到我局办理相关事项,实行首问责任制,由首问人指引服务对象到相关科室办理相关事项,首问人及经办人须做到文明礼貌、态度热情、服务周到,努力为服务对象提供优质服务。

三、转变工作作风,提高工作质量

1、密切联系群众,办事坚持原则,作风正派,做到全心全意为人民服务。

2、履行服务承诺制,端正工作作风,不准摆架子,耍态度,对来办事的人员做到文明接待,耐心解答。

3、落实岗位责任制、否定报备制,严格按政策规定,符合条件的要积极办理,不拖、不卡、不刁难,不能办的,要讲明政策,耐心解释,不得置之不理。

4、实行一次性告知制,一次性告知办事人员办事相关业务应提供的资料及程序,方便群众办事,坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的工作态度。

5、不准接受服务对象的宴请和礼品、礼金,不准让服务对象报销本单位或个人的费用。

四、坚持阳光操作,接受社会监督

实行政务公开制度,到我局办理涉及有关收费项目事宜的,严格按照相关收费依据收费,绝不允许乱收取任何费用。

五、自觉严格守纪,勤政廉洁治业

严格执行失职追究制,对违反服务承诺规定,被服务对象举报投诉的有关科室或个人,经查实,按党纪、政纪和法律严肃处理。