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以人为本、构建和谐医患关系，是时代发展的要求，也是当前构建和谐社会的需要。所谓的医患关系，是在医疗服务过程中形成的特殊的人际关系。医患之间摆位是否正确、医患之间是否融洽，不仅对医生、对病人及其家属的心里状态都有直接影响。它决定着人的生命、生理、病理、预防治疗等一系列问题。因此，作为医务工作者所肩负的责任重大，他所表现的不仅是了解患者的病情、对患者的关心、体贴、尊重、更重要的是人性化的服务方式和过硬的精湛医术。通过有效的服务取得患者的认可，使医患之间产生信任，配合治疗，使其早日恢复健康，达到痊愈目的。因此，以人为本，建立和谐的医患关系、实行人性化服务，是医院发展追求的永恒目标。 一、医患之间的相……

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