安全员的槽糕人际关系经验

人际关系是现代生活、工作中必不可少的成功手段之一，所有安全从业人员在安全生产管理工作中都会遇到各种各样的人际关系，专家认为，人际关系是构造现代安全管理工作的重要因素。许多安全员都有同样的体会：安全员处理人际关系的成功与否，将直接影响到自身工作的完成质量及潜力的发挥。

安全员必须搞好安全管理中的人际关系

经常有安全员打电话向记者“倾诉心曲”，现在搞安全工作更难，不仅要搞好本职工作，还要协调好方方面面的人际关系，因为人际关系太复杂了，安全工作又是综合性的工作，需要各职能部门配合，哪个部门不配合安全工作就会很被动，完成预期工作就多了一道屏障。

某公司安全员刘先生告诉记者，他很热爱安全工作，一直干得不错，厂安全主管对他很好，可自从厂长在一次会议上表扬他而未表扬安全主管后，安全主管对他的态度与以前相比大不一样。“我并没有得罪安全主管啊!”刘先生越想越气，认为安全主管对他有偏见，有好的建议不向安全主管报告，在路上碰见也不打招呼，两人关系一天比一天糟糕。刘先生现在的心情坏透了，工作积极性锐减。专家认为，像刘先生这种情况在一些安全员中也经常遇到，安全工作中人与人之间有些摩擦是正常的，重要的是互相尊重，加强交流，增进了解。

一位安全干部指出，随着上上下下对安全工作的日益重视，大多数企业设置的职能部门少则有六七个，多则十几个，作为被摆在重要位置的安全部门要与其他部门大交道，更要注意协调好与个部门、上级、同级、下级、及员工的人际关系。要知道，人际关系没协调好会给自身安全工作带来很多的危害。

专家指出，人际关系未处理好，给安全管理工作造成的危害主要有三个方面，一是没有其他部门的密切配合，给完成自身的安全工作和企业预期的安全工作目标增加难度，难以排除安全隐患，甚至导致安全隐患的扩大；二是安全部门内部的人际关系未处理好，将会激化内部矛盾，不利于安全工作的正常开展，影响安全员工作积极性的发挥；三是安全远工不支持、不配合安全员的工作，形成恶性循环，对安全员开展工作极为不利，不利于创造和谐、良好的安全生产环境。

安全员搞好安全管理中的人际关系要做到“八项注意”

既然搞好人际关系对安全管理工作如此重要，那么，安全员如何搞好安全管理中的人际关系呢?专家认为，这要做到“八项注意”。

1．注意将员工的“人”置于安全管理员中的合适位置，把员工视为自己的知己、亲友，给予自主，真心地相互尊重、相互对话，从被动地执行安全，转换为从本人工作意愿出发的自主性安全。要经常思索、创新，充分征集、采纳作业人员的意见，努力使安全管理、安全周期活动多样化、活泼化、生动化。

2．注意以“旁观者”的眼光巡视安全。作业现场的安全或作业班组长巡视现场具有一定的威慑性。“当局者迷，旁观者清”，不论执行作业的当事人考虑得如何面面俱到，总免不了“挂一漏万”，而事故就出现在意料之外的“万分之一”。因此，由一人或数人巡视作业现场，就会发现迄今为止未曾引起注意的不安全因素。

3．注意营造轻松的工作氛围。“高高兴兴上班，平平安安回家”高度浓缩了“安全是生活的基础”的哲理。在上班工作过程中，员工不仅要承受劳动作业所带来的身体疲劳，还要承受有关人际关系方面的精神疲劳，事故难免会乘虚而入。第一，工作职责、范围分工要明确；第二，充分实行作业作息间隙的安全生产教育，树立作业者的自信与兴趣；第三，在作业场所内，作业班组与班组问应建立相互协助性的联系，形成一种人人皆感融洽的气氛。当以上三项条件充分契合时，工作场所就会变得明朗，人与人之间就会变得亲切、体贴。每天能如此愉快地度过，必然就少了许多事故以及灾害的隐患。

4。注意工作前反复叮嘱安全注意事项。要推心置腹地相互了解是保证团队精神的凝固剂。让工人和安全员一起提出要求、说出希望。提出要求是指对当天的作业目标、作业安全等方面的要求进行布置。说出希望是指作业队长需要给作业者带来希望：即使在发生困难的情况下，只要具有冲破以及超越困难的信心，就会做出卓越的成绩。时间长了，必然会被作业人员渐渐了解和理解。通过每天早晨有全体现场作业人员参加的例行会议，一再重复讲话内容的形式，从而迈出安全管理中良好关系的第一步。

5．注意作业现场的问题由民主集中制的方法解决。第一，坦率地对大家讲出目前困境的原因，并表现出诚恳征求广大作业员工意见和建议的姿态；第二，敞开心扉，找作业骨干“深入谈话”，征求意见与建议，以此努力引起共鸣，建立真正意义上的“同盟协助者”。

6．注意从管理细微处去温暖作业人员的心。作业人员对于安全管理员能够记得和叫得出自己的名字，甚至对自己高兴的。见面互道一声“早上好”、“你好”、“××先生，你好！”等，可以把入与人之间的距离拉得更近。安全管理员应记住部下每个人的名字、生活、工作、娱乐等细小的特征，使作业场所、办公室、饭厅食堂等处处充满人情味。

7．注意多从细微处关心大家。抓好现场安全管理的“管”与“理”。安全管理员不仅对施工工作负责，管进度、材料、运输、场地、后勤等诸多事情，还要善于“察言观色”，若发现部下在情绪上不稳定，就应避免让他进行高空作业或与电接触；若部下被激发过了头，就应对其过热的工作劲头进行“冷静处理”。

8．注意要合理制定安全管理工作的目标。安全工作目标不能过高或过低，目标设定的界限应比实际绩效高出20%至30%。目标的达到需要一个起步、踏步、跳、再大力跳跃的积累过程，这样做关系到作业人员的自信心与工作气氛。