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　天下之事，必做于细”，针对加油站管理按照“加油站管理规范、三个手册”也同样如此。通过细化零售环节管理，提高加油站“四综合”水平，“六化”管理，是“两个全面”必然要求。随着“员工的细节管理意识也日渐提高，细节决定成败、细节创造效益的细节文化正在加油站管理中发挥着重要作用。 　　根据本人多年以来管理加油站的经历，结合加油站现场管理现实情况，总结和提炼出了加油站现场管理中的细节，涉及到加油站形象管理、服务与客户管理、安全与设备管理、财务管理、数质量、油品知识、内务管理、节能降耗、顾客口碑、文化建设等多个方面，愿与大家共勉，也真诚地希望加油站各位员工进一步引起对细节问题的关注和重视。 　　……

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