| 把了解客户当成一种“生活方式” |
| 副标题:把了解客户当成一种“生活方式” |
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更新时间:2008-1-7
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预览内容:把了解客户当成一种“生活方式”
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如何让高度赢利客户维持他们的消费水平?如何使一般赢利客户像高度赢利客户一样消费?如何在逐步淘汰不赢利客户的同时经济地为其提供服务? 这些问题正在困扰众多的中国企业。因为在竞争激烈的市场不再容忍企业出现代价高昂的营销错误、低投资回报率或在客户吸引力有限的市场拓展计划。在一份IBM对于北美120名参与者所做的调查中,97%的人依赖客户细分制定发展战略。 用关键维度细分客户 《中国经营报》:今天,客户细分已经不再是一个简单或者静态的营销技术,它是公司了解并管理客户组合的工具。客户细分真的有这么重要吗?你们细分客户的依据是什么? 刘洪兵:在客户细分上有个所谓的2∶8……  小陈老师在2003年初创办《公务员之家》至今,不仅累计有15万余篇精华文章,更是在网友中形成了良好的口碑,如果你是第一次来到我们的网站,对公务员之家还不了解的话,小陈老师欢迎你和其它任何一个文秘类网站进行认真对比,作到心中有数后,再作出你最后的选择! 查看:300余家网站抄袭我站 正版保障计划 良好的口碑 媒体的推荐 我们的优势
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