| 让5%客户创造100%利润 为CRM安插翅膀 |
| 副标题:让5%客户创造100%利润 为CRM安插翅膀 |
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更新时间:2008-1-7
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预览内容:让5%客户创造100%利润 为CRM安插翅膀
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企业争取一个新客户的成本是保留一个老客户的7~10倍。留住5%的客户有可能会为企业带来100%的利润。 “我的信用卡、工资卡、储蓄账户、股票账户和房贷账户都在这家银行。作为老客户,为什么每次来办理业务都要长时间地等待和繁琐雷同地填单等手续呢?”提起自己在银行遇到的糟糕服务,深圳水务集团的田民荣都会产生转投境外银行的想法。 田民荣的遭遇对国内银行储户来说是司空见惯,而有他类似想法并已改投境外银行的储户也并不少。据报载,已在内地设点的两家港资银行——东亚银行(BEA)和汇丰银行(HSBC)在储户通报账户和姓名后,银行方面即知道对方大致的业务需求而开展相应的理财服务,既大大省……  小陈老师在2003年初创办《公务员之家》至今,不仅累计有15万余篇精华文章,更是在网友中形成了良好的口碑,如果你是第一次来到我们的网站,对公务员之家还不了解的话,小陈老师欢迎你和其它任何一个文秘类网站进行认真对比,作到心中有数后,再作出你最后的选择! 查看:300余家网站抄袭我站 正版保障计划 良好的口碑 媒体的推荐 我们的优势
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