| 怎么做大客户评估 |
| 副标题:怎么做大客户评估 |
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更新时间:2008-1-7
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预览内容:怎么做大客户评估
内容预览:
如何量化大客户对企业的价值?失去一个大客户,企业损失多少钱?100个投诉为什么意味着企业损失500万元的市场价值?降低5%客户流失率会为企业带来多少的利润增长? 如果所有的公司都知道失去一个客户的损失,他们就会衡量“投资于新业务”和“投资于留住客户”之间的取舍关系。不幸的是,会计系统无法计算一个忠实客户的价值;财务系统也忽略了客户在与公司保持业务关系期间所能产生的现金流。如果能得到满意的服务,顾客会在与公司保持业务关系的几年里,一年比一年多地为公司贡献利润。 以信用卡服务为例,争取一个新的用户平均要51美元,用于广告、推销和开户等开支。用户开始时花钱很少,但为公司……  小陈老师在2003年初创办《公务员之家》至今,不仅累计有10万余篇精华文章,更是在网友中形成了良好的口碑,如果你是第一次来到我们的网站,对公务员之家还不了解的话,小陈老师欢迎你和其它任何一个文秘类网站进行认真对比,作到心中有数后,再作出你最后的选择! 查看:300余家网站抄袭我站 正版保障计划 良好的口碑 媒体的推荐 我们的优势
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