| 创造整体客户体验 提升企业客户的忠诚度 |
| 副标题:创造整体客户体验 提升企业客户的忠诚度 |
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更新时间:2008-1-7
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您希望获得持续竞争优势吗?如果让每位客户都感到市场是属于自己的,您就会有所收获。 如果分析一下当今最成功的公司,您就会发现它们的共同点,即他们都拥有庞大的忠诚客户群。忠诚的客户是企业的福音,因为他们通常对价格不太敏感,愿意花更多的钱购买喜爱的品牌,愿意随着购买生命周期的发展而增加支出,而且推荐新客户的比例高于普通客户。 目前,保持或发展忠诚客户群变得越来越困难,因为客户面临的选择越来越多。如果我们再仔细分析一下成功的公司,就会发现,很多公司都通过提供整体客户体验来提高公司客户的忠诚度。 整体客户体验的含义并不是提供完美或更好的客户服务。我们要说的是,很多公司与……  小陈老师在2003年初创办《公务员之家》至今,不仅累计有15万余篇精华文章,更是在网友中形成了良好的口碑,如果你是第一次来到我们的网站,对公务员之家还不了解的话,小陈老师欢迎你和其它任何一个文秘类网站进行认真对比,作到心中有数后,再作出你最后的选择! 查看:300余家网站抄袭我站 正版保障计划 良好的口碑 媒体的推荐 我们的优势
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