| 客服中心是电子银行业务突破口 |
| 副标题：客服中心是电子银行业务突破口 |
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更新时间：2008-1-7
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预览内容：客服中心是电子银行业务突破口
内容预览：
98个座席、电话铃声此起彼伏，两块电子大屏幕实时监控。“我们只有60个工作人员，但每人每天平均要接160个电话。”华夏银行电子银行部客户服务中心副经理彭凌说。 2007年，华夏银行客服中心开始采用电话营销向客户推销理财产品。眼下，该客服中心正大举招募，计划将员工数量扩大一倍，以支持电话营销业务的发展。 “仅2007年一季度，通过电话营销本行理财产品‘创盈1号’，预约金额超过了7300万元，最终成交金额突破4700万元。”华夏银行电子银行部总经理黎清说。 “小银行、大网络”是华夏银行1992年成立之初就提出的发展战略，2001年，华夏银行设立网络银行部，成为全……
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