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一、 开展创建文明行业、文明示范窗口活动的指导思想和目标：     贯彻省委、省文明委、省公司对创建文明行业活动的统一部署和要求，以党的十四届六中全会《决议》和“三个代表”重要思想为指导，以服务人民、奉献社会为宗旨，以规范行业行为为重点，以群众满意为标准不断提高从业人员的思想境界、业务能力和服务水平，塑造窗口的满意形象，带动全行业文明进步，为福建的改革开放和发展社会主义市场经济创造良好社会环境。 二、 创建文明行业、文明示范窗口竞赛活动开展方式。活动的开展主要围绕以下六个方面开展： （一）、完善工作机制，增强组织保障。坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，健全……

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