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公证处金融业务部年终工作总结

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2015年,在处的正确领导下,在处各部门的大力支持下,我部按照处工作精神和工作部署,根据本部年初确定的目标任务和工作重点,围绕“逐步完善内部管理体系,不断增强管理能力,促进主要业务健康发展”的工作思路,刻苦勤奋、认真努力工作,较好地完成了全年目标工作任务,取得良好成绩,为处整体工作发展作出了贡献。现将我部2015年工作情况总结如下:

一、认真学习,提高思想道德品质

我部全体人员认真学习党的十八大和十八届三中、四中全会精神,认真学习习近平总书记系列重要讲话精神,认真学习处工作精神,提高思想道德品质,坚定理想信念,能够按照处的工作精神和决策部署,全面做好工作,取得良好成绩,促进主要业务健康发展。我部全体人员加强思想情操、职业道德、社会公德和个人品德建设,培养吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风,坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,认真对待每一项工作,坚持把工作做完做好,力争工作的完美与高效,提高广大客户对我部工作的满意度。

二、刻苦钻研,提高业务工作技能

我部全体人员充分认识到从事金融业务公证工作,需要掌握国家相关法律法规、政策方针和业务工作技能,才能做好工作,提高工作效率,保证工作质量,促进主要业务健康持续发展。为此,我部全体人员平时十分注重业务学习,除参加集体学习外,常常在晚上抽出时间,静下心来,认真学习《公证法》、《公证程序规则》、《公证文书》等与本行业息息相关的国家法律法规和业务工作知识,钻研相关业务问题,切实提高业务水平。在平常实际工作中,我部每个人员做到虚心好学,不耻下问,凡是自己不了解或不懂的问题,认真向领导和同事们请教,以此提高自己的业务能力,适应工作发展的需要。通过认真学习,刻苦钻研,我部全体人员切实提高了业务素质,掌握做好本职工作必备的专业知识和业务技能,具有从事本职工作的业务操作技能和综合管理能力,能够全面做好金融业务公证工作,切实为地方经济建设服务。

三、勤奋工作,力争完成全年主要业务指标

我部始终认为完成全年主要业务指标,取得良好经济效益,是第一位的工作,必须尽力而为,确保完成。为此,我部全体人员增强工作责任心和工作紧迫感,始终围绕完成全年主要业务指标的工作目标,进行刻苦勤奋、尽心尽职工作,着重抓好两方面工作:一是加强与老客户的沟通联系,建立与老客户的良好个人关系,确保稳定老客户业务,防范出现丢失老客户的现象。二是努力提高业务质量,建立我部良好的社会信誉,确保业务能够稳定增长。我部全体人员虽然兢兢业业、认真努力工作,但由于受外部经济疲软、银行放款规模收缩的影响,全年主要业务指标完成情况不够理想。

四、持续改进,提高公证办案专业化水平

我部充分认识到公证办案专业化是公证行业发展的趋向,也是当前社会发展形势的要求,如果继续千篇一律地引用条文、照搬硬套的公证书已经不再适应社会发展。公证行业若不能在自身的领地搞好专业化,其他行业必将觊觎甚至侵占公证领域。不管是从公证行业的整体角度,还是从具体业务领域角度,公证专业化都是推动行业生存和发展的动力。为此,我部严格要求自己,持续改进公证办案,切实提高公证办案专业化水平,以适应公证行业形势发展的需要。2015年着重抓了二项工作:一是整理了公司贷款法人授权委托书的格式,在共享于本处的同时在金融业务部统一实施使用。二是对强制执行公证工作的开展、推进进行了剖析,着手汇总、整理针对强制执行效力债权文书公证书相关的各类情况。通过这些工作的开展,我部公证办案专业化水平明显提高,增强了市场竞争力,对今后主要业务健康发展打下了扎实的基础。

五、严格要求,培育良好工作作风

我部要求每个人员对自己高标准、严要求,培育良好工作作风,去促进公证业务发展。一是加强执行力建设,做到在思想上、工作上、行动上与处保持高度一致,不折不扣地贯彻执行处的工作精神,以新观念、新思路、新方法做好各项金融业务公证工作,力争取得更大成绩。二是要具有勤业务实精神,做到脚踏实地、勤奋努力工作,不敷衍塞责,不做表面文章,增强岗位责任心,勇于承担责任,认真做好每一件工作,提高工作效率和工作质量,促进工作又好又快发展。三是要树立服务意识,做到诚信履约,诚实待客,为客户提供贴近的服务,为客户排忧解难;始终坚持以客户为中心,坚持把客户利益作为第一考虑,真心真意展示我部优质服务形象,以优质服务促进各项业务健康持续发展。

六、存在不足问题和2015年工作打算

2015年,我认真努力工作,虽然完成了任务,取得良好成绩,但还是存在一定的不足问题,主要是工作规范化不够,拓展业务力度不够,工作成绩不够大,工作特色和亮点不多,这些不足问题需要在今后工作中切实加以改进和提高。

进入新的2015年,我部要按照处工作精神和决策部署,刻苦勤奋、认真努力工作,力争取得更大成绩,具体抓好三方面工作:一是加强学习,全面提高业务素质,确保公证业务质量,做到全年无无质量事故和重大投诉。二是巩固既有业务,全力拓展汽车金融信贷、民间借贷等新业务,不断扩大业务量,力争完成全年主要业务指标,为处创造良好经济效益。三是牢记党的宗旨,树立服务意识,为客户提供热情优质服务,进一步提升我部的社会形象和社会声誉,为促进业务健康持续发展奠定牢固基础。

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