旅游局全年工作总结5篇

第一篇:“法律进景区”工作总结

根据《市旅游发展委员会关于印发〈“法律十二进”暨法治示范景区创建活动实施方案〉的通知》精神，我局开展了“法律进景区”相关工作，既面向景区进行了集中的法律宣传，还开展了形式多样、内容丰富的法制教育活动，达到了预期效果，现将活动开展情况总结如下：

一、统一思想，高度重视

认真贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神和《省依法治省纲要》，以“弘扬法治精神，普及法律知识，共建和谐社会”为主题，贴近实际服务景区、服务游客，提高旅游行业从业人员及游客法律素质，大力推进民主法治旅游景区建设，为促进我县和谐旅游景区建设营造良好的法治环境。

二、加强组织，认真落实

为确保“法律进景区”工作落到实处，成立了县旅游局“法律进景区”工作领导小组，由局长任组长，副局长任副组长，县主要旅游景区景点为主要成员单位，下设办公室在县旅游局政策法规监管股，由范桂芳兼任办公室主任，负责日常工作。

三、活动开展，有序推进

（一）将法律知识和景区宣传有机结合，在景区的重要节点和重要时段进行法制宣传。分别于2017年3月27日喜捷镇西部农庄、2017年5月25日蕨溪西部乡村梦缘山谷、2017年6月1日在幸福公社景区进行宣传，发放宣传资料、接受群众咨询。利用蕨溪梦缘山谷景区、幸福公社景区、喜捷镇西部农庄的户外宣传栏、展板等媒介作为法律进景区的宣传阵地，打造成为法律进景区的文化长廊，内容包括《中华人民共和国旅游法》、《风景名胜区条例》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国森林法》、《景区旅游文明公约》等。

（二）教育培训。聘请法律专家对景区的干部职工、从业人员进行法制课程培训，组织旅游企业经营管理人员和职工进行法律知识培训学习，依法保障职工的合法权益，提高企业经营管理人员和职工的法律素质。深入全县景区开展涉旅企业职工法律法规知识培训，共培训1800人。并深入农户家中与村民面对面交流。更新了农家乐标识标牌，大力宣传相关法律法规，建立了景区旅游企业经营管理人员学法用法制度。

（三）游客服务。在景区内设立了法律知识服务点，开通了法律咨询电话，设立了投诉意见箱，并开展游客满意度调查，提供法律咨询，服务广大游客。利用黄金周、节假日和各种节庆活动发放法律宣传单和便民法律服务联系卡，为游客的各种合理诉求提供方便。今年全年游客投诉案件只有一件，并已妥善处理。

（四）执法检查。全面开展景区旅游市场摸排、治理、提升工作。内容包括开展景区游客购物、食宿等经营单位私收回扣、欺客宰客、诱导消费、假冒伪劣、偷税漏税等违法违规行为整治；整治景区旅游经营单位不按规定开具税务发票和开具假发票等违法行为；整治旅游企业在劳动合同、工资支付、社会保险和以担保或其他名义向旅游从业人员收取财物等方面的违法行为；整治景区旅游企业超范围经营、景区讲解员无证上岗、景区内无证从事导游活动的人员等违法行为治理，规范导游人员资质和执业管理。截止今年10月份，共开展执法检查11次，发放整改通知书6份。

第二篇:旅游局法治融入节日工作总结

我局深入贯彻系列重要讲话精神，以党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神为指导，紧紧围绕落实省委、市委、县委重大决策部署和建设法治县总体目标要求，紧紧抓住依法治县在基层落地生根和打牢夯实全面深化改革基层基础根本落点，培育和践行社会主义核心价值观，弘扬社会主义法治精神紧密结合固本强基和创造良好发展环境的实际需要，让法治与人民群众的日常生活有机的结合起来，使法治工作与基层干部的日常工作融合起来。认真组织开展好2017年“法治融入节日”宣传活动。现将活动开展情况总结如下：

一、高度重视，加强领导

成立县旅游局依法治理工作领导小组，由局长刘晓川任组长，党组书记任副组长，各股、室、中心负责人为成员。办公室设在局政策法规监管股，由同志兼任办公室主任，负责日常工作。“法治融入节日”活动由领导小组办公室牵头，各股、室、中心密切配合，形成整体合力。局依法治理领导小组办公室负责上报资料到县依法治理领导小组办公室，包括活动方案、总结、简报、图片资料等。

二、集中开展，大力宣传

（一）在中国旅游日（2017年5月19日）当天进行宣传。在柏溪金沙江广场、油樟广场、一曼公园向群众发放旅游法律法规宣传资料1000余份，接受群众咨询30余人次。

（二）利用乡村文化旅游季（春语篇）进行宣传。在喜捷镇、泥溪镇旅游景区景点向踏春赏花的游客发放旅游法律法规宣传资料，接受群众咨询，处理旅游投诉。

（三）利用乡村文化旅游季（夏梦篇）进行宣传。在永兴镇、李场镇旅游景区景点利用荷莲文化节、川南荔枝文化节向游客发放旅游法律法规宣传资料，接受群众咨询，处理旅游投诉。

（四）利用乡村文化旅游季（秋韵篇）进行宣传。在横江镇、高场镇旅游景区景点利用横江首届古镇文化节、高场芙蓉花季向游客发放旅游法律法规宣传资料，接受群众咨询，处理旅游投诉。

（五）利用乡村文化旅游季（冬恋篇）进行宣传。在安边镇旅游景区景点向游客发放旅游法律法规宣传资料，接受群众咨询，处理旅游投诉。

三、营造氛围，成效显著

大力宣传党的十八届四中全会精神、《中华人民共和国旅游法》、《旅游文明行为公约》、《风景名胜区管理条例》等法律法规。活动期间共发放宣传资料1300余份，接受群众咨询80余人次，处理旅游投诉2件。

第三篇:旅游局人大提案办理工作总结

根据《县委县政府督查目标办公室关于认真做好2017年建议提案办理工作的通知》要求，今年我局办理人大代表建议11件，政协委员提案5件，共16件。我局认真开展人大代表建议、政协委员提案办理工作，做到了思想上高度重视，态度上积极主动，行动上切实有效，程序上合理规范，时间上及早安排，对7个建议、提案进行了答复，回复率和满意率100%。现将有关情况总结如下：

一、高度重视，落实责任

今年初，我局对两会办理工作进行了细化分工，每个建议、提案都明确牵头领导和经办股室，做到办理工作有部署、有督促、有落实，不推诿责任、不马虎应付、不敷衍答复。承办股室通过实地调研、会议协商、书面协商等多种方式，推进各个“建议和提案建议”落地，在办理过程中，要求承办股室必须主动与代表委员联系沟通，认真听取代表和委员的意见和想法，共同商讨解决问题的办法，杜绝错漏、空话套话等现象发生。局办公室负责对答复函文稿格式和内容严格把关，统筹跟踪办理情况，在规定的办结时间内每月向领导汇报办理进展情况，局领导根据掌握的情况及时对办理进度缓慢的股室提出工作要求，研究解决办理过程中存在的问题，促进办理工作加快进度，确保按时保质完成建议和提案办理。

二、深入调研，及早谋划

围绕代表委员提出的建议提案，组织分管领导和承办股室对建议提案提到的内容进行认真调查研究，查阅资料，走访查看现场，与协办单位多次衔接沟通，形成答复初稿。对建议提案中所涉及到的旅游项目进行重点对接，在制定规划、申报项目、争取资金等各个环节，优先把人大代表建议和政协委员提案纳入单位全年重点工作计划之中，做到科学安排。比如在办理十六届人大一次会议第106号建议“关于借扶贫旅游东风，打造国家扶贫旅游名村的建议”时，提前把合什镇清水村纳入2018年旅游扶贫工作计划，对清水村旅游资源摸底调查，加大旅游扶贫工作力度，及早谋划，尽可能地向上级争取旅游扶贫补助资金。

三、突出重点，确保实效

（一）重点办理好涉及重大项目建设类建议提案。比如，今年承办的人大代表建议11件、政协委员提案5件、人大再办理建议5件，其中涉及到乡村旅游度假区、野公园生态旅游示范区、横江古镇-石城山旅游开发项目、天宫茶海旅游开发项目等重点项目，都已纳入县委县政府分工推进重大项目，制定倒排工期表，月月交账，确保项目全力推进。

（二）重点办理好重点督办件。今年我局承办的十六届人大一次会议第107号建议“关于加快推进天宫山旅游开发的建议”，经与县委农工委、县国土局、县交通局、县农业局、县林业局、县文广局、县经信局、县投促局、蕨溪镇等单位会商后，制定了《办理工作方案》，明确了工作目标、工作重点、责任分工及工作要求，提出可行性工作措施，进一步形成工作合力，促进天宫山旅游开发。一是调整充实了“旅游产业发展领导小组”和“旅游品牌创建工作领导小组”，充分发挥组织领导和统筹协调作用，同时在全县范围内抽调一批业务骨干集中力量推动旅游产业发展，特别是在旅游品牌创建工作方面花力气下功夫。二是制定了《关于进一步加快旅游产业发展的意见》，把天宫茶海作为重点任务之一，强化投资创新，积极推动旅游市场向社会资本市场全面开放，通过政府制定规划和优惠政策，设立1000万旅游产业发展专项资金，制定出台《县县级旅游产业发展专项资金使用管理办法（试行）》，规范旅游产业资金使用和管理，做好重大项目布局和资源管控，促进社会资金投入旅游景区建设和产业发展。三是科学规划，编制完成天宫山总规和概念性规划，构建天宫山旅游开发新格局。四是加强旅游基础设施建设，正在开展环线公路一期建设。五是建设茶文化品牌，升华茶文化，发展茶产业，开发茶旅游，在保护好黄天顶古庙遗址等文化资源基础上打造1-2首天宫山茶文化歌曲，筹划建设天宫山茶文化博物馆。下一步我们将加强市县沟通联动，强化对天宫山旅游项目宣传推广和招商引资，深化产业融合，深入挖掘天宫山高山有机茶产品，力争把天宫山打造成为继蜀南竹海、兴文石海后的“第三海”。

总的来看，今年我局“两会”办理工作在办理程序上更加合理规范，在办理质量上更加认真负责，但是办理工作与领导的要求、代表委员们的期望还有一些差距，特别是与代表委员充分交流、沟通不够。在今后的工作中，我们将切实加以改进，认真分析代表委员们反馈意见，进一步加强调研、跟踪督办，开展办理工作培训，提高办理工作水平，努力把各项意见建议落到实处。

第四篇:旅游局创建卫生先进单位工作总结

2017年，我单位按照“市卫生先进单位标准”的要求，认真开展创建省级卫生先进单位的各项工作。几个月以来，加强领导、落实责任、健全制度、认真评比，扎实开展爱国卫生宣传活动，营造了整齐、清洁卫生的工作、生活环境，树立了卫生整洁的单位形象。现将工作总结如下：

一、领导重视，机构健全

根据爱卫办的要求，我们成立了"创卫"领导小组并下设办公室，进一步加强对创卫工作的领导，夯实了创建卫生先进单位工作的基础，并扎实开展了各项工作。领导小组下设办公室，负责创卫活动的日常工作，使创卫工作层层有人管，事事有人办。

二、制定规划，做好安排和部署

我单位制定了“爱国卫生工作计划”、“创卫工作计划”等规划，对卫生制度健全、环境卫生的改善、卫生工作的安排、卫生知识的宣传和学习等内容都作了具体的规定和要求。

三、完善制度，落实责任，加强检查，把卫生工作落到实处

一是健全制度。建立健全了卫生管理制度，制定了卫生检查评比制度，定期组织安排专人检查各办公室清洁卫生；二是落实责任。把工作和生活环境划分了卫生区域，确定了卫生区域的负责人，落实了卫生责任；三是坚持检查和评比。坚持“一天一小扫，一周一大扫，一月一检查”的卫生工作制度，认真检查和评比，形成了制度化、常态化的卫生工作局面。

四、大力宣传，增强干部职工卫生意识

加强环境保护、健康知识宣传教育，增强干部职工的创卫意识。一是强化环保意识教育。组织广大职工责任地段的卫生清扫等活动。二是开展身心健康教育。通过举办各类活动增强干部健康教育意识，促进干部职工养成健康的生活习惯，促进干部职工身心健康发展，提高综合素质。三是组织卫生宣传教育活动。通过发放中国公民健康素养-基本知识与技能、控烟等宣传资料，在健康教育发展专栏张贴宣传资料、照片、禁烟标志等，形式多样的教育干部职工增强卫生意识，自觉维护公共卫生，积极开展无烟活动，营造良好氛围。

通过半年的治理，我单位卫生环境得到进一步提高，办公物品摆放有序，室内外卫生环境清洁，玻璃明亮，四害得到了有效防治，进一步提升了我单位环境卫生水平，进一步提高了文明素质和道德修养，为创建省级卫生先进单位奠定了坚实的基础。

第五篇:旅游局爱国卫生工作总结

在2017年下半年爱国卫生工作中，在局领导的重视、支持下，在镇爱卫会的指导下，我局认真落实有关爱国卫生工作精神，坚持开展爱国卫生活动，由于领导重视、组织落实、措施得力，半年来我局的创卫工作取得了较为突出的成绩，现将我局半年来卫生工作的主要情况总结如下。

一、从组织领导入手，明确责任

近年来，我局领导对创卫工作始终都极为重视，明确了各自的分工和责任，并让全体职工加入到其中，积极负责各项创卫工作的具体落实，成立了禁烟控烟工作领导小组、健康教育工作领导小组、病媒生物防制工作领导小组，同时把此项工作纳入重要工作日程，与统计工作同布置、同检查，强化了全局干部职工的创卫意识，增强了搞好爱国卫生工作的自觉性。

二、以措施作保障，确保了创卫效果

我局制定了创卫计划和卫生制度，各办公室划分了清洁责任区，落实了责任区三包制度，要求全局干部职工每天打扫卫生，每周一次大扫除。由办公室轮流当班互相检查，局每月组织一次集中检查，平时进行不定期抽查。发现问题，立即进行现场解决。

三、保证必要的创卫经费，积极进行对照整改

我局在办公经费较紧的情况下，保障了创卫经费的开支。今年我局根据需要，购买了灭鼠药、灭蚊药、灭蝇药。同时，我局积极配合县府、镇爱卫会的各次整治活动。

总之，通过半年来我局上下的齐心协力，使我局的工作环境有了明显的改善，卫生状况大为改观，为大家提供了一个卫生、舒适的工作环境。