企业文化范文10篇

时间:2023-03-29 15:26:20

企业文化

企业文化范文篇1

从目前对企业文化引用较多的定义来看,企业文化主要是指企业的精神文化,也就是在长期的经营活动中形成的共同持有的理想、信念、价值观、行为准则和道德规范的总合。这里讲的企业文化主要是指理想、信念等精神文化,但是这些精神文化来自何处?来自长期的经营活动!是企业在长期的经营活动中形成的。企业家所倡导的文化不一定是企业真的正(真正)的文化,只有长期的经营中在员工中形成的共同拥有的理想、信念、行为准则才是企业真正的文化。大部分企业现在做的只是找出企业倡导的是什么,而忽略了企业的进化过程,导致了企业所倡导的和企业进化出来的实际的文化的偏差。企业作为一个经济组织,即便是文化,它也必须要能够和企业的各种制度互为作用,运用到管理行为中,才能产生实际价值。企业所倡导的和表现出来的文化的有偏差性的(的偏差性),表现为企业文化的二重性,即实际行为和企业文化的脱节。现在国内很多企业营中不能认清这种二重性,包括国内一些比较大的企业如山东秦池、南德集团等企业,他们的精神口号都叫得很响亮,也很激动人心,但这些企业在经营中表理的(表现的)却是不折(不择)手段,以获得市场最大的利润为目的,最后被市场淘汰。企业要取得快速、稳定、长足发展,必须消除文化的二重性,而企业所倡导的企业精神、经营的思想是不能随意改变的,唯一可以改变的是企业行为。企业只有通过不断的企业变革,抛弃不利于企业成长的习惯和管理方式,学习和利用有利于促进发展的管理方法和制度,在此过程中形成企业真正的文化。我们可以通过一个模形来认识企业文化的形成:企业通过制度上的改变促进和培养员工的新技能、新能力,达到行为上的改变,通过行为上的改变让他们对企业有一个新的认识和感知,经过一些时间,他们开始用新的态度来看待企业,就会慢慢形成或接近企业提倡的理念。企业文化的形成是一个良性循环的过程,没有尽头,体现在企业中的是生产效率的提高和凝聚力和增强。所以对企业来说,重塑企业文化不是组织一帮文人,研究和讨论企业文化是什么,怎么做,而是将新的经营思想细化到企业生产中的每一个环节,通过不断的企业变革来实现员工行为上的最初的行为改变,成功企业对文化的理解就表现在他们不断变革和立即行动上。例如丰田公司,丰田为了实现“产品要更好,价钱要更便宜,好主意建设好产品”的企业最终目标,首先从合理化建议入手,开展了合理化建议运动。丰田从1952年开始推行这一建议,遇到不少困难,每月收到的建议都寥寥无几,第一年才收到不过一百多条建议,但是丰田的领导层并没有后退,坚持动员,坚持行动,到了1974年就收到了40多万条建议,采用率达到79%,到了1975年公司一天就要收到2000条建议,1977年发放建议奖金4亿多日元,丰田从此形成了“丰田精神”。科特勒写的企业文化与效效的关系一书中,所列出来的促进企业业绩增长的文化,这些企业的文化有一个共同点就是企业文化不断促进企业的变革,业绩的增长来之于企业不断的变革,企业的变革过程也就是企业文化形成的过程。我国的企业海尔,其企业文化是从砸冰箱开始的,砸冰箱事件强烈的震撼了员工,海尔也以此为契机,从改善产品质量到全面质量管理,通过不断深入的企业变革,来实现企业的价值理念和员工的价值理念的融合。海尔不断变革,不断创新的历程,就是海尔个性的企业文化形成的过程。前面讲了企业文化要从变革开始,但是究竟要变革些什么呢?一是变革思想。优秀的企业文化不是伟大的思想,或响亮的口号而是持之以恒的实践精神。优秀的企业文化不仅是指导的是企业在优势条件下取得辉煌经营成果,更重要的是在劣势条件下或者是在公司错误连连时,也能步履蹒跚,最终却能赢得长距离的竞赛。二是变革领导意识。真正优秀的企业文化不是只需要一个眼光远大魅力无穷的领导者,而是需要他们专心致志地为企业建构一种大而持久的制度,不是让他带给企业的是一条大而肥的鱼,而是让企业找到一条捕鱼的方法。三是变革人才观。具有优秀企业文化的企业,不是每个人的最佳工作地点,真正企业文化的理念体系一但确立,就跟教会一样,坚持自己的主张,对本身希望达成的目标极为明确,根本不容纳不愿或不符合它的标准的人。这里指的不符合标准的人不只是指企业的普通员工或中高层管理者,还包括企业马上要上任的新的领导人,哪怕是来了一个能力非凡的领导人,只要他不认同企业的理念,一样要被拒绝在外,真如他实在很优秀,可以鼓励他自己创立自己的企业。四是变革利润观。优秀的企业文化不只是以追求利润最大化为首要目标,赚钱只是目标之一,而不是全部。五变革战略观。优秀的企业文化所要指导的不是一个企业围绕一个战略目标苦苦挣扎,企业的最佳行为应是来自尝试错误和机会后而保留的最后可行性的项目。企业无论何时都要遵循优胜劣汰的自然淘汰法则,随时准备结束一个走不下去的战略,或改变战略计划。六变革企业文化观。企业文化不是万能的,可以为企业解决任何问题。同样优秀的企业可能拥有截然不同的理念,拥有优秀的企业文化的企业不一定都是成功的企业。在企业中最重要的是理念一但确立,公司的一切行为都必须遵循其核心价值,并在关键时刻企业能为核心价值观赋予新的意义,就像建设有中国特色的社会主义一样。

企业文化范文篇2

比如我在访谈和培训过程中看到,现在很多旅游企业的文化建设,不是落地,而是落在了墙上,到处是口号、标语和宣传招贴等,贴上去了,讲一通,有的还要搞些活动来扩大影响,没有考核,没有评估,表面上看起来轰轰烈烈,但实际上,不过是徒费唇舌,没有任何效果。

什么是企业文化?有人说是老板最经常说的话!也对也不对。我认为,旅游企业家的态度和行为通过各层管理者不断向下传递,形成了公司整体的思维方式和行为方式,最终汇成了企业文化。

我认为,旅游企业的文化建设并不是要抛弃掉企业原来的基础去嫁接一个优秀的文化,那是不可能的。我们在进行企业文化建设,是要提炼出企业的优秀基因,并在此基础上培育属于企业自身的适合企业自身的企业文化。我们只有真正将企业文化弄懂了,按照正确的路径进行企业文化建设,我们的企业才可能塑造出优秀的企业文化,我们的企业才可能有基业长青的希望。谭小芳提出了旅游企业文化建设应遵循的五项原则:

1、目的性

这里的目的性包括两个方面。一是企业文化自身的定位;二是企业文化建设的目标和方向。

2、开放性

旅游企业文化的建设必须要服务于企业,服务于客户,那么企业就必须与外界接触,那么企业文化建设就需要具有开放性。

3、创新性

旅游市场是不断进步的,企业也在不断发展,那么企业文化要想更好地服务于企业就必须不断发展创新。

4、参与性

参与性或者说是人性化,企业文化建设的主体是“人”,企业文化的参与者也是“人”,企业文化的建设始终围绕着“人”来展开,那么企业文化的建设就必须人性化!

5、独特性

不同的行业拥有截然不同的企业文化,企业应结合旅游行业的特征及自身的特点建立特色的企业文化。

鉴于企业文化对旅游企业的推动作用,鉴于成为伟大企业的梦想和愿景,笔者认为——大多数旅游企业在起步期依靠权威管理,在成长期借助制度管理,在成熟期才考虑导入文化管理,结果只能是事倍功半。我建议旅游企业家从企业诞生之日起,就导入文化管理,未雨绸缪,方可有备无患。

可以说,无论是企业文化还是企业制度,都是为企业管理服务的。管理是对一定范围内的人员及事物进行安排和处理,即管人,理事。管理分为二种,情感上的管理和制度上的管理。企业文化就是情感式管理的方式。再通俗点讲就是企业文化管理是软管理,企业制度管理是硬管理。

或者我们可以这样讲,企业文化是道,企业制度是术。

道即道德、道义、人道、公道,即我们做事情的基本原则或指导思想。道是领悟提炼出来的,道是针对精神层面,主要用来解决内部问题的,正如我们的企业文化,主要解决安踏体系员工共同的价值观、使用感。术即技术、谋略、心计、智能,就是在大原则或思想指导下的具体技术或方法、制度,术是通过学习转化出来的,针对物质层面,主要用来解决外部问题。公务员之家:

企业文化范文篇3

企业文化是企业经营管理的哲学,指企业在长期的生产经营活动中形成的,为全体员工接受、认同与信守的具有企业特色的精神财富的总和。它具体包括一个企业独特的指导思想、发展战略、经营哲学、价值观、道德规范、人际伦理关系、企业规章制度、传统习惯和作风等等。通过对国内外先进的企业研究表明:企业的成功的秘诀不完全在于正确的发展战略、严格的规章制度和绩效考核指标,更不在于完整的管理方法和工具。成功企业和失败企业的很大区别在于,在多大程度上发挥了人的最大能力、天赋和对企业发展战略的认同、共识;如何帮助人们找到共同的奋斗目标和对待工作的共同价值观;如何在外部环境与企业内部条件的变化中保持目标的一致性,一句话要靠企业文化。一般来讲,企业文化的内涵包括企业哲学、企业精神、企业道德、企业风尚、企业民主、企业目标、企业制度、企业文化载体等,企业文化的要素包括企业环境、价值观、企业先进人物、企业习俗和礼仪、企业文化网。企业文化的功能包括激励功能、指导功能、定向功能、控制功能、凝聚功能、润滑功能。企业文化的作用包括企业的内在动力、企业的现代管理方法、企业的凝聚力形成、企业的价值观统一。

二、中国电信企业文化的历程和特点

20*年,《财富》杂志在评选“世界最受尊敬企业”的活动中,中国电信是获得20*年度“世界最受尊敬企业”殊荣的惟一国内电信企业,且以5.18分的总成绩,超过英国电信、法国电信、德国电信,列世界最受尊敬的电信企业第9名,同时列世界最受尊敬的亚洲地区(除日本外)企业第5名,创造了中国企业入选“世界最受尊敬企业”的最好成绩。《财富》杂志评价说,中国电信的总成绩比去年提高了40%,是入选的345家企业中提升幅度最大的,主要归功于去年中国电信改革重组的顺利完成和在纽约、香港成功实现股票上市,此举被同行业的竞争者们认为是一场经过洗心革面的“企业文化革命”后产生的结果。这一成绩的取得本身就说明世界和社会对中国电信企业改革和发展的认可。经过电信改革的洗礼,中国电信企业解放思想,求真务实,与时俱进,开拓创新,大胆改革,不仅完成了国家赋予的改革任务,而且保持了可持续的发展,特别是20*年,在整个世界网络经济泡沫的破灭和股市低迷情况下,中国电信以坚忍不拔的毅力和不怕困难的魄力,逆市飞扬,迎难而上,终于获得上市成功,实现了脱胎换骨的蜕变,受到公众的敬佩和承认。正如国家领导人所说“20*年,中国电信完成了改革重组和企业上市二件大事,成绩来之不易。”在国内外产生很大的反响,创造了中国企业入选“世界最受尊敬企业”的最好成绩。事实上,中国电信受此荣誉当之无愧,从这几年中国电信发展和改革轨迹来看,中国电信企业和员工正在进行一场渐进式的“企业文化革命”,通过打造电信企业新文化来塑造新电信人,思想观念发生了很大的转变,思维方式得到很大的调整,员工价值观也发生很大变化,创新意识得到很大的唤醒,“你既然改变不了环境,你就应该主动改变自己”的认识得到员工的共识。

中国电信的“企业文化革命”一般来讲,经历了三个阶段:一是改革开放初期,中国电信企业从计划经济向市场经济体制转变,解放思想,大胆跨越,实现了几代人的梦想,创造了世界通信史上的辉煌。这时候企业文化是“创业型企业文化”,其特点是以产业报国为己任,艰苦奋斗,大胆突破,开拓创新,顶住压力,快速发展;二是从1998年至2002年,中国电信接受了“竞争型企业文化”理念,积极配合国家总体的电信改革思路,使电信改革比较平稳进行,为国家打破垄断行业的改革积累了宝贵经验,这时候的企业文化特点是顾全大局,忍辱负重,调整心态,少说多做,适应竞争,持续发展;三是从20*年5月17日开始,中国电信企业开始提倡“以绩效为导向”的企业文化,以“成败论英雄”,强调承担国家信息化发展大任,继续做大、做强、做优,更加关注企业的生态环境和利益相关者,更加关注股东价值和消费者权益,更加强调“以人为本”,尊重员工的全面发展,企业文化的特点是绩效导向,效益为主,以人为本,创新实干,协调发展。

三、中国电信企业新文化体系

中国电信企业新文化的最大变化就是企业的一切工作都是围绕着电信消费者的利益来展开的,企业生存的前提是通过为客户创造最大价值来实现企业的发展,所以,中国电信企业一手抓通信发展,一手抓服务质量,经过近二年的努力工作,中国电信企业的服务质量有了很大的改善和提高。在已经的中国电信集团公司20*年上半年服务质量情况报告中,我们看到,到今年上半年中国电信拥有1.5亿电话用户和460万宽带用户,服务质量得到明显改善。用户对中国电信的满意度也不断提高,根据信息产业部公布的数据,中国电信用户满意度指数较上年提高2.53个百分点。20*年上半年中国电信集团公司有3个省级电信公司荣获全国五一劳动奖状,1个省级公司获“全国创建文明行业示范点”,31个单位获得“全国创建文明行业先进单位”称号,20个单位获得“全国精神文明建设先进单位”称号,15个单位获得“全国创建文明行业示范窗口”称号,73个单位获得全国“青年文明号”称号。全国85%以上企业被评为各级文明单位。这一成绩的取得来之不易,其主要原因是在二年的改革和发展过程中,中国电信企业基本建立起自己的企业文化体系,并且被广大员工接受和共识,将企业文化的内涵变成了自觉的工作动力和扎实的工作作风。

中国电信经过改革开放二十多年的发展,在网络规模,技术程度和企业管理等方面得到很大发展,积累丰富的发展经验,特别是中国电信体制发生深刻变化的近五年,通过改革的洗礼和深刻反思,积极跟踪国际通信技术的发展走向,以国际一流电信运营商为标杆,加大企业内部的改革力度,不断探索中国电信企业发展模式和企业文化内涵,逐步形成自己的企业文化体系,包括:

1.企业远景是让人类的信息生活更美好;

2.企业使命是享受与世界同步的信息文明;

3.企业价值观是变革创新、求真务实、诚信合作、共创价值;

4.企业战略目标是全面创新,求真务实,努力奋斗,用五年时间把中国电信创建成世界级电信企业,具体目标一是把发展作为第一要务,调整结构、有效拓展,保持企业的持续健康发展。二是坚持用户至上,用心服务,努力创造服务先机,实现企业品牌领先。三是不断丰富创新内涵,强化体制机制创新和技术业务创新,把创新作为发展的核心动力。四是全面实施集约化管理,建立符合现代企业制度要求的大型企业集团管理体制。五是稳步推进全方位流程重组,建立新型企业运营模式。六是加强重组整合,尽快形成优势,推进实业公司实现持续、稳定、自主发展。七是整合、优化、完善企业信息化体系,提高运营支撑和企业管理水平。八是走人才兴企之路,创建学习型企业。九是加强企业文化和精神文明建设,增强中国电信的凝聚力和战斗力;

5.企业服务理念是用户至上,用心服务;

6.企业运营模式是以市场为导向,以客户为中心,以效益为中心;

7.企业经营体系是建立全覆盖、全内容、全方位、全层次的营销模式;

8.企业改革平台是业务流程再造;

9.企业机制创新是在竞争上岗,绩效考核,薪酬结构,教育培训,职业发展几方面有突破;

10.企业管理突破点是“五项集中”,即本地网计费、财务管理、运行维护、网络资源和物资采购;

11.企业发展模式是通过收入最大化、成本最优化、利润可规划把中国电信做大、做强和做优。

在这种企业文化体系的潜移默化的影响,中国电信广大员工解放思想,与时俱进,脚踏实地,只争朝夕,真正把企业当成自己的家和事业发展的平台,用心提高电信服务质量,取得了可喜的精神文明成绩。这些成绩的取得,充分体现中国电信企业贯彻党的“三个代表”思想,以与时俱进的精神加快企业各项工作,采取一系列措施确保中国电信解决好发展、改革、稳定之间的关系,正确处理好物质文明和精神文明、企业利益和社会利益之间的平衡。中国电信一直关心员工利益和权益,尊重员工的选择,为员工职业发展提供很好的平台,积极创建良好的相互尊重的人际氛围和平等的工作环境,倡导将中国电信建成学习型企业,让员工的自我价值得以实现和人力资本得以提高。这一系列的措施激发广大员工建功立业的积极性,在各个本地网企业形成一个“比、学、赶、帮、超”的氛围,相继涌现许多先进人物。这当然可以说是坚持“以人为本”的具体效果。

四、中国电信企业员工的精神发生了什么变化?

中国电信去年“5.17”挂牌以来在技术业务管理等方面推出的一系列创新举措,以及在SARS风暴中的一系列真情奉献,令社会各界对中国电信员工的精神风貌刮目相看。在今年初召开的中国电信集团20*年工作会议上,原信息产业部部长吴基传也指出:“近年来,中国电信业改革力度之大,世界少有,作为我国电信业主体部分的中国电信集团能够坚决执行党中央、国务院有关电信体制改革的要求,讲政治、识大体、顾大局,不仅圆满完成了改革重组的艰巨任务,而且保持了队伍不乱、人心不散、发展链条不断,形成了发展和改革互为促动的局面,成绩显著,来之不易。”也有学者指出,这几年来中国电信一力承担了我国电信行业改革的几乎全部成本,不仅包括政治经济方面的,还包括精神压力方面和舆论压力方面的。业界官员和学者对中国电信的高度评价,实质上也是对电信人在改革历程中焕然一新的精神风貌的肯定。

自1998年以来,国家根据社会主义市场经济体制的客观要求,对电信行业制定了“打破垄断,公平竞争,放开市场,加强监管”的改革政策,并以强有力的措施对中国电信业进行拆分和重组,经过近五年的时间,到20*年5月17日为止,中国电信业基本形成了以中国电信、中国移动、中国联通、中国网通、中国铁通和中国卫通为主体的有效竞争局面。中国电信面对着复杂多变的外部环境,以与时俱进的精神,在20*年5月17日,郑重提出“全面创新,求真务实,努力奋斗,力争用五年的时间把中国电信创建成世界级的电信企业”的战略目标,让世人认识到“新世纪、新电信、新形象”的巨大感召力。回顾这五年的改革历程,真是“事非经过不知难”,五年的改革脉搏基本上是以拆分和剥夺中国电信的资产和人员为主要线条,中国电信的广大员工承受了巨大的社会、舆论和消费者的压力,承担着垄断造成的所有罪名和电信改革的大部分成本,受到巨大的委屈和落差,一方面中国电信创造了世界通信史上的辉煌,一方面成为社会对垄断行业种种不满的发泄把子,但在这巨大压力下,中国电信广大员工顾全大局,忍辱负重,队伍不乱,人心不散,发展不断,保持了可持续的发展势头,这一点受到党和国家领导人的充分肯定,受到社会、舆论和消费者的理解和同情,原吴部长在今年初召开的中国电信集团20*年工作会议上一番动情的讲话是对中国电信改革历程的充分肯定。实际上中国电信经过五年的改革洗礼,正在进行脱胎换骨的蜕变,员工的精神风貌也在发生巨大变化,具体体现在:一是观念上发生很大的变化,对市场经济和竞争有了切身的体会,竞争意识、市场意识和服务质量意识已经深入员工的内心,“今天不努力工作,明天就要努力找工作”得到了员工的认可,企业和个人的命运更加紧密地联系在一起;二是对电信改革有了更深的认识,改革的目的是为了更好地解放通信生产力,改革有利于社会效益的最大化,有利于通信服务质量的提高,有利于消费者权益得到尊重,通过电信体制的改革,可以赢得社会对电信企业理性上的认可,使广大员工增强了改革阵痛的承受力,这也为中国电信内部改革打下良好的心理基础;三是员工深刻体会到现在的社会是"实力决定一切"的时代,中国电信只有加快发展,解放思想,与时俱进,开拓创新,才能在社会上有地位,员工才有尊严,所以“有为才有位”的理念达到共识;四是中国电信广大员工心胸更加宽广,电信“老大”的想法逐渐淡化,并且学会了“在竞争中学会竞争,向竞争对手学习竞争”的认识方法,学会了理解,学会了宽容,学会了换位思考和理性看待社会上发生的事情,这为中国电信健康发展打下良好的思想基础。五是员工的自信心得到很大的增强,人们对中国电信企业充满着信心,员工对自己的未来充满着自信,员工更加认识到企业和个人的命运紧密联系在一起。员工也更加关注企业的发展和前景。

五、中国电信企业文化未来的目标:融全球性与中国特色于一体的新型企业文化

老子说:“天下莫柔弱于水,而攻坚强者莫之能胜,以其无以易之。”企业文化对企业而言,犹如水和空气之对于自然,水溶解万物,并融于万物之中。企业文化凝聚和焕发企业员工的归属感、积极性、创造性,得到全体员工和管理者的认同与维护,载荷于员工之中。有人预言,文化就是明天的经济,中国电信企业要进一步推动企业文化的发展,要真正成为世界一流的企业,就要借助企业文化力。可以说:文化是中国电信企业发展的灵魂。美国“幸福”杂志曾深刻地指出,没有强大的企业文化,没有卓越的企业价值观、企业精神和企业哲学信仰,再高明的企业经营战略也无法成功。中国电信企业的文化在内部显现为向心力、凝聚力和导向力,是中国电信企业核心价值观的外在体现。中国电信企业提倡有为才有位、市场决定中国电信企业的地位、效益决定员工的价值,提倡员工之间变革创新、求真务实、诚信合作、共创价值。中国电信企业的文化对外则以极强的企业竞争力凸现,代表中国电信企业的形象,产生示范效应和强化效应。因此,企业文化是中国电信管理的最高层次,是培育中国电信企业创新能力、核心竞争力的环境和土壤。我们清醒地认识到:中国电信企业的文化不能克隆,它的建设是一个由浅入深、由表及里,由中国电信形象、服务和员工行为规范等比较直观的层面逐步向更深层面过渡的过程。同时,中国电信企业文化不是一朝一夕就能形成的,积极的文化好比清新的空气,通过点点滴滴、似有若无的渗透,于无声处就浸透了我们的全身,它积淀于人们的观念深处,成为一种思维定式和习惯。经过深入的研究,从目前的中国电信企业的现状来看,中国电信企业文化存在的问题是企业文化的理念先进,但实践是落后的,中国电信企业经过多年的改革和重组,大多数优秀人才还留在中国电信企业内,中国电信企业在非常艰难的情况下还能平稳地发展,这些都说明一个道理,中国电信企业具有深厚的文化的底蕴,中国电信的情节总是割舍不断,企业员工对中国电信的感情非常深厚,员工从内心深处都希望中国电信企业再创辉煌,这是一种无形的力量,这是中国电信宝贵的财富。同时,中国电信员工也应该清楚地认识到,中国已经加入WTO,国际化的竞争已经明显,所以,中国电信企业必须及时建立起符合市场经济要求的价值观,使中国电信企业的发展目标和价值观念与员工的事业目标和人生价值观相一致,使中国电信企业的理念、目标成为员工认同的行为准则,使所有优秀的人才以成为企业的一员而感到骄傲和自豪。通过中国电信企业文化的建设,吸引和留住人才,这是中国电信企业迎接国内外电信业务竞争的当务之急。如何才能做到适应经济全球化的电信企业文化?我认为电信企业文化建设必须遵循时代的特有规律,遵循"同客户共享与世界同步的信息文明"的原则,在企业中形成一套行之有效的企业行为规范、人际关系规范、公共关系规范以及服务行为规范,并严格执行这些规范,明确中国电信的价值观念体系和理想追求,用准确、生动的语言把企业精神定下来,把具有中国电信特色的精神财富完整到向每个员工灌输,将具有本企业特色的精神财富铭刻在每个员工心中,内化为员工的品质,将具有特色的中国电信企业文化体现出来,同时结合世界先进的电信企业运营商发展的经验,确立以人为本的企业价值观,营造员工参与、协作、奉献的企业精神,牢牢把握以市场为导向的企业经营哲学,企业的领导干部更要树立良好的工作作风和个人形象,以示范员工,促进建立良好的企业文化。具体措施如下:以世界级电信企业为目标进行对标,通过对比,找差距,定措施,图跨越。

2.建立完善的企业法人治理结构,强调企业价值最大化,正确处理好股东、员工、消费者、社会和舆论等各种利益相关者之间的关系。

3.按照“古为今用,洋为中用”原则,正确吸收古代和近代世界一切先进的管理经验和文明成果,海纳百川,融会贯通,博采众长,为我所用。

4.建成企业完整的发展生态圈,打造健康的产业竞争链,营造共赢的合作局面,处理好利益相关者的关系,共创中国信息化的伟大事业。

5.强调“以人为本”和创建“学习型组织”,企业要始终把人才放在第一资源的位置,营造员工干事业,并且能够干成事业的工作氛围,企业要尊重劳动、尊重知识、尊重人才和尊重创造,积极调动广大员工的积极性,强调员工终身学习,创造一切有利条件提升员工的人力资本,让员工以企业为荣,在社会上生活得有地位和尊严。

6.紧跟世界先进的通信技术和网络管理经验,以世界电信运营商的先进经验改革企业,即要有屹立世界先进电信运营商之林的勇气和志向,又要有夙兴夜寐和脚踏实地的干劲和闯劲,让员工明白自己的历史的责任感和使命感,由此产生巨大的工作热情和干劲。

企业文化范文篇4

1.CIS式的企业文化

中国企业文化的一大悲哀就是将CIS理解成为企业文化,甚至将CIS凌驾于企业文化之上,这样的结果就是使企业文化形式化,让本来就属于企业管理软性因素的企业文化显得更"虚"!

CIS(corporateidentitystrategy)企业形象战略是先于企业文化理论进入中国的一种理论,严格意义上来说,它并不是一种完全意义上的管理理论,而是基于美学基础之上的一种企业形象宣传手法,至于它为什么会和企业文化挂上钩,则是因为从美国起源的CI到了日本之后经过日本人的改造,融入了企业理念内容才得以脱胎换骨,但它的本质还是以企业的对外形象为主,这一点我们可以从它包含内容进行分析。CIS分为三大内容,MI(理念识别)、BI(行为识别)和VI(视觉识别),之所以分为这三大部分,是希公务员之家,全国公务员共同天地望通过三大识别系统在激烈的市场竞争中能够使消费者很容易区分出企业的差异性,从而建立企业品牌。从这个角度来说,CIS有包含企业文化的内容,就是MI理念系统部分,这是它与企业文化交叉的地方,但由于出发点不同,通过导入CIS的企业理念会侧重在企业的宣传方面,就是说CIS的企业理念部分往往做得很漂亮,很激动人心,很有煽动性,但它却不是企业的核心价值观,充其量说是企业的对外宣传口号而已。导致这样的结果还有另外的原因,就是倡导或者说是推动CIS的专业机构一般是广告公司或者是策划公司,这些公司的专业性在美术和中文,形象和策划是他们的专长,我们有理由相信这些公司在企业形象塑造和推广方面的专业能力,但我们却担心由一群广告或策划人做出来的所谓企业理念是否适合企业战略和企业组织结构,因为毕竟形象讲究的是创意和感性,而管理则是要求理性和逻辑。尽管现在一些策划和广告公司也意识到这一点,也强调他们的CIS是基于企业战略之上,但对于理性的企业家来说,管理并不是可以由那些创意和点子所能代替的。中国企业文化CI化的重要原因与中国企业家的"务实"精神也分不开。企业在进行企业文化建设时,往往要投入一笔可观的费用,而企业家则是希望能够"多、快、好、省"地收回这笔投资,如果通过CIS导入企业文化,一方面提升了企业形象,另一方面也可以说是提升企业文化内涵,一举两得,因此尽管知道这样的企业精神是不适合企业需求的,也就只好默默地认了。而这种重形式而不注重内涵的企业文化怎么能够让企业员工为之而奋斗,为之而激动,为之而忠诚一生呢?

2.政治思想式的企业文化

企业文化对于大多数中国人来说并不陌生,在国有企业垄断时代,企业文化的代名词就是政治思想工作,直到今天,中国企业改革已经进行了几十年,但对于企业文化的理解却依然如久,政治思想式的企业文化观点根深蒂固,甚至有人将这点归纳为中国企业文化的一大特色,并提倡要继续保持并发扬光大,奇怪的是,居然有些专家学者也提倡企业文化就是政治思想的观点,这就不难理解为什么我们天天说要政企分开,但是对于企业的精神管理却将它归纳到政治工作上来的主要原因。目前,在提倡政企分开的政策下,大多数的国有企业的"第一把手"已经不是党委书记,而是企业的经营管理者,但是由于历史原因,党群工作一直是和企业文化相联系的,企业文化工作自然也就是由党团组织负责,所以在国有企业,企业文化虽然不叫思想政治工作,但依然带有政治的色彩在里边,这也是为什么很多员工都认为企业文化是形式主义,是务虚的最直接原因。

其实这个问题本身并不是问题,理由很简单,企业存在的最根本目的是企业要生存,企业必需追求最大的利润,是以经济利益为中心的,而党团工作是以政治工作目标为中心,这两者的根本目标不同。如果一个企业将政治思想工作列到企业文化的核心价值观中去,将政府提倡的某些政策作为企业文化的内容,那这种企业文化在本质内容上就不符合企业发展的规律,它不可能是企业全体员工的一种核心价值体系,也就不可能成为指导企业的行为方式的精神准则。现在还有很多国有企业,它们的企业文化不外乎就是如下内容"团结、奋进、创新、向上、务实、以人为本",这种千篇一律的口号式理念,没有企业的个性,真正做到"放之四海而皆准",这种企业文化是不可能让员工达成共识的。有一个企业更加离谱,居然将计划生育列入企业文化的制度建设里面,这是明显的政策思想企业化的体现。让企业文化与政治思想分离,使企业真正成为一个以经济效益为中心的实体,这也许是政企分开的最有效体现。

3.全盘西化的企业文化

企业文化虽然起源于日本却是由美国人形成理论,在中国入世之后,许多的西方管理理论大量被中国企业所采用,一时间好像是只有西方的管理才是最好的,中国企业的出路就是要按照西方管理理论来运作,因此许多"海归派"也特别值钱,他们将在西方学到的管理理论搬到中国来,大有一副天下非我莫属的姿态。我们认为,西方企业管理理论能否在中国运用,能否适合中国国情,其中一个主要判断标准就是它能否融入到中国文化当中。

企业文化范文篇5

企业文化师又称企业文化管理师CCO(chiefculturalofficer),是在企事业单位从事企业文化研究、建设、管理工作的专业人员。

听起来,企业文化师的工作好像很抽象,其实,企业文化师的工作具体来说主要包括三方面内容:第一、指导人力资源部门搭建人力资源战略框架。“我”要帮助员工在价值观方面达成共识,打造出一支价值观统一的团队。第二、通过CIS系统设计推广企业形象。这就要求企业文化师对内要公务员之家,全国公务员共同天地进行企业形象管理,对外与市场部门共同做好企业宣传和品牌的塑造工作。第三、推行企业文化体系建设,具体的工作有:负责企业文化战略起草及部署,制定企业文化建设的调研工作等。

年薪20万元不是稀奇事

据透露,如今年薪20万元请不到企业文化总监在业内已不是一件稀奇的事情。由于人才紧缺,很多企业都会重金聘请咨询公司的咨询师来充当企业文化咨询顾问,给付年薪一般在10~50万元之间。该职业成了市场上新崛起的高薪一族。正是因为市场和企业有这样的公务员之家,全国公务员共同天地需求,在今年3月国家劳动和社会保障部正式对外公布的第三批新职业中,企业文化师也名正言顺地位列其中。

企业文化范文篇6

企业文化在公司中无处不在,这是事实。无论喜欢与否,任何情况下我们都得面对它。我们所做的就是要发挥它的积极作用。

——中国企业文化诊断与评估中心主任李明

一、宣言只是开始

如今,探讨企业文化存在的问题已经没有多大意义,企业文化对生产经营绩效的重要性亦为许多学者和企业实践所证明。美国人花了一个多世纪才认识到企业文化的重要性,而热衷于撰写企业文化宣言也是最近一些年的事情,而在中国,改革开放才不到年,真正的企业化经营才年,而以现代企业运作是最近年才逐步形成的,但是,随着企业文化这一概念的引入,全国便掀起了企业文化建设的浪潮。

中国很多企业都已渐渐认识到,现代的企业制度必须配合以现代的企业文化。企业文化的建设与管理在越来越受到广泛的重视,企业文化建设逐渐被越来越多的企业肯定和开展。于是,各大企业开始着手建设、量身打造自己的企业文化,在许多行业中,国有企业和民营企业齐头并进,已经涌现出极富个性和魅力的杰出代表,如华为、联想、蒙牛、大庆油田、华电国际、五矿集团等。

然而,在企业文化建设实践中,很多企业往往是在大张旗鼓的展开企业文化建设之后,却发现员工对企业所形成的企业文化宣言或纲领并不认同,也无法将企业的核心价值观落实到企业和全体员工的具体行动中去。即便言语振奋人心、动人心弦,光靠这种精美的语言不会也不可能使一家公司高瞻远瞩、追求卓越。企业文化建设和宣言撰写仅仅是开始。这些存在于公司创始人和领导层脑海里的使命、愿景和价值观最终必须通过一些媒介进行外化,从而被整个企业的全体人员所接受,并表现为思想和行动。而有关公司战略的各种讲话和企业宣言并不能完成上述任务。

二、成功源于行动

一家成功的企业必定有一套成功的企业哲学或者企业理念,而真正的成功在于能够持久的一贯坚持这套哲学。这是说起来简单,而做起来很难的事情,但是默克制药公司和公司(明尼苏达州矿业和制造公司)却做到了。

在美国《财富》杂志“全美十大最受推崇的公司”评选中,默克公司连续年榜上有名。如今的默克公司已经成为世界制药企业的领导者,在全球生产和销售的医药产品达多种,其处方药销售居全球第一。默克公司科学和技术政策主管杰弗里斯图乔说过:“我来默克之前曾经在另一家美国大公司工作。我认为,两家公司之间的根本差异在于言语与实际——另一家公司高举价值观、宏图大志和一切的一切的达旗,但是言语与实际之间有很大的差别——在默克公司,两者之间则没有差别。”事实上,从乔治默克开始,默克公司就年复一年、日复一日持续一贯地加强自己的核心理念,这一点表现在股东报告、招聘资料、员工手册、自行出版的书籍和史料录像带里;在经理人演讲中,在新员工培训课程、提供给外界报纸杂志的文章里,在无数内部和通讯里也是一贯如此。如果请默克提供一些描述公司价值观和目的的文件,默克公司能提供不少于种明显不同的材料,有些文件时间早到世纪初。年,默克公司举行百年庆典,出版书籍、文章、演讲、录像带、历史分析,无一不是大力强调公司的传承和价值观。

另一家值得学习的公司就是人们熟悉的公司,年,公司销售额就已经突破亿美元。而她最引人注目的就是其一贯的创新精神。创新并不是花点钱或者参观一下创新企业就能实现的。在公司,创新是一种复杂环境的产物。公司最突出的天赋就是培养了一个多种因素相互促进的总体工作环境。据员工称,有一种特殊的创新生态机制,正是这种机制使每年研制出了大批令人眼花缭乱的产品。公司没有正式发表过公司的价值观,但是从公司百年历史中我们可以发现对其创新实践具有重要影响的价值观:

坚持不懈

从失败中学习

好奇心

耐心

事必躬亲的管理风格

个人主观能动性

合作小组好主意的威力

上述所列的价值观陈述在各种商业畅销书中随处可见,而最重要的是在公司,这些是实实在在的,公司始终保持着高涨的创新热情。

三、从宣言到行动

宣言只是开始,成功源于行动,而从宣言到行动的自觉过渡则是一项伟大的工程。从聘请管理顾问成立企业文化建设小组到企业文化宣言的起草、修订和,在这样一场企业文化建设运动中,从高层管理者到普通员工对企业文化都将产生清晰而深刻的认识,每一位领导、每一位员工在这一过程中都会重新思考企业的历史、现状与未来,从而认识到平日所没有发觉的东西,从而反省自己的信仰和价值观,这是企业文化建设过程本身的意义之一。而当通过在管理顾问的帮助下经过深入调研、评估诊断,经过系统化、专业化的梳理整合、总结提炼,经过反复修改、完善,最终形的企业文化宣言在很多时候却成了装点门面的摆设。

如何以宣言来引导行为?如何使我们辛辛苦苦从事的企业文化建设成为对企业真正有意义的活动?企业的使命、愿景和价值观解释了企业和企业人所做的活动的意义,指明了其行动的目标和原则,但是缺乏一种行为的约束,这也是在中国企业文化建设看起来很美、听起来很甜、做起来很难的主要问题之一。在西方,人们的思想和行为继承并遵循着古希腊的理性精神和古罗马的契约精神;而在中国,奉行中庸的儒家思想往往缺乏对人们行为的制度约束。

企业文化建设要取得显著效果,要使员工认同企业的价值观并转化成自觉行为,在企业文化的深层结构和企业文化的表层结构之间要建立起一道桥梁,这道桥梁就是以价值观为导向的、以物质基础和权力(或权威)基础所保护的企业制度和行为规范。在此基础上,从企业文化的深层结构到企业文化的表层符号体系与行为,才形成一条企业文化建设的有效通道。

因此,实现从企业文化宣言到全体员工一贯的自觉行动的过渡,需要通过一系列明确的、表述清晰的制度和规范来约束,需要给予一定的激励和惩罚。公司在其创新价值观下不断发展壮大,其创新得以在行动中持续下来,有三个原则。第一个原则是,要求销售额的应该来自于四年前发明的产品,因此所有的部门都明白必须要不断地把新产品推向市场;第二个原则是,产品属于各业务部门,但技术属于公司,各部门有权规定生产什么产品,但对技术却没有所有权,在公司内部,所有的技术都可以自由使用;第三个原则就是著名的“”规则,有了这个原则,研究人员自由组合进行研究的时间就得到了保障。

四、全面把握企业文化状况

企业文化是一个动态的概念,在进行企业文化管理过程中,我们首先要对现有的企业文化进行定期的诊断、评价和测量,使之量化,从而准确呈现现有企业文化的特征,比较现实与期望的差异,比较本企业与全行业的差异,衡量企业文化创新、变革的方向与企业长期发展战略的适应性。测量、评价以及再测量、再评价,对于制定企业文化建设的战略与策略起着重要的作用。

然而,在我国对企业文化的理解、研究、与实践还处于相对初步的阶段,企业在进行企业文化的构建、变革与创新过程中,往往缺乏有效的诊断组织文化和管理能力的评估方法和工具,缺乏深入洞察企业文化核心的理论框架,同时也缺乏为改变组织文化和个人行为方式提供系统支持的策略和方法。

北京仁达方略管理咨询公司是国内第一家通过定量方法研究企业文化并开发出具有本土特色企业文化诊断工具的管理咨询公司。仁达方略开发的企业文化诊断与评估系统包括问卷调查(含问卷和量表)、深度访谈、历史资料回顾以及公司文件研究、产业发展研究与行业研究、现场调查等,其核心在于仁达方略编制的企业文化调查问卷。

该套企业文化调查问卷的设计综合了社会学、人类学、管理学、组织行为学、组织心理学、现代西方经济学的思想和研究方法,依据管理学的基本要素以及仁达方略企业文化的咨询总模型,借鉴国外企业文化测量的成功经验,在专家组的共同研究与讨论下,通过对涉及企业管理、企业与企业人的行为的有关维度与要素的演绎与归纳,并结合数理统计的方法与计算机技术的应用,归纳总结出了具有高度概括性和全面性的企业文化分析图式。

问卷调查中的多数问题测量的是人们对在其工作单位中实践活动的感受。共有道这样的问题。在寻找维度和要素的研究阶段,我们使用了现代统计学方法对来自电力、航空、石油、金融、电子等行业的多个样本对访问数据进行了相关分析、聚类分析以及因子分析。分析产生了个因子,对个因子进一步分类,得到个维度。通过对在国内多家机构的应用来看,该企业文化调查问卷具有良好的信度和效度,问卷的信度系数()在至之间,能够全面反映被测试机构的文化现状,从而为企业文化的提升和完善提供量化的依据。

五、规范企业文化管理

在全面把握企业文化的历史、现状与未来期望之后,在全面了解企业组织目前的状况、企业以及个人的做事习惯之后,在清晰了解我们未来要达到什么样的目标之后,在了解了我们现在的企业文化与理想的差距之后,我们必须加强企业文化长期建设,规范企业文化日常管理。

企业文化范文篇7

海尔文化的核心是创新。它是在海尔二十年发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。海尔文化以观念创新为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标,伴随着海尔从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界,海尔文化本身也在不断创新、发展。员工的普遍认同、主动参与是海尔文化的最大特色。当前,海尔的目标是创中国的世界名牌,为民族争光。这个目标把海尔的发展与海尔员工个人的价值追求完美地结合在一起,每一位海尔员工将在实现海尔世界名牌大目标的过程中,充分实现个人的价值与追求。

海尔文化的核心是创新公务员之家,全国公务员共同天地

案例:

“有生于无”与“以柔克刚”

有一次,张瑞敏首席执行官出访日本一家大公司。该公司董事长一向热衷中国至理名言。在这位董事长介绍该公司经营宗旨和企业文化时,阐述了“真善美”,并引述老子思想,张瑞敏也发表了自己看法:《道德经》中有一句话与“真善美”语义一致,这就是“天下万物生于有,有生于无”。

张瑞敏以这句话诠释了海尔文化之重要性。他说,企业管理有两点始终是我铭记在心的:第一点是无形的东西往往比有形的东西更重要。当领导的到下面看重的是有形东西太多,而无形东西太少。一般总是问产量多少、利润多少,没有看到文化观念、氛围更重要。一个企业没有文化,就是没有灵魂。第二点是老子主张的为人做事要“以柔克刚”。张瑞敏说:“在过去人们把此话看成是消极的,实际上它主张的弱转强、小转大是个过程。要认识到:作为企业家,你永远是弱势;如果你真能认识到自己是弱势,你就会朝目标执着前进,也就会成功。”

有一次,一位记者问张瑞敏:“一位企业家首先应懂哪些知识?”张瑞敏想了想说:“首先要懂哲学吧!”

张瑞敏能联系企业实际,从老子思想中悟到“无”比“有”更重要、“无”生“有”的道理,也悟出柔才能克刚、谦逊才能进取的为人做事之理。骄横与张扬永远是企业衰败之源。

人的成熟,在于思想的成熟。企业家的成熟在于实践经验基础上形成的理念体系。一切成功的企业家都是经营哲学家。著名经济学家艾丰为《张瑞敏如是说》一书写序,题目就是:“不用哲学看不清海尔”。艾丰用哲学恰到好处地评价了张瑞敏。

案例:

海尔文化走进哈佛讲坛

1998年3月25日,在美国哈佛商学院内,工商管理硕士二年级学生的课堂上是一番异常热烈的景象,大家正欣喜万分地迎接一位陌生的老师——来自中国的企业家海尔集团首席执行官张瑞敏。

“请大家想想看,1984年张瑞敏先生面临的严重挑战是什么?”林·佩恩教授循循善诱地向大家提出一个又一个问题。公务员之家,全国公务员共同天地

呈马蹄形排列的座位上立即举起一片手臂,大家迫不及待地想表述自己的想法。其中有拉美人、日本人,更多的是美国人。

教授不断提问,把讨论逐渐引向深入。“海尔具有每年增长80%的速度,成为家电发展最快的企业,大家认为什么是影响海尔成功的因素?你若是张先生,又如何做出决策?海尔管理为什么是有效的?一条‘休克鱼''''为什么能被海尔文化激活?为什么研究企业文化就是研究活力?”学员们各自发表着看法。

张瑞敏听着各国硕士生的提问和对海尔文化案例的热烈讨论,对他们提出的问题一一作了解答。

企业文化范文篇8

企业文化管理的调研报告不仅仅是文化体系的前提,更是文化深植和系统变革的前提。好的文化管理调研报告和汇报直面管理问题,用报告征服企业领导,并能获得企业员工的普遍认同。它能够客观公正、条分缕析、数据翔实、定位准确、一针见血地解析企业的发展个性基因、关键成功要素、主要问题及其成因、战略需求、员工的期望、发展方向和企业变革的关键点和节点,并全面分析企业所有部门、所有成员机构、所有群体的亚文化状态。既高屋建瓴,又振聋发聩。

后期落实的方式不同

1、规划不同

企业文化建设:

企业文化建设一般不注重后期文化工作的执行规划,而是比较喜欢制定很排场的《企业文化发展纲要》等,但一般这样的作品内容空洞、千篇一律,几乎没有什么针对性和个性。纲要一旦经过企业通过,就基本被束之高阁。

企业文化管理:

企业文化管理特别重视文化体系形成后的后期文化管理落实,所以对文化管理工作的规划和计划安排要求特别高。不仅仅要规划出发展的方向和重点,更多的是安排好具体的执行计划和步骤,如主题是什么?针对什么问题?转变什么、如何转变、谁来转变?第一天、第一个月、第一个季度、第一年、第三年做什么?高层、中层、基层怎么做?各个管理模块和管理条线如何联动?如何组织并控制过程?如何评估和改进?

这样的深植规划,牵系着企业生存命脉,联结着企业的各个环节,致力持续解决企业的核心问题,是每个管理者都可以参照的。如果说调研报告是企业管理者的行动情报数据库,文化手册是企业管理者的行动纲领,那么深植规划则是企业管理者的行动路线图。

2、执行不同

企业文化建设在执行过程中是基于传播学方法论的,只盯着文化本身的宣传贯彻到位,千方百计策划各种各样的文化活动。执行的主体是企业文化部门。由于这些企业没有认识到企业文化是公司整体的事情,所以经常会出现“认认真真搞形式、扎扎实实走过场”的文化落实现象。

企业文化管理在执行过程中是基于组织行为学和企业变革理论的,紧紧围绕着“提升企业价值”和提高管理的有效性等管理命题,它紧守核心价值,着手文化深植,切中问题要害,鼎力推进系统变革和提升。从上到下,从各个管理模块和业务条线,脚踏实地、有条不紊地全面推进,整个执行过程宣贯、对照、转变行为、解决问题,都由企业高层带头,层层展开,文化管理部门组织、协调、辅导和督促,企业的每个单元和员工都能感知到文化管理的直接影响,且与自己团队和个人的发展休戚相关,会自觉投入到系统变革中去。

3、持续性不同

企业文化建设的主要工作一般在手册出来,培训完,就基本告罄了。因为没有调研的详细数据,所以,之后的文化执行和深入,很难有再次的调研对照分析,造成持续性很差。

企业文化管理更多的是转变组织和个人的行为,尤其是利用思想、方法、工具来解决问题。这些工具不是用一次就完事,而是持续使用,不断完善相应的管理,并且根据企业的自身需求进行选取。

企业文化管理的重点工作也是持续的,会不断进行,乃至二次、三次、四次的调研和对照分析,并辅导各个亚群体单元进行改进。由于企业生存环境的不断变化,使得企业文化管理必然要进行文化价值取向的适时调整。“核心不变,其它时刻在变”,成为企业文化的要旨,也是管理持续改进的要旨。

成果和价值不同

一、核心成果不同

企业文化建设的核心成果:

1、企业文化体系重点阐述“我们的文化是什么”。并且一般会内容庞大,显得很“文化”,但概念堆砌或概念之间的逻辑关系不清晰。如“核心价值观和核心理念为什么要同时出现”搞不清楚。

2、企业文化战略规划看似内容丰富,但规划细节只谈要点,且依然是“认识上”和“行动上”,不涉及具体的行为转变和能力提升。

企业文化管理的核心成果

1、企业文化管理调研报告是一切企业文化成果的基础,也是企业进行管理变革和提升的重要参考和依据。

2、企业文化管理手册的重点阐述“我们应该怎么做”,逻辑严密,清晰简练,利于对照执行,是企业经营管理的核心。

3、企业文化深植实施是企业文化管理的落脚点,围绕组织心智模式和行为模式的转变,以组织发展和变革的手段推进组织系统提升。

4、企业文化持续变革和提升,更重管理成效。

二、企业文化部门的工作价值不同

企业文化建设由于没有真正渗透进企业的肌体,企业文化就会出现越建设越虚、越建设离管理越远的现象。企业文化部门尽管唱文化活动的主角,但基本游离在企业管理职能之外,难以赢得公司管理层的青睐。有的企业文化负责人为了展示工作业绩,采取各种手段在年底拼命争取全国性的企业文化建设奖项,反而更加降低企业文化部门的价值。

企业文化管理直接从管理核心切入,由领导班子和管理者团队引领并身体力行,紧扣核心价值驱动要素,从组织和个人全面致力改善组织状态。企业因企业文化管理而获得管理者素质的提升、核心员工保有率提高、品牌价值提升、竞争优势保持等高价值回报。尽管企业文化管理部门和工作者只是规划者、组织者、辅导者和督促者,但由于直接推动组织变革,所以企业文化管理工作会赢得公司的高度重视并成为企业管理的职能机构。即使没有专门的机构,企业文化工作者的价值也会充分得到体现。

最后,我们用一个例子来展现企业文化建设与企业文化管理的差别,希望企业文化管理者不要囿于企业文化建设的框框,真正为企业经营业绩的发展提供有价值的工作。

一个非常注重规范和层级管理文化的精工制造企业,经过战略分析决定企业要树立“创新文化”,那么:

企业文化建设者首先花大功夫对“创新文化”进行诠释,尤其是创新文化的“重要意义”要写得丰富,大量引用古今中外对创新的论述。再通过各种会议、强制培训和考试等形式进行宣传、目的是要让员工记住“创新文化是什么”。

企业文化管理者不仅会考虑“创新文化是什么”,更关注“创新文化怎么做”,在现实基础上思考“树立创新文化”需要企业在管理上做出哪些调整,并为企业高层管理者提供可执行的、有价值的方案,比如:

1、公司在保持良好的规范管理的基础上,减少控制环节;

2、公司要摘掉“第一次就把事情做对”的大牌子,因为鼓励创新就意味着宽容失败,强调“一次就做好”的价值观是难以培养创新文化的;

企业文化范文篇9

浅谈电信企业“*”的必要性和实现途径当前,“以德治国”的思想深得人心,为全党全社会所普遍赞同。同样,在我们电信企业,也应“*”,促进全员思想道德素质的不断提高,为企业发展提供强大的精神动力。一、现阶段电信企业开展“*”的必要性古人云:“观乎天文,以察时变;观乎人文,以化成天下。”由此可见,文化与德治在社会发展和时代进步中的重要作用。然而,不容忽视的是,当前个别电信企业拜金主义、享乐主义有所滋长;部分员工在优胜劣汰的竞争中产生“失落感”,对电信企业发展前景信心不足;个别电信经理人贪图享受、纪律松弛。这些思想和行为,都会对建立现代电信企业产生不利影响。在电信企业面临着流程重组、打造核心竞争力关键时刻,如何有效地加强企业的德治教育,是开展好“*”的重要前提。所以,积极推进企业的“*”的进程,对于全体电信员工统一思想、凝聚人心、激发创业热情、迎战困难、再创中国电信辉煌有着深刻的现实意义和深远的历史意义。二、电信企业“*”的实现途径(一)、强化企业德治教育管理是至要关键对我们电信企业来说,应清楚地意识到:企业是人才积聚的地方,要实现高效有序运转,必须强化德治教育管理。电信企业首先在“依法治企”的大的环境氛围中,要严格遵循有关法律法规,因企制宜,制定和实施好各项管理规章制度,使企业各项工作进一步规范化、制度化。同时,要积极探索德治与法治相结合的教育管理机制,将“*”有机地融汇起来运作,达到优势互补效能。“*”要重在教育,即企业要注意长期的、不间断的员工德治教育,持久、深入开展社会公德、职业道德、家庭美德教育,逐步形成广大员工的自觉意识,从而把德治理念渗透到企业日常管理之中。笔者认为,抓好电信企业的德治教育,应实行“网格化管理”。在纵向上:以各种法律法规、《公民道德建设实施纲要》、企业精神、规章制度为经线,指导和规范我们的教育管理的内容;在横向上:以争创学习型班组、文明单位、先进个人等有形的活动为纬线,来落实和操作企业的德治管理要求。通过网格化管理,可以达到两个效果:①把规范性、政策性较强的制度,具体化、规范化、形象性地融合到各种争创活动中去,使之真正成为员工的自觉意识和行为规范。如:争创学习型班组,就要求对十六大精神的学习贯彻、对国家和部门大政方针的理解、对管理、营销技能的学习实践等;争创文明企业,则要求员工对企业规章制度的遵守、良好个人行为的形成,员工之间、人际情感的互动等等;②企业每个基层单位(如部、室、班组、支局、所等)都成为德治教育管理的有效实体,每位管理者和员工都成为积极的参与者。(二)、培育企业德治文化底蕴是根本基础总书记在提出“以德治国”的同时,强调要在全社会宣传和弘扬为实现社会主义现代化而不懈奋斗的“五种精神”:即解放思想、实事求是的精神,紧跟时代、勇于创新的精神,知难而进、一往无前的精神,艰苦奋斗、务求实效的精神,淡泊名利、无私奉献的精神。没有这种不懈奋斗的精神,建设有中国特色社会主义的宏伟事业就无法实现。道德与精神是密不可分、相互交融、凝为一体的。建立健康和谐、积极向上的思想道德规范必然要弘扬为实现社会主义现代化而不懈奋斗的精神,而要弘扬这“五种精神”,就必须加强社会公德、职业道德和家庭美德建设,使其建立在正确的世界观、人生观、价值观的坚实基础上。而所有这些都需要培育企业德治文化的深厚底蕴。1、建立和完善电信企业德治文化体系。首先,这个体系要坚持以*主义、*思想、*理论为指导,深入贯彻同志关于“三个代表”的重要思想,以引导员工树立建设有中国特色社会主义的共同理想和坚定信念为重点,把先进性要求同广泛性要求结合起来,鼓励和支持一切有利于国家统一、民族团结、经济发展、社会和电信企业进步的思想道德,团结和引导员工积极向上,正视电信市场竞争中面临的各种困难和矛盾,群策群力,消除和化解各种不利因素,共同建设电信企业的美好未来;其次,这个体系要以为人民服务为核心,以集体主义为原则,以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱企业为基本要求,深入开展科学知识、科学方法、科学思想和科学精神教育,积极倡导科技兴企,进一步完善电信“渠道”建设,加快科技兴企的步伐;再次,这个体系要引导全体员工积极树立乐观向上的价值取向,在电信企业上下形成团结互助、平等友爱、共同前进的人际关系和文明健康的生活方式。2、紧密结合电信企业实际,深入进行社会主义思想道德教育、电信企业职业道德教育形势任务教育。我国古代的德治,主要强调施“仁政”、重“教化”、治官吏、建立伦理纲常,以达到强化道德规范的约束作用,实现德治的目的。而现代电信企业则要紧密结合企业发展的实际,把理想信念和道德观念的宣传教育的理论性与员工的生产、生活的实践性统一起来;把电信企业职业道德规范实施与运用统一起来;把解决思想问题同解决员工实际问题结合起来;把教育员工同服务员工结合起来;围绕“发展和创新”这个主题,积极开展电信形势任务教育,树立“发展是第一要务”的观念,不断增强和提高思想道德教育的针对性和实效性。3、强化阵地意识,加强电信企业德治的阵地建设。电信企业要实现“*”,就必须树立和强化阵地意识,充分利用企业报刊、墙报、宣传栏等载体,深入浅出地开展好阵地宣传。4、重视发挥企业精神产品和企业文化的教育功能。企业精神产品和企业文化对员工的思想观念、道德情操有着潜移默化的影响。因此,必须狠抓企业德治的精品生产,要通过企业报刊、电视台等载体,把更多更好的精神食粮奉献给员工;加强德治教育,就要充分发挥企业员工的主体作用和企业文化的教育功能,深入扎实地开展群众性精神文明创建活动,在全体员工中广泛开展科学世界观和方法论的宣传教育,在企业上下形成反对迷信愚昧、抵制各种歪理邪说的健康气氛,不断提高群众的思想道德水平,树立良好的精神风尚。(三)、加强思想道德领域的检查监督是必要措施在电信企业开展社会主义思想道德建设,形成良好的企业道德风气,既要靠自律,也要靠他律。当前,要把加强思想道德领域检查监督的重点放在各级电信企业党员干部特别是领导干部上。全面考察干部的思想道德素质,应包括考察干部的私德状况、考察干部的公德状况,以及考察干部的政治思想状况。要对他们的思想道德修养提出严格要求、进行严格管理、实行严格监督。在实施监督中,我们必须进一步加强监督的机制建设,强化监督力量、加大监督力度、拓宽监督范围。一是要建立健全党内民主监督的程序和制度;二是要充分利用职代会这一载体,把党内监督与群众监督紧密结合起来,注意在群众中开展对党员的道德评价;三是要扩大对党员干部的监督,从8小时内延伸到8小时以外,从工作圈延伸在生活圈和社交圈;四是要利用企业报刊加强对党员干部的舆论监督。通过这些工作,在企业上下规范和养成良好的行为习惯,约束和制止不文明、不道德的行为,形成扶正祛邪、扬善惩恶的良好局风。(四)、大力开展思想道德实践活动是重要载体树立正确的思想道德观念和养成良好的思想道德行为,不仅要靠教育,而且要靠实践。事实证明,各种道德实践活动,是广大人民群众无私奉献的伟大创造,是员工进行思想道德教育、提高企业德治程度的有效途径,是广泛吸引群众参与道德实践的重要载体。①从企业环境入手,突出明理性。企业环境建设是最直观的东西,优美的环境和良好的秩序,直接反映着一个电信企业的文明程度,有利于员工形成意气风发、积极进取的精神,提高企业的凝聚力和战斗力。因此,要全面加强企业软、硬环境的建设,如可以通过“荣誉室”、“成就展”等人文景观的建设,让企业达到移步换景的效果,使每个景致都成为教育员工的形象教材。②从典型树学入手,突出实效性。我们电信企业多年来涌现了一大批先进生产者和劳动模范,众多有成就的企业员工,都是企业文化中的鲜活素材,他们都离我们员工很贴近,完全可以通过劳模先进的树创来进行多种富有实效的教育,并生成企业文化新的内涵。如东乡县电信分公司多年来积极开展劳模树创活动,先后推出了以优秀营业员张细萍、全省电信服务明星何亚萍为代表的一批先进人物,通过组织对口学习,增强了员工的敬业意识和责任感,企业风气和员工精神风貌为之一振,“比学赶帮超”蔚然成风,促进了企业“三个文明”的长足进步,从1998年起,该公司一直蝉联江西省“文明单位”的称号。由于该公司宣传的是身边事、学的是身边人,使得广大员工学有榜样,赶有目标。要突出道德实践活动的实效,电信企业就必须提高对树立先进典型的重要意义的认识,把这方面的工作真正重视起来,活跃起来。③从树创活动入手,突出渗透性。近两年,电信企业广泛开展创建文明单位、文明行业、“星级”服务、“青年文明号”等活动,各种形式的社会公德、职业道德、家庭美德教育,对电信企业思想道德建设起了很大的推动作用。通过集思想、技能教育与班组各项工作融为一体的活动形式,把提高员工队伍整体素质工作实实在在地落到员工的岗位上,融入到员工工作、学习和生活中,达到员工自我教育、自我管理、凝聚力量、振奋精神,充分发挥积极性,使企业的各项工作任务通过班组这个重要而有效的载体真正落到实处。在开展树创活动中,必须渗透对员工学习品格的培养、意志情感的教育、自主精神的激发、合作精神的提升等等。④从解决问题入手,突出针对性。在企业良好风气逐步形成和发展的过程中,我们往往会遇到一些德治教育上的难点、疑点和盲点,可能会出现或多或少的问题。这就要求我们坚持正面教育为主,善于用积极因素克服消极因素。进行宣传教育要针对被教育对象年龄、性格、气质等特点,多讲明白实际的理,真实典型的事,通俗易懂的话,做好有理有据、有血有肉、吸引人心、释难解惑。⑤从提高素质入手,突出主题性。在电信企业,如何提高全体员工的综合素质,从而切实维护广大员工的合法权益,这是一个恒久的主题。而各种培训机会的创造、技术比武的实施、后备干部选拔培养正是这个主题的体现。因此,我们开展思想道德实践活动,就必须突出这一鲜明的主题。一是要以技术比武和各类在职培训为载体,促进和带动全体员工业务素质和综合素质的提高;二是加强企业急需人才和各类后备人才的培养,要着眼于人才的战略培养,突出竞争化的“人才激励管理”,把开发人才放到企业生存至关重要的位置,加强人才的管理与使用。提倡、鼓励、促进形成全员的学习、创新欲望,将员工个人知识转变为企业知识,从而创建“学习型”电信企业,建立企业属于自己的智力优势,最终使企业经济的增长从依靠资本积累转向知识的积累与创新;三是要实施人才开发计划,其中包括“终身教育”、人才破格提拔任用制度等。再其次,改进分配和鼓励制度,以更加倾向于人才效益的发展。以激励有为人才奋力创新。提倡激发个人潜能,让每个人都背负“发动机”,打破学历、资历界限,更重视实际能力逐步成为电信企业人才管理的特色;四是要针对当前电信企业面临着人才匮乏、知识更新缓慢的窘境,着力抓好电信企业“学习型”组织建设。不断提高员工的思想道德素质和科学文化素质,不断提高他们的劳动技能和创造才能,充分发挥他们的积极性主动性创造性,这是当前电信企业必须履行的“第一要务”。要通过创建“学习型组织,使其成为电信企业发展的重要目标。在新的形势下,电信企业要大力倡导工作学习化、学习工作化,倡导全员学习、团队学习、全过程学习和终身学习的全新理念,不断增强全体员工的知识、技能储备,提高员工的综合素质,不断提升学习能力、竞争能力和创新能力,以适应电信企业不断发展的需要,从而促进广大员工求知、明理、成才、奉献,不断完善自我,实现电信企业跨越式发展。

企业文化范文篇10

相对国有企业,良好的企业文化还有着一层特殊的意义,那就是把灵魂找回来,驱除掉那种疲软的人气和涣散的状态。

问及中国“动力大王”、玉柴集团总裁王建明有什么办法能将企业的愿景转变成相应的企业行动,王建明不假思索地说:“靠企业文化。”

“也可以叫‘铸魂’吧!企业文化其实是企业最重要的,其它再怎么搞都可以叫做常规,唯独‘铸魂’是不同的,这不是科班里能造就的。”

是企业,就都有文化。要塑造一个良好的企业文化,说着不容易,做起来就更难。王建明一句“铸魂”,且“不是科班里能造就的”,道出了一个企业的文化得以成型的奥秘所在:企业要培育的是主流文化。要让主流文化落地生根,要把挂在墙上、说在嘴上的标语口号变成不折不扣的行动,就不能照本宣科,而必须是每一个企业所独有的,同时也一定是符合企业自身运行轨迹的。

【被“激”出来的成长】

广西玉柴机器集团公司,是国内最大的内燃机制造基地。但它的前身——广西玉林柴油机厂,在世纪年代中期的改革年代里,由于生存在一个小商品经济活跃却远离大工业文明的偏远地带,人们的观念没有多大的触动。年,人的工厂,台柴油机的产量,一年下来实现利税万元,没有亏损,就已经是当时玉柴的“历史最高水平”了。然而以这样的业绩,玉柴在国内同行中仍只排名第位。

当时企业的外部环境又怎么样呢?年,我国政府开始提出“复关”要求,中国不仅要改革,而且要开放。王建明非常清楚:一旦“复关”,将取消的关税保护,玉柴这样一个国有企业怎么能参与国际国内竞争?如果不行,工厂数万名员工和家属,数十万的亲属,以及配套厂家几十万的职工和家属,怎么生存?怨天尤人吗?那是无知!坐以待毙吗?那是无能!

中国的改革开放,注定每一个国有企业都要走出一条极其艰苦的再创业道路,这个历史阶段也就给人们留下了一个记忆深刻的经典之词:“脱困!”如何脱困?王建明肯定地说:“恶性循环在每个企业初期都有,即使企业发展强大了,它内中的恶性循环还会存在。要打破这个东西,第一重要的就是要把自己现有的条件发挥出来,而且一定要超常发挥才行。很多国企就是因为做不到超常发挥,就脱不了困。至于债转股,那根本不是脱困的办法!”

于是年,玉柴首先出炉了王建明称之为“灵魂”的东西——玉柴的企业精神:“顽强进取、刻意求实、竭诚服务、致力文明”。王建明认为:只有从现在起就有把企业推向全球范围优胜劣汰竞争之中的强烈意识和行动,才可能超常发挥我们现有的一切。只有争取质量、速度、效益的三优势,才是玉柴唯一的出路。

企业文化总是特定经济时代的产物,是企业对时代的使命回应。

也就是年,在厂长负责制的大环境下,王建明从副厂长上任厂长,和所有玉柴员工苦苦干了一年,竟然实现了台的生产计划,完成了玉柴历史上的一次大跳跃。

当年年底,玉柴“跳”过了“在国内拿第一”的目标,直接提出要“跻身国际内燃机强手之林”。即使在今天,从外人看来,说这个话也未免太务虚,但是王建明作为企业最高经营者,懂得这实际上蕴含了一个很重要的问题:玉柴这个企业未来应该怎么做?

“对比国内同行,即使他们还在天上,我们还在地下,但我深信:只要有这个思路,我们就可以像志愿军一样打败美国!”

目标的选择,对企业未来价值的实现会有很大的影响。十多年的企业历炼和坚持运用定量分析统计决策论的王建明,非常清楚这个目标的背景、基础、思路和模式,也知道只有这样做,惰性随身的国企才会被激发出特别的能量。

【永远的零起点】

与此同时,伴随着目标追求,玉柴也就诞生了著名的危机哲学:零起点!后来年公司在纽约上市,美国的投资银行、律师事务所在撰写募股说明书时,问及玉柴的管理哲学,“我给他们回答了个字:人为本、争第一、零起点”。

年玉柴突破台大关时,告诫自己“零起点”;年后,玉柴在中国内燃机行业的主要经济技术指标排名终于跃居第一位时,仍然提“零起点”;进入新世纪,××年玉柴已经有能力一个月生产万台发动机,还是告诫自己“零起点”;当视质量为生命的玉柴实现了柴油机可靠性形态目标达到万公里不出故障时,(是“零起点”;达到万公里不出故障时,是“零起点”;达到国际标准万公里不出故障时,还是“零起点”,玉柴称之为“三级跳”。于是,××年玉柴正式提出:年内,玉柴要打入国际前强,闯进半决赛!要想争第一,就永远是“零起点”!

永远零起点的玉柴需要不寻常的人才发挥。玉柴的育人方针是:为每一个岗位的发展创造机会,为每一个层级的攀登创造条件。对员工外出学习,有些企业是这样认识的:我送你去读书,或者让你拿了文凭,你还想争第二个机会?你简直是太不知足了!——这是一种恩赐观。玉柴要提倡的是“主人观”:员工在外面读书是很苦的,所以应该倒过来——企业应该感谢职工为了企业的利益、为了企业的明天,要从心底感谢职工,感谢那些愿意苦读的人。玉柴的用人方针是:尊重、爱护、发挥、发展。对于玉柴今天有多少高学历、有作为的人被安排在重要的岗位上,或许不必列出一长串的数字来说明,倒是玉柴的旁观者有一句话很有意思:现在在玉柴,谁都比王建明强!

所有企业都有自己的价值观,因为它是企业对自身经济活动价值的一种信念、倾向和主张,而这些观点系统化后就像一把尺子,会去度量企业的行为或结果适当不适当、值与不值。企业价值观之所以处于企业文化的核心地位,也就在于它是企业做什么、不做什么和怎么去做的行为评价原则,它掌控着企业的命运。

今天,王建明回味悠远地说了一句话:“企业的实践对理念的验证,不是一个太神秘的东西。”后来的事实证明:一个企业眼光的远大、信念的坚定、脚步的踏实和用生命去投入的热情,就来自于再明确不过的目标、再简单不过的衡量标准和那个被视为宗教信仰般的价值取向。

【塑造责任感的六项基本功】

工业时代产生了一个最典型的管理制度:上班不能迟到。这一制度的出现,是由流水线作业要求规范操作每一个环节而产生的。对于社会化大机器生产来说,它极为有用,也的确清晰具体。这一制度下长期训练的结果,就使得工人具有了农民及其它阶层很难具备的一种文化素质:凝聚性和纪律性。

任何企业都不可能没有制度管理,但是制度是否真正有用、有效,则取决于制度本身的文化进步程度和是否有很强的可操作性。因此制度越清晰明了、越具体,可操作性也就越强,一个企业的文化理念也就越易于渗透到企业的行为中去。

“以人为本”谁都在喊,但理解却大相径庭。而“玉柴版”的人本思想是指尊重员工的主体利益。它体现在制度层面上,一个叫“人本方针”,侧重的是育人、用人;一个叫“人本保障”,侧重的是对责任的公正分配。具体就是:干部的“十字”要求和干部的“六项基本功”。

干部作风“十字”提倡的是:民主、开朗、顽强、竭诚、约束。王建明解释:企业不是政府,不是天天过组织生活的地方,所以“民主”要摆在第一位。“开朗”则是有话就要说。不经意间,我们发现王建明“漏掉”了一个我们耳熟能详的口号专用词——“团结”:“我多年来就公开反对讲‘团结’,少搞那一套,这两个字在一定环境下未必就是好事。我们提倡什么?‘竭诚’。用心要诚,说话要诚,用力要竭。‘约束’就是不该做的事情你不要做,在欲望面前要有约束。”

“干部六项基本功”,则更具体地解决了各项制度在贯彻和操作中的一个症结问题:推诿责任。出了问题时,常人十有八九都会把责任往外推,这是人的劣根性。玉柴就用“干部六项基本功”与企业机制结合起来,让责任不可逃遁。它要求干部做到:

要对职工说清楚要求,对应目标机制;要使绝大多数职工愿意达到要求,对应民主机制;要使每一个岗位的职工懂得如何达到要求,对应教育机制;使每一个岗位的职工能够达到要求,对应投入机制;使每一个岗位的职工必须达到要求,对应责任分配机制;集思广益、反复检讨、周而复始、完善要求,对应反馈机制。

当干部对照这六个基本要求检讨自己的工作时,谁能说自己在这六个方面都尽到责任了?谁又能把责任推出去?不会有任何企图逃避责任的人能够顺利通过这六大关卡。

经济学家艾丰曾高度评价“六项基本功”:这是一个很简练而又很有操作性的链条:阐述清楚要求→愿意达到要求→学会实现要求→保证达到要求→监督达到要求→不断完善要求。一环环递进,一环环深入,末环与首环衔接,形成良性循环。实在而又巧妙,清晰而又深刻,好记而又好做。