酒店创建劳动关系

创建劳动关系和谐企业是协调劳动关系的现实需要，是构建和谐企业的重要内容，是促进企业健康发展的根本保证。酒店充分认识到创建活动的重要性及必要性，将其摆上重要议事日程，纳入企业管理的体制、机制和制度中，始终坚持以人为本的经营管理理念，尊重员工的创新精神，发挥工会作用，开发企业活动源泉，不断提高经营管理水平，取得经济和社会效益双赢。

一、坚持平等协商，大力推进制度建设，实施劳动保护。

目前社会和谐劳动关系问题越来越重要，酒店非常重视维护职工权利，努力保障职工安全与健康，全面启动劳动保护工程。

1、成立劳动关系和谐企业领导小组，结合实际，拟定实施方案，活动又组织、又计划。依法签订工资协商和集体合同制度，落实劳动保障措施，健全劳动争议调解组织和各项劳动安全生产制度，确保员工享有劳动成果。

2、切实维护女职工权益保护，酒店女职工所占比例为75%，起着主体作用。与企业签订女职工权益保护专项协议，还具体落实女职工“四期”保护、男女同酬、平等教育，组织美容及其他女性知识讲座，增强她们卫生保护意识，开展学习、培训、再教育工作，提高她们服务意识和能力，调动她们学技术、钻业务的积极性。

3、实施工资改革方案，依照国家标准按时足额发放工资，增加员工工资收入以及与企业效益同步增长。今年年初，为进一步探索企业增效增资的协商制度，实施了记件工资制度，首先在房务部试行，使员工劳动报酬更趋合理，进一步调动工作积极性，提高效益。

4、为保障员工劳动关系基本权利，与员工签订一年制劳动合同，签订率达到100%，并为员工缴纳工伤、医疗、意外、生育、养老等社会保险，累计保额达200万，帮助他们解决了生育支出、生活之用、就医之忧、养老之难。其中女职工生育保险一项，已保30人生育费用6万元，享受生活费6万元。

二、坚持以人为本，注入文化，共谋发展。

自营业来，酒店秉着“经营人心”的理念，四人守则（尊重人、关心人、培养人、发展人），始终把培养一支素质好、业务精、能力强的员工队伍作为企业发展的根本战略。

1、加强内部管理。成立安全、卫生管理小组，制定实施生产安全事故应急救援预案，定期开展预案演练。酒店每年安全生产月开展以安全为主题的各类活动，今年组织开展了“安康杯”企业、职工五个一活动，使安全意识深入人心，强化了员工应变能力，提高了企业安全态势。

2、尊重员工的主人翁地位，自觉依靠员工办好企业。酒店从员工切身利益着手，为外来员工配备宿舍、浴室，做好防暑降温工作，今年夏天高温时，组织工会委员送清凉活动，每天定时送冰棒到高温岗位，改进员工生活工作条件，每月为员工举办集体生日宴，定期组织员工检查身体健康，业余时间和节假日向员工开放健身房、乒乓室、台球室、篮球场等各项设施，让员工拥有健康的体魄，在快乐中工作。

3、加强队伍建设，推进“素质工程”，进行系统化培训。酒店结合“双争”活动，全面开展新员工上岗培训、业务技能磨练和学历教育，主要采取走出去、请进来的方式，累计外送人次、内部培训人次。增强员工与外界交流、学习、取经的机会，进一步提高员工素质及班组的管理水平与技巧。

4、努力营造凝聚人心、奋发向上的企业文化，与企业建成利益共同体，把企业发展作为实现自我人生价值的追求目标，齐心协力，互为依靠。组织开展创优活动和各类文体活动，不断丰富员工文化生活，用文化的感召力把员工与企业凝聚在一起，形成相互尊重、和谐相处的良好人际关系，实现员工价值升华与企业蓬勃发展的有机统一。

三、坚持民主管理，整合资源，发挥工会作用。

充分发挥工会组织优势，在企业和员工之间搭建和谐相处的平台，提供双向沟通、交流的渠道，最大限度地把员工组织到工会中来，形成集体的力量增强员工在劳动关系中的主体地位。

1、建立职代会制度，进行民主评议，推行网上公开。酒店每半年召开一次职工代表大会，确定课题，下发民意调查表，组织调研，在改善劳动条件、劳动安全保护、保险福利、协调劳动关系、职工业余生活等方面取得了明显效果，使职代会精神落到实处，促进企业管理。

2、吸纳入会，使入会率达到100%，丰富载体，深化立功竞赛活动。参加县局（公司）文化艺术节，上交艺术作品50幅（篇）；参加县技术比武竞赛，囊括餐饮、客房和团体三项第一；举办新年文艺汇演，评出最佳风采、拍档、人气、创意、编排、表演六项大奖；组织开展“香溢杯”经典服务案例表演大赛以及每年组织员工外出旅游一次、开展“安康杯”安全生产活动等。体现了“崇尚精益，永创一流”的企业精神，展示了员工风采，弘扬了团队精神，增强了企业的凝聚力。

3、为使创建活动开展深入有力，酒店发挥工会优势，全面启动“和谐班组”的创建工作，开展合理化建议，整合资源，相互配合，协调、保障员工合法权益，形成了一套行之有效的工作措施和机制。为构建和谐劳动关系创造了民主、平等、和睦的良好氛围。

4、健全帮困送温暖网络，建立和完善帮困机制。成立“1+1”职工互助帮困领导小组，采取行政、工会、职工各出一点的办法，建立基金，两年来职工互助保险入会人数近300人次，累计储金一万元。还为病重群众、贫困学子、海啸受灾地区、“献爱心”活动筹款2万余元。

自创建活动开展以来，酒店突出重点，讲求实效，逐步推进，把保障员工的劳动经济利益和民主管理权利，解决员工密切关注的工资、保险、安全生产等问题作为创建活动的重点，让员工和企业从中得到实惠，推动活动深入开展，不断提高企业劳动关系的和谐程度，为构建和谐行业做出贡献。