企业文化建设思考

近年来，**供电公司认真实施企业文化战略，积极倡导“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的公司文化，以开展“爱心活动”、实施“平安工程”为契机，以电网安全、员工安全、企业稳定、社会和谐为目标，着力培育具有特色的道德文化、安全文化、服务文化和廉洁文化，用文化搭建企业、员工、社会和谐发展的大舞台，用文化创新推动管理创新，带动公司各项工作的全面升级。进一步推进电网的安全科学发展，获得了“全国企业文化建设2年度优秀单位”荣誉称号。

道德之光，“三德文化”聚人心

大力加强职工思想道德建设，引导职工将个人发展自觉融入企业科学发展之中，是构建和谐企业的一项重要内容。以开展“爱心活动”、“平安工程”活动为契机，把具有公司特色的“一日三德三做”活动即：倡导职工遵守社会公德，在社会做好公民；遵守职业道德，在单位做好职工；遵守家庭美德，在家庭做好成员，与构建和谐企业相结合，用爱心凝聚动力，用道德强化责任，明白肩负的政治责任、经济责任和社会责任，时刻牢记“一杆一线连着千家万户，分分秒秒代表党和国家的形象”，引导教育每位职工在生活的每一天、工作的每一时，都按“三德”标准去做，把讲“德”与实“做”结合起来，关爱从小事做起，平安从举手投足抓起，深化“三德”文化内涵，将企业文化建设提升到一个新境界，用文化凝聚思想，增强活力，让爱心、平安成为一种习惯，夯实构建和谐企业的思想基础。

安全之光，“两制一诺”保安全

电力安全、可靠、稳定供应是构建和谐企业的基础。公司全体干部职工发扬光荣的革命传统，创造了连续18年无重大人身伤害事故的业绩。公司领导深刻理解安全发展的丰富内涵，坚持“安全生产要打主动仗”的思想，提出“领导为员工、机关为基层、后勤为一线、公司为社会”的“大安全”观，推行基层单位领导问责制、机关科室问效制和员工安全承诺制。通过一年来的工作实践证明：实行机关干部管理问效，明确工作效能、效果和效益等三方面八项具体要求，激发了干部的积极性、主动性和创造性，促进了管理体系的高效运转；在生产部门、单位实行安全问责，签订安全保证书，强化了干部的安全责任和安全压力，解决了安全生产责任“严不起来、落实不下去”的老大难问题；这两项制度得到河北省电力公司高度评价和充分肯定，下发正式文件，确定为管理创新，并在系统内大力推广。同时，广大职工签订安全生产承诺保证书，树立“安全措施再多不算多，要求再严也不为过”思想，广大员工的安全意识显著提高，呈现出“人人讲安全、时时保安全”的良好氛围。

服务之光，创新服务打造“光明行”

供电服务涉及千家万户。为强化宗旨，不断拓展优质服务的深度和广度，推出“光明行”服务品牌，将“传送光明、传承文明”的职责使命，体现在“便民利民用好电，亲民爱民服好务”的具体行动中，大力推进和谐社会的进程。公司加强营业窗口人员业务和服务礼仪培训，树立“服务换真情、服务优化环境、服务赢得和谐、服务优就是安全生产好”等理念，学会换位思考，从内心视客户为亲人、为上帝，多沟通交流，用真心换真情，用真情换支持。在公司本部推行服务对标，开展“四比四看”活动——比思想，看谁立足本职做的好；比贡献，看谁争当先进荣誉多；比安全，看谁安全生产抓的严；比服务，看谁优质服务走在前。坚持“缺电不缺服务”，实行首问责任制和“客户制”、推行无缝隙管理，真正实现“内转外不转”。坚持“亲情服务”，对困难家庭、“三无”老人等弱势群体，定期上门服务；推行特色服务，建立VIP客户服务体系，对重要客户“特事特办、急事急办”；实行“阳光服务”，成立爱心服务队，走进社区受理办电业务，宣传安全用电、节约用电常识。

廉洁之光，抓源头定机制

公司实施了以“干事干净”、“干净放心”为核心的干部平安工程，从治理源头抓起，实现反腐倡廉工作与企业发展的良性互动。实行“一岗双责”，明确党政主要负责人为党风廉政建设第一责任人，坚持“三不放过”，做到了党风廉政建设与业务工作同布置、同落实、同检查、同考核，形成了一级抓一级，层层抓落实的工作机制。加强警示教育，坚持教育与管理、自律与他律相结合，组织专题学习，广泛宣传党和国家有关政策和法律法规，聘请**市桥西区检察院检察长作预防职务犯罪的专题报告会，增强自身“抵抗力”；制定了《党委会议议事规则》、《党员领导干部民主生活会管理规定》等制度，开展治理商业贿赂廉洁从业谈话，培育干部“干事干净”、干净放心”理念，教育干部遵纪守法，坚持“大事查清，小事说清，没事澄清”的原则，认真核查信访举报，及时研究处理。多年来，通过开展形式多样的文化创建活动，把“爱企业、重忠诚，爱他人、重友情，爱自己、重责任，爱家庭、重亲情，爱社会、重奉献”作为构建和谐企业的主要内容，全面建设企业文化，聚合文化之光铸就和谐电力的丰碑。