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    物业管理工作是融服务和管理为一体，并且是通过对人的服务来达到管理的目的，因此矛盾的出现是必然的，纠纷的发生是不可避免的。要想减少或解决好这些纠纷，使物业管理有序地进行，就必须建立健全物业管理的约束机制。物业管理约束机制大体可分为三个层次：     （1）各级政府制定的有关物业管理的法规。健全的法制是物业管理顺利进行的根本保证，政府部门制定出台的有关物业管理法规是明确供需双方权利义务的基本依据，如建设部颁发的《城市新建住宅小区管理办法》、《城市异产毗连房屋管理规定》，建设部与其他部委联合颁发的《城市住宅小区物业管理服务收……

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