在“文明在交通，爱心伴您行”交通品牌创建活动动员会议上的讲话

xxx同志在“文明在交通，爱心伴您行”

交通品牌创建活动动员会议上的讲话

（2006年7月）

同志们：

在“十一五”开局之年，xx市局提出了“文明在交通，爱心伴您行”这样一个品牌建设的新理念。这个理念，既具有鲜明的行业特色，又切合了“爱在xx、难以离开”的魅力城市主题；对我们交通行业文明建设来说，既是内聚人心、外树形象、具有文化内涵的精神旗帜，又是指导干部职工行动、具有实践性和操作性的行为规范。按照这一理念，经过几年坚持不懈的努力，我们要争取打造出在交通系统有一定影响的文明交通品牌。下面，就做好“文明在交通，爱心伴您行”品牌创建活动，我讲以下三个问题：

一、统一思想，提高认识，切实增强创建活动的责任心和紧迫感

第一，创建“文明在交通，爱心伴您行”品牌是贯彻“三个代表”重要思想、建设和谐交通的需要。实现和维护好人民群众的根本利益，是我们一切工作的出发点和落脚点。这就要求我们务必牢固树立科学发展观，紧紧围绕发展这个第一要务，与时俱进，开拓进取，为人民生活、经济发展、社会进步创造一个稳定、和谐的交通环境。“文明在交通，爱心伴您行”理念，既体现了交通发展的需要和人民群众的需求，又体现了交通人的精神和责任，两者的有机结合，是对贯彻“三个代表”重要思想、建设和谐交通的最好诠释，必须切实抓紧、抓好、抓出成效。

第二，创建“文明在交通，爱心伴您行”品牌是深化创建文明行业的需要。我们交通系统的创建文明行业工作是从1997年开始的，创建工作开展以来，交通软硬环境得到了进一步加强，圆满完成了创建文明行业的规划目标。但是从目前情况来看，创建工作存在着层次不高、活力不足、发展不平衡、创新思路不宽等问题，如何进一步拓宽创建思路、提升创建层次，显得越来越重要，越来越迫切。“文明在交通，爱心伴您行”，既是对近年来创建成果和创建经验的展示和继承，又是对今后一个时期创建工作的指导和延续。组织实施好品牌建设活动，对于巩固提升我市交通行业的整体创建水平具有非常重要的意义。

第三，创建“文明在交通，爱心伴您行”品牌是内聚人心、外树形象的需要。我们交通系统在长期的发展过程中，逐步形成了具有自己特色的行业精神，但是一直缺少归纳、总结，使之成为一种文化加以推广。这次，我们提出的“文明在交通，爱心伴您行”理念，就是整合了交通系统各种资源，并把交通行业融入到整个大环境中而提炼出来的。对内，通过创建品牌活动可以将广大交通干部职工紧紧团结在一起，拧成一股绳，形成强大的凝聚力、向心力和战斗力；对外，可以将方方面面的工作整合起来，接受社会监督，有利于树立交通系统良好的整体社会形象。

二、突出重点，抓住关键，全面落实各项创建任务

“文明在交通，爱心伴您行”品牌的主要内涵是：用交通人对事业无比热爱、执着的精神，打造环境美、设施好、服务优、文明程度高的新型行业；让交通人的爱心、热心、诚心服务社会，洒满旅途，温暖人心。其工作目标和措施是：高点定位，开拓创新，多措并举，奋勇争先，努力打造“六个一流”，即一流的基础设施，一流的交通环境，一流的管理水平，一流的工作效率，一流的服务质量，一流的职工队伍，把交通行业真正建设成为一个政通人和、文明和谐、健康发展、群众满意的行业。

（一）建设一流的基础设施。按照科学规划、严密设计、文明施工以及“质量、廉政责任重于泰山”的要求，发扬艰苦奋斗、攻坚破难、无私奉献的精神，加大交通基础设施建设力度，严格执行基建程序，按期完成工程计划，所有工程合格率达到100%，重点工程优良率达到95%以上，构建布局合理、结构优化、四通八达、衔接顺畅的现代化立体交通网络。加强基础设施建设领域的党风廉政建设，确保“工程优质、干部优秀”目标的实现。

（二）营造一流的交通环境。按照构建和谐社会和人性化、便民化的要求，从整治运输市场秩序和车、船、场、站、所面貌，打造平安交通入手，不断优化交通营运服务环境，努力实现环境优美、设施良好、卫生整洁、秩序井然、经营诚信、安全舒适的目标。

（三）实现一流的管理水平。强化依法行政意识，坚持科学严谨的工作作风，克勤克俭，忠于职守，严格执行国家法律法规和政策，认真履行管理职责，做到管理理念科学先进，管理手段严密有效，管理行为依法有据，管理过程文明规范。

（四）创造一流的工作效率。不断深化行政审批制度改革，继续简政放权，减少环节，进一步提高行政效能；强化民本思想，不断转变作风，坚持立说立行，特事特办，急事急办，马上就办；坚持政务公开、效能监察、责任追究等制度，把交通机关建设成为行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的新型机关。

（五）提供一流的服务质量。全面加强对执法、执收、驾乘等窗口工作人员的整顿培训，使每个人都能牢记“服务人民、奉献社会”的行业宗旨，严格执行服务承诺制、首接责任制、ab角制等各项服务制度和行为规范，把爱心、文明贯穿服务行为始终，做到服务技能熟练规范，服务质量优质高效。

（六）打造一流的职工队伍。不断加强社会主义荣辱观教育，引导职工树立正确的人生观、世界观和价值观；深入实施科教兴交、人才强交战略，大力开展科学文化和综合素质培训；建立完善科学的考核监督奖惩机制，不断激发职工的积极性、创造性，全力打造政治过硬、业务熟练、办事公正、纪律严明、作风优良的优秀职工队伍。

三、精心组织，加强领导，扎实推进创建工作

开展创建“文明在交通，爱心伴您行”品牌活动，要求高，时间长，涉及面广。各单位要从各自实际出发，坚持贵在建设、贵在落实、贵在创新的方针，切实加强对这项工作的领导，确保活动扎实有效的开展。

一要强化组织领导。市交通局成立由我任组长的领导小组，并成立专门办公室，各单位也要成立相应的领导机构。要把开展“文明在交通，爱心伴您行”活动作为“一把手工程”，坚持“一岗双责”，做到“两手抓、两手硬”，形成主要领导亲自抓、分管领导靠上抓、职能部门具体抓、其他部门协助抓，分工明确、权责明晰的工作格局。局机关各科室，要发挥带头作用，并按照职责分工抓好相关方面工作的落实。政工科要认真履行组织、协调、监督、检查职能，并具体负责提高服务质量和职工队伍素质等方面的工作，办公室主要负责推行政务公开、阳光政务、新闻宣传方面的工作，法规科和安全管理科主要负责行政执法、行政审批制度改革以及交通生产、建设、管理方面的安全工作，规划基建科主要负责交通基础设施的规划、建设和管理方面的工作，纪委主要负责行政效能监察、纠正部门和行业不正之风、廉政建设方面的工作；其他业务单位和下属企业，要围绕“六个一流”的目标，找准自己的位置，明确具体的工作职责和要求，组织动员广大职工积极参与，迅速行动，使活动覆盖全员、全过程、全系统，形成强大合力，保持活动的连续性和有效性。近几年来，xx市的出租车、公交车、线路班车在五一、高考、老人节等期间，推出了劳动模范、高考学生、老年人乘车免费的服务，尽管只有一天活着几天，时间不长，而且也不是全部参与，但影响很好，希望我们xx的相关企业予以借鉴。

二要广泛营造氛围。舆论宣传是扩大交通知名度、推进工作的有效形式。要充分利用宣传栏、电视、报纸等各种新闻媒体，在窗口单位、营运车辆、道路两侧悬挂宣传标语和横幅，广泛造势，进行大张旗鼓的宣传发动，引导广大交通职工主动参与到活动中来，发挥积极作用。要大力宣传报道活动中取得的重大成绩，大力宣传好的经验和好的做法，大力宣传交通系统涌现出的先进典型，尤其要面向基层和群众，全面展示交通职工不畏艰难、顽强拼搏、无私奉献、争创一流的精神风貌，进一步推动交通三个文明建设。

三要健全机制保障。首先，建立考核奖惩机制。下步将制定“六个一流”工作考核标准。各单位要按照这些标准，定期对品牌创树活动的开展情况进行检查考核，及时对在活动中做出突出贡献的单位和个人进行表彰，同时，对工作不主动、效果不明显的单位予以通报。其次，建立监督机制。积极拓展内部监督和外部监督渠道，完善行风监督员、与市民对话、服务热线、新闻媒体、意见箱、网站、暗访等监督方式，确保活动实效。第三，建立调度机制。定期对系统活动开展情况进行调度、检查和督导，实行月份有督促，季度有调度，半年有小结，年终有考评，不断推进活动开展。在出租车、公交车、线路班车中，则要开展评比和挂牌活动，对表现优秀的分别授予“文明出租车”、“文明公交车”、“文明线路车”等称号。一个评比气味一年或者两年，以弘扬守法经营、文明服务、无私奉献、助人为乐的行业正气。

四要切实注重实效。要注重典型引路。各单位要深入挖掘交通基础设施建设、交通运输市场管理、交通稽查、窗口服务等工作中涌现出来的先进个人和先进集体，发挥好先进典型的示范、带动作用。要注重总结推广，大力总结既有品牌的成功经验，将好的经验、做法向全系统推广。要注重社会效应。品牌创建的过程，实际上是交通工作不断得到群众和社会认可的过程，要让大家真正从品牌创建工作中得到实惠，切身感受到品牌建设的效果。

同志们，创建“文明在交通，爱心伴您行”品牌活动已经正式启动，让我们在市委、市政府的正确领导下，在上级有关部门的大力支持下，团结带领广大交通干部职工积极投身到创建活动中去，扎实工作，拼搏进取，为全面推进品牌创建活动，推动交通各项工作做出应有的贡献。