供销社三送实施方案

为深入推进落实“送政策、送温暖、送服务”工作，根据市、区有关文件要求，结合我社实际，为进一步扎实做好“三送”工作，实现干部联系服务群众全覆盖、常态化，现制定如下实施方案：

一、总体要求

在认真贯彻落实党的十八大会议精神，活动中推进“三送”工作全覆盖、常态化，是传承和弘扬苏区精神、做好新形势下群众工作的必要要求；是提升干部综合素养、铸造堪当重任干部队伍的重要平台；是深化创先争优活动、夯实基层党组织的有效载体。区社机关干部、队员要始终坚持以“三送”工作为主要抓手，做好新形势下的群众工作，与社会和谐发展、扶贫开发相结合，从实际出发，办实事、做好事、解难事，实现干部联系服务群众全覆盖、常态化。

二、主要目标

通过开展“三送”，着力促进环境提升、民生改善、社会和谐、基层党建，努力实现群众得实惠、干部爱教育、发展上水平、社会更和谐。

三、联系措施

（一）干部联系服务群众全覆盖

采取“三联系—挂职”的方式，确保每位干部都参与联系服务群众、每户群众都有干部联系服务。组成由1名领导具体抓，2—3名工作队员的“三送”活动驻村工作队。开展对五保户群体和困难户群体帮扶，使他们走出困境，早日走上致富路，每位工作队员均联系10户重点户，建立机关干部每人5户帮扶对象作为开展调查研究、信息采集、结对帮扶、试点试验实际工作，并对制定或落实行之有效的帮扶措施。对驻村的全部村民再采取分片方式联系，主要是结交朋友、宣讲政策法规，掌握社情民意，化解矛盾纠纷，维护群众利益，帮助解决困难。

（二）干部联系服务群众常态化

干部联系户要相对固定，驻村工作队要坚持驻点，采取轮休制，每名工作队员每月驻点时间不少于20天，对重点户要定期走访、回访，随时掌握了解新情况。不断丰富干部联系服务群众的有效形式。（1）张贴“联系牌”。将干部的姓名、单位、职务、联系电话等信息，制作成“联系牌”，张巾在干部所联系对象的住处，方便群众随时联系，接受监督。（2）填写“联心册”。对所联系的群众发放“连心册”，主要由群众填写干部联系服务的时间、方式、内容、落实情况等。干部代填写的，须由群众签名确认。

四、工作机制

积极推行公开承诺、民情家访、三级联动机制、民意测评等机制，促进“三送”工作规范化、制度化、科学化。

（一）公开承诺机制。将单位、下派干部名单、联系对象等在村党务公开栏公示，并在所联系村就帮扶具体事项、措施及完成时限、成效等作出公开承诺，接受群众监督。

（二）民情家访机制。要以问题和需求为导向，带增大政策走访，对驻点村所有村民进行普遍式、全覆盖走访，坚持面对面入户访谈的方式进行。要根据走访情况，建立工作台帐，以民情日记的形式记录每户村民的基本情况，对收集到的问题、及时分析梳理，实行销号整改。

（三）三级联动机制。对村民反映的问题和困难，按照下派干部现场解决，单位与村协调解决，逐级上报镇研究解决的程序，充分发挥工作队的力量，整合资源，确保村民反映的问题和困难事事有回音、件件有着落。

（四）民意测评机制。采取实地考核、问卷调查、电话随访等形式，组织当发村民对“三送”下派工作队及干部进行满意度测评。

五、工作要求

（一）组建领导机制。成立区供销社“送政策、送温暖、送服务”工作队，由主任科员、党政办主任任队长，、为成员。

（二）严明工作纪律。每位成员要认真学习市、区“三送”工作实施方案文件精神，严格遵守工作纪律，除法定假期日外，其他时间工作队都应在点上，方便群众联系，及时解决问题。

（三）加强舆论引导。充分利用公示栏、宣传栏，向村民广泛宣传“三送”工作的目的意义，调动村民参与的积极性。