县房管局自纠整改方案

一、主要问题：

1、个别干部理论素质不高。表现在理论学习上重视不够，学习自觉性、主动性不够。

2、部分同志工作中缺乏一定的责任感。

3、履行职责不够全面。在履行职责中，只满足于完成上级布置安排的工作，没有主动思考工作中还存在什么问题，应采取哪些措施解决。

4、服务意识较弱。服务态度有待进一步改善，服务水平有待进一步提高。个别同志在工作中只求过得去，不求过得硬，工作上缺乏高标准严要求。

5、工作作风还不太实。主要是以会议落实会议，以文件落实文件的形式较多，深入基层、深入群众较少，实实在在地为群众服好务、办好事，一切为群众着想的作风有所减弱，工作还不够深入，对有些规章制度在监督落实上力度不够，对建立的各项规章制度落实情况定期或不定期地监督检查较少。

6、个别工作人员态度不端正，服务质量不高，甚至还出现对办事群众态度生硬。

7、个别工作人员工作纪律松懈，上班吃东西、窜岗聊天。

二、原因分析

1、学习观念不强，个别同志认为学习对工作没有什么指导意义，没有认识到随着知识经济的迅猛发展，更突出了知识就是生产力的重要性。

2、全心全意为人民服务的宗旨意识不够强，群众观念比较淡薄，没有站在社会效益的高度去想群众所想，急群众所急。

3、对干部职工思想政治教育、业务培训工作还做得不够，少数人学习意识淡薄、忽视自身政治素质、业务素质的提高，从而导致工作作风不够严。

三、整改措施

1、全面提高干部职工的政治、业务素质，根据岗位业务需要，选送部分骨干积极参加省、市、县举办的岗位、业务培训班，并将学习目标考核和个人业绩奖励挂钩，以激发学习和工作的内在动力。

责任领导：、

责任股、室（单位）：局机关各股（室）、局属各单位

整改期限：立即整改、长期坚持

2、增强责任意识，提高机关工作人员职业素质，积极推动热情服务，主动服务、限时服务等工作规范，实行首问责任制，办事限时制，一次性告知制，不断提高业务水平和服务质量，增强为民服务意识，为企业和群众提供快捷优质服务。

责任领导：、

责任股、室（单位）：产权产籍管理股、房地产开发管理股、行政审批服务股、物业管理股、档案室、住房保障所、房地产市场管理所、白蚁防治所。

整改期限：7月底前

3、积极推行“五个一”服务，即“一张笑脸、一声问好、一个座位、一个承诺、一声再见”，切实妥善地为群众解决实际问题，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”的现象。努力做到为民新思、为民所为，真正做到思想上尊重群众，感情上贴近群众，工作上为群众。

责任领导：

责任股、室（单位）：产权产籍管理股、房地产开发管理股、行政审批服务股、物业管理股、档案室、住房保障所、房地产市场管理所、白蚁防治所。

整改期限：立即整改，长期坚持

4、简化办事程序，缩短办事时间，合理设置办事窗口，实行“一站式”、“窗口式”办公，对来办事的群众给予一次性书面告知，为来办事的群众提供方便、快捷、热情、高效的“一条龙、一体化、一站式”便民服务，做到特事特办、急事急办，提高办事效率。

责任领导：

责任股室（单位）：产权产籍管理股、房地产开发管理股、行政审批服务股、物业管理股、档案室、房地产市场管理所、白蚁防治所、住房保障所。

整改期限：6月底前

5、加强房地产综合服务中心办证大厅的管理。实行行政管理的科学化、规范化，提高行政效能。加强组织纪律，严格请销假制度，实行指纹考勤，办证大厅工作人员，实行全员挂牌上岗，接受社会对作风效能建设工作的监督。加强对各项规章制度的督查落实。

责任领导：、

责任股室（单位）：局机关各股(室)，局属各单位。

整改期限：立即整改、长期坚持