质监局创佳评差上半年总结

市质监局：我局以科学发展观统领创佳评差活动，认真贯彻党的十七大精神，深入开展精神文明建设“创佳评差”活动，不断提升创建水平，丰富创建活动内涵，使全局“创佳评差”活动有声有色，并取得了一定的成效，现将具体情况总结如下：

一、加强领导，提高认识，层层夯实责任制

创佳评差作为精神文明建设的重要载体，我局始终把此项工作看成永葆全局生机与活力的催化剂，作为推动业务工作的助力器。一是加强领导、明确责任。年初继续成立了创佳评差竟赛活动领导小组，党组书记、局长任组长，实行一把手负总责，党组其他成员分工负责，股长具体抓的层层负责制。二是夯实工作目标任务。将精神文明建设和创佳评差竞赛活动纳入目标管理同部署、同落实、同检查、同考核，切实改变了说起来重要，做起来次要的状况。三是实施责任追究制度。创佳评差工作任务责任书签订后，年底进行考核，对最佳股室给予表彰奖励；对最差股室，进行通报批评，股室负责人当年不能评为优秀公务员，坚决追究领导责任。

二、加强教育学习，全面推进干部队伍建设

今年，结合开展的“行政效能建设年”活动，针对我局在组织纪律、服务意识、责任意识、大局意识、敬业精神等方面存在的问题，加强了思想教育，开展了质监干部队伍教育大整顿。一是思想教育先行，向教育要素质。坚持政治理论学习不放松，认真学习了主席系列重要讲话及十七大精神。开展了权力观、人生观、价值观和五爱教育，组织学习了公民道德建设实施纲要，加强了职业道德教育。同时，充分利用本系统内外涌现出的先进典型，开展示范教育，另一方面从反面事件中吸取教训，开展警示教育，增强责任意识。二是抓知识更新培训，提高依法行政水平。结合《行政许可法》的实施，不断更新知识，更新观念，先后多次派员参加省市举办的业务培训，多次自行组织开展行政执法研讨会，逐步提高队伍履行岗位职责的能力。目前，执法队伍均能做到懂法律、懂业务、能执法、会办案，使执法水平明显提高。三是自查自纠，再塑形象。实行开门纳谏，主动走访征求意见。今年走访企业10余家，发放征求意见表，召开有关人士座谈会，通过多渠道，搜集意见，查找问题，号召各股从群众最需要的地方做起，从群众不满意的地方改起，从而塑造好质监新形象抓起。四是组织收看优秀法官宋鱼水电影。通过办学习园地、写心得体会、重温入党誓词、等别开生面的学教活动，使广大干部职工进一步增强了为人民服务的思想意识。经过思想教育，全体干部职工的精神风貌有了明显的改观，全局形成了与时俱进、廉洁自律、团结高效、求真务实的良好风气，使每个干部职工提高了精神境界，树立了正确的世界观、人生观、价值观，努力做到“权为民所用，利为民所谋，情为民所系”。

三、加强制度建设，不断完善内部制约机制

加强制度建设，不断完善内部制约机制，是抓好精神文明建设、创佳评差工作的重要保证。第一，完善和制定各项规章制度，先后出台《首问负责制》、《服务承诺制》、《限时办结制》、《机关管理量化考核办法》等制度。其中《机关管理量化考核办法》制定，彻底改变了局机关的工作作风、工作纪律和办事效率。第二，继续推行“三公开”、“三把关”制度，即“办事制度、办事程序、收费标准和收费项目实行三公开，立案、查案、定案实行三把关，从源头上遏制腐败现象的发生。第三，续聘行风廉政监督员，明确行风监督员的职责，将质监工作置于社会的监督之中。邀请行风监督员、服务对象代表等人士进行“一日质监”视察，虚心听取他们的意见和反映，不怕揭短，不怕亮丑，共同谋求质监行风建设的有效途径，使我局的精神文明建设迈上了一个新的台阶。

四、加强“窗口”单位建设，努力打造良好的质监形象

质监部门是一个执法部门，又是一个“窗口”单位，面临的是广大的经营者和消费者，其工作的好坏，作风的的优劣，职业道德的高低直接影响党和政府的形象，因此，我们一方面在硬件上下功夫，在单位经费十分紧张的状况下，心往工作想，劲往工作使，钱往工作用，用了不到两年的时间，基本建成了**县质监办公楼，这将为提升质监形象发挥巨大的作用。另一方面在完善软件上动脑筋，一是要求工作人员上班必须着装整齐，佩证上岗，仪表端庄。二是将窗口的代码办理程序、收费标准、服务承诺公布上墙，实行代码办理的“阳光工程”。三是从大处着眼，小处入手，说上一句文明话，递上一杯暖心茶，送上一把安心椅，想方设法为群众快办事，诚心诚意办实事，尽心谒力解难事，坚持不懈做好事。四是建立健全投诉举报网络，加大消费者投诉案件查处力度，郑重向社会承诺有假必打，有案必查，坚持做到消费者利益无小事。